Świadczenie kompleksowej obsługi serwisowej oraz nadzoru autorskiego nad systemami CGM

• Przedmiot zamówienia (usługa): świadczenie kompleksowej obsługi serwisowej oraz nadzoru autorskiego nad systemami informatycznymi CGM CLININET i CGM NETRAAD przez okres 24 miesięcy.

Zakres prac obejmuje:

• utrzymanie i wsparcie techniczne systemu obejmującego 29 wyszczególnionych modułów (m.in. recepcja, poradnie, magazyn leków, diagnostyka obrazowa, fakturowanie, integracja z systemem laboratoryjnym i ePortal),
• aktualizacje oprogramowania (naprawy błędów, dostosowania do zmian prawnych, nowe wersje),
• wsparcie infrastrukturalne (bazy danych, systemy operacyjne, kopie zapasowe, bezpieczeństwo),
• konsultacje i asystę (rozliczenia NFZ, raportowanie, szkolenia),
• utrzymanie dodatkowej instancji bazy danych ERPPRD,
• pakiet 10 godzin serwisowych miesięcznie (z możliwością kumulacji).

Zamówienie wymaga specjalistycznej wiedzy o konkretnych systemach medycznych (CGM) oraz znajomości specyfiki rozliczeń z NFZ, co wyklucza przypadkowych wykonawców i wymaga stałego, wysokiego poziomu serwisu (dedykowane czasy reakcji i napraw).

Wagi punktowe, według których zamawiający oceni oferty.

• Cena: 100%

Sygnały, na które warto zwrócić uwagę przed startem.

• Wadium: nie wymagane
• Zabezpieczenie należytego wykonania umowy: nie wymagane

Wyodrębnione z wyjaśnień treści SWZ.

Zamawiający nie opublikował pytań ani odpowiedzi