Przejdź do treści
← Wróć do listy
Po terminiePrzetarg nieograniczony · PN361121-2026

Uruchomienie elektronicznego biura obsługi mieszkańców w zakresie gospodarki

Przedmiot zamówienia

AI

Kompleksowe wdrożenie elektronicznego biura obsługi mieszkańców (eBOK) dla Przedsiębiorstwa Usług Komunalnych w Sompolnie wraz z rozbudową systemu zdalnego odczytu wodomierzy. Zamówienie obejmuje dostawę licencji (eBOK, mBOK, panel zgłoszeń, system GIS z geoportalem, system zdalnego odczytu), dostawę i montaż 1 000 szt. nakładek GSM/LoRaWAN na wodomierze z 36-miesięczną usługą telemetryczną, dostawę 1 serwera i 6 stacji roboczych z oprogramowaniem oraz pełne wdrożenie (analiza, migracja danych, integracja z systemem ZSI, szkolenia z obsługi i cyberbezpieczeństwa dla 15 pracowników), a następnie serwis gwarancyjny przez co najmniej 36 miesięcy.

Trudność: wysoka

Zamówienie łączy w sobie: (1) dostawę i integrację rozbudowanego stosu oprogramowania (eBOK, GIS, system odczytowy) z istniejącym systemem ZSI; (2) fizyczny montaż 1000 nakładek radiowych na wodomierzach u klientów; (3) dostawę sprzętu IT; (4) migrację i obiektowanie danych GIS; (5) wymagane certyfikaty ISO i kwalifikacje personelu oraz (6) krótki termin 10 miesięcy, co czyni je złożonym technicznie i organizacyjnie.

Terminy realizacji

Łączny termin wykonania zamówienia
10 miesięcy od dnia zawarcia umowy, nie później niż do 31.05.2027 r.
Etap I
do 3 miesięcy od dnia zawarcia umowy
Etap II
do 7 miesięcy od dnia zawarcia umowy
Etap III (serwis gwarancyjny)
co najmniej 36 miesięcy od dnia wykonania Etapu II
Wymagany minimalny okres gwarancji
min. 36 miesięcy, do oceny maks. 60 miesięcy

Warunki udziału

AI
1Ubezpieczenie OC — Wykonawca musi posiadać ubezpieczenie od odpowiedzialności cywilnej w zakresie prowadzonej działalności związanej z przedmiotem zamówienia na sumę gwarancyjną nie mniejszą niż 2 000 000,00 zł; w przypadku Wykonawców wspólnie ubiegających się o zamówienie warunek musi spełnić samodzielnie jeden z nich — nie dopuszcza się sumowania.
2Doświadczenie — e-usługi — W okresie ostatnich 5 lat przed upływem terminu składania ofert Wykonawca zrealizował co najmniej dwie usługi polegające na dostawie i wdrożeniu platformy elektronicznych usług publicznych (e-usług) funkcjonujących w oparciu o Elektroniczne Biuro Obsługi Klienta, które zostały zintegrowane z Dziedzinowym Systemem Informatycznym, o wartości każda nie mniejsza niż 400 000,00 zł netto.

Pozostałe 10 warunków po założeniu darmowego konta.

Kryteria wyboru oferty

AI

Wagi punktowe, według których zamawiający oceni oferty.

Cena brutto oferty
80%
Oferowany okres gwarancji36/48/60 miesięcy
20%

Czerwone flagi

AI

Sygnały, na które warto zwrócić uwagę przed startem.

Obowiązkowe certyfikaty personelu
Wymagane certyfikaty Prince2 Practitioner, M_o_R Practitioner, MCSD/Azure, ISTQB, Windows Server – zawężają pulę dostępnych specjalistów.
Obowiązkowe certyfikaty ISO 27018 i ISO 27001
Wykonawca musi posiadać aktualny certyfikat ISO/IEC 27018 (chmura) oraz ISO/IEC 27001 (SZI) w zakresie zdalnego odczytu – eliminuje mniejszych wykonawców.
Doświadczenie rażąco przewyższa skalę
Wymóg 2 dostaw modułów GSM po min. 500 szt. i 2 wdrożeń eBOK po min. 400 000 zł netto każde – przy jednym przedmiocie może być barierą.
Nakładki LoRaWAN – tylko 3 m-ce gwarancji
OPZ pkt IV ust. 8 pkt 26: gwarancja na nakładki LoRaWAN minimum 3 miesiące od daty dostawy – znacznie krócej niż 36 mies. dla nakładek GSM.

Kary i sankcje

AI
  • Wadium: 50 000,00 PLN
  • Zabezpieczenie należytego wykonania umowy: 5% ceny brutto oferty
  • Zwrot zabezpieczenia: 70% w terminie 30 dni od wykonania zamówienia, 30% zatrzymane na gwarancję/rękojmię — zwrot 15 dni po upływie okresu gwarancji

Pozostałe 1 zapis o karach po założeniu darmowego konta.

Pytania i odpowiedzi

0

Wyodrębnione z wyjaśnień treści SWZ.

Zamawiający nie opublikował pytań ani odpowiedzi

Historia zmian

27.05.2026 — ogłoszenie o zamówieniu
24.06.2026 — upływ terminu składania ofert
18.08.2026 — rozstrzygnięcie