Archiwum Baza KonkurencyjnościCPV 80000000 · Usługi edukacyjne i szkoleniowe Podkarpackie FEPK
Szkolenie z obsługi klienta z cateringiem – Sielec
Pełna nazwa postępowania: ZAPYTANIE OFERTOWE nr 30/2026/MI/SZK dotyczące realizacji szkolenia „Pracownik ds. obsługi klienta” (w tym zapewnienie kadry trenerskiej, materiałów szkoleniowych, sal szkoleniowych, ubezpieczenia NNW oraz egzaminu) – część A, usługi cateringowej podczas usługi szkoleniowej – część B dla uczestników projektu „Most Integracji – Podkarpackie Centrum Wsparcia OPT”, prowadzone w oparciu o zasadę konkurencyjności.
Centrum Rozwoju Społeczno-Ekonomicznego·NIP 8181528535·Sielec
Wartość szac.
—
nie podano
Termin składania
05.08.2026
postępowanie zakończone
Otwarcie ofert
—
nie podano
Opublikowano
29 lipca 2026
źródło: Baza Konkurencyjności
Streszczenie SWZ
Streszczenie AI · Janusz
Widzisz połowę każdej z 10 sekcjiDruga połowa — łącznie 22 zdania z warunkami, dokumentami i analizą ryzyka — odsłania się po założeniu darmowego konta.
Tryb: Zapytanie ofertowe w oparciu o zasadę konkurencyjności (rozdział 3.2 Wytycznych dotyczących kwalifikowalności wydatków 2021–2027); wartość zamówienia nie przekracza 750 000 EUR.
Podział na części: Część A (szkolenie) i Część B (catering) — oferty częściowe dopuszczone na każdą z nich lub obie.
Źródło finansowania: projekt „Most Integracji – Podkarpackie Centrum Wsparcia OPT", nr FEPK.07.17-IP.01-0005/24, EFS+ w ramach programu Fundusze Europejskie dla Podkarpacia 2021–2027, priorytet FEPK.07.
5
Terminy
Pełna treść
Czas realizacji (A i B): od dnia podpisania umowy do 30.09.2026 r., w terminach wyznaczonych przez Zamawiającego.
6
Warunki udziału
Widoczne 50%
Uprawnienia do działalności: część A — wpis do Bazy Usług Rozwojowych (weryfikacja przed podpisaniem umowy); obie części — oświadczenie w formularzu ofertowym.
Niezaleganie wobec ZUS/US: zaświadczenia nie wcześniejsze niż 3 miesiące przed upublicznieniem zapytania.
Kadra trenerska (część A): min. 1 trener z wykształceniem wyższym/zawodowym lub certyfikatem, min. 1 rok doświadczenia w szkoleniach z obsługi klienta, min. 80 godzin szkoleń z obsługi klienta w ostatnich 3 latach.
Kara umowna:10% wynagrodzenia brutto w danej części za niewykonanie lub nienależyte wykonanie; potrącenie z wynagrodzenia, dochodzenie odszkodowania ponad wysokość kar.
Kara za aspekt społeczny: iloczyn najniższego wynagrodzenia (ze składkami ZUS) × liczba miesięcy w okresie realizacji — za każdą niezatrudnioną osobę z katalogu.
Prawa autorskie: przeniesienie na Zamawiającego całości autorskich praw majątkowych do materiałów szkoleniowych na wszystkich polach eksploatacji, w ramach wynagrodzenia brutto.
Przedłużenie zamówienia podstawowego: dopuszczalny wzrost wartości zamówienia podstawowego o maks. 50%.
Rozliczenie:60-dniowy okres rozliczeniowy; płatności zaliczkowe dopuszczalne.
Z każdej z 10 sekcji pokazujemy połowę. Załóż darmowe konto, żeby odsłonić pozostałe 22 zdania — pełne warunki udziału, dokumenty i analizę ryzyka Janusza. Bez karty, 14 dni za darmo.
14 dni za darmo Bez karty płatniczej Rezygnacja w 1 klik
Opis przedmiotu zamówienia
Streszczenie AI · Janusz
Część A (usługa szkoleniowa): szkolenie „Pracownik ds. obsługi klienta” w języku ukraińskim dla 1 grupy / 7 osób, 80 godz. szkoleniowych (40 godz. teorii + 40 godz. praktyki), 10 dni szkoleniowych × 8 godz., wraz z zapewnieniem trenera, materiałów szkoleniowych, sali szkoleniowej w Rzeszowie, ubezpieczenia NNW uczestników oraz egzaminu potwierdzającego nabycie kompetencji i wydania certyfikatów/zaświadczeń.
Część B (usługa cateringowa): całodzienne wyżywienie 7 uczestników szkolenia przez 10 dni szkoleniowych (łącznie 70 osobodni), obejmujące przerwę kawową (kawa, herbata, woda, ciastka, soki) oraz dwudaniowy obiad z napojem i deserem, podawane w miejscu realizacji szkolenia w Rzeszowie, bez użycia plastikowej zastawy jednorazowej.
Projekt unijny, z którego finansowane jest to zamówienie
Most Integracji - Podkarpackie Centrum Wsparcia OPT
Beneficjent
CENTRUM ROZWOJU SPOŁECZNO-EKONOMICZNEGO
Program
Fundusze Europejskie dla Podkarpacia 2021-2027
Działanie
Integracja społeczno-gospodarcza obywateli państw trzecich
Budżet całego projektu
3 200 072 zł
Dofinansowanie z UE
2 720 061 zł (85%)
Okres realizacji
2025-06-01 – 2027-06-30
Kwoty dotyczą całego projektu, nie tego pojedynczego zamówienia — jeden projekt zwykle obejmuje wiele zakupów. Numer umowy: FEPK.07.17-IP.01-0005/24. Dane z listy projektów Funduszy Europejskich 2021–2027 (Ministerstwo Funduszy i Polityki Regionalnej, stan na 2026-09-04).
