Usługa przesyłania SMS – Warszawa

Kto wygrał, za ile i ilu było chętnych.

Usługa świadczenia platformy SMS umożliwiającej przesyłanie krótkich wiadomości z aplikacji internetowych Zamawiającego do operatorów GSM w Polsce – do 12 195 000 SMS w okresie 30 miesięcy (lub do wyczerpania puli). Platforma z interfejsami HTTPS/XML, panelem administracyjnym (wielu usług, konfiguracja nadawcy), raportowaniem statusu SMS, automatycznymi alertami i raportami zużycia. Dostarczenie danych konfiguracyjnych, asysta i wsparcie 24/7/365, szkolenie pracownika Zamawiającego. Gwarantowany poziom SLA (min 97% w godz. 06–22, min 95% nocą), czas reakcji wg deklaracji Wykonawcy. Ochrona danych osobowych (numer telefonu) wg RODO, zasady cyberbezpieczeństwa NIS2, audyt bezpieczeństwa.

Usługa telekomunikacyjna o dobrze określonym zakresie technicznym, ale z wymogami ciągłej dostępności 24/7, ramami SLA, obowiązkiami RODO i NIS2 oraz złożonym mechanizmem kar umownych, co wymaga doświadczenia w świadczeniu podobnych usług i koordynacji.

Sygnały, na które warto zwrócić uwagę przed startem.

Brak istotnych sygnałów ostrzegawczych.

• Kara za brak dostępności >12h: 20% wynagrodzenia
• Sufit kar ogółem: 80% wynagrodzenia; dane/tajemnica: 200%
• Kara za naruszenie danych/os. chronionych: 10 000 PLN/przypadek

Wyodrębnione z wyjaśnień treści SWZ.

Zamawiający nie opublikował pytań ani odpowiedzi