Świadczenie usług serwisowych systemów internetowych, telewizyjnych, monitoringu oraz

Świadczenie usług serwisowych w Ośrodku Badawczo-Konferencyjnym IM PAN w Będlewie (12 miesięcy), w trzech zakresach:

• Pierwsza linia wsparcia IT: bieżące problemy z komputerami i urządzeniami peryferyjnymi, obsługa sprzętu multimedialnego, wsparcie konferencji, sieć lokalna, kontakt z dostawcą Internetu, wizyty serwisowe min. 1× w tygodniu + pomoc zdalna, dokumentacja w systemie ticketowym.
• Serwis systemów telewizyjnych: kontrola jakości sygnału TV, nadzór nad infrastrukturą (instalacja antenowa w 7 budynkach, 6 wzmacniaczy, 2 multiswitche, 1 stacja czołowa, 4 anteny naziemne), wizyty min. 1× w tygodniu + pomoc zdalna i telefoniczna, dokumentacja ticketowa.
• Serwis infrastruktury informatycznej i audiowizualnej: diagnostyka systemów, kontrola komputerów/drukarek/skanerów/serwerów/UPS-ów/beamery, serwis drukarek fiskalnych, instruktaż gości, utrzymanie porządku w pomieszczeniach IT/AV, wizyty min. 1× w tygodniu + pomoc zdalna, dokumentacja ticketowa.

Wielozakresowy serwis infrastruktury IT, TV i AV w jednej lokalizacji wymaga koordynacji trzech obszarów, regularnych wizyt na miejscu i krótkich czasów reakcji na awarie.

Sygnały, na które warto zwrócić uwagę przed startem.

• Kara za odstąpienie/wypowiedzenie z przyczyn Wykonawcy: 20% maksymalnego wynagrodzenia brutto.
• Kara za zwłokę w wykonaniu: 0,5% maksymalnego wynagrodzenia brutto za każdy dzień zwłoki.
• Kara za zwłokę w usunięciu wad (rękojmia/gwarancja): 0,5% maksymalnego wynagrodzenia brutto za każdy dzień zwłoki.

Wyodrębnione z wyjaśnień treści SWZ.

Zamawiający nie opublikował pytań ani odpowiedzi