Usługi marketingu treści i komunikacji – Warszawa

Kto wygrał, za ile i ilu było chętnych.

• Część A (usługa): opracowywanie i produkcja treści dla SM — min. 8 publikacji miesięcznie (posty, rolki, stories) na Facebook, LinkedIn i X, z grafikami (min. 1 na publikację + do 4 okolicznościowych/mies.) oraz min. 1 rolki wideo miesięcznie.
• Część A (usługa): redakcja komentarzy eksperckich (min. 1/miesiąc) i stories bieżące oraz relacyjne.
• Część B (usługa): aktualizacja WWW — min. 2 publikacje miesięcznie (newssy/relacje/raporty) + SEO (research min. 10 fraz, on-page, schema).
• Część B (usługa): moderacja kanałów SM (reakcja ≤4h w dni robocze), interakcja z użytkownikami, planowanie publikacji w narzędziach.
• Część C (usługa): raport miesięczny (PDF + prezentacja + arkusz danych) z KPI SM i WWW + spotkanie omawiające 30 min.
• Dostarczane produkty: karty treści (briefy) do każdej publikacji, pliki edytowalne grafik, dokumentacja licencji stockowych, plan kryzysowy.
• Wsparcie organizacyjne: dedykowany opiekun projektu (SPOC), cotygodniowe spotkania statusowe 60 min, repozytorium wspólne, przekazanie pełnych plików źródłowych po zakończeniu umowy.
• Wydarzenia: dokumentacja medialna 2 konferencji i min. 5 spotkań regionalnych.

Usługa wymaga wielokanałowej koordynacji (SM + WWW), długotrwałej realizacji (42 miesiące), dotrzymywania SLA i raportowania KPI, ale zakres jest standardowy dla agencji komunikacyjnych — brak prac technicznych lub specjalistycznych.

Sygnały, na które warto zwrócić uwagę przed startem.

Brak istotnych sygnałów ostrzegawczych.

• Kary umowne: w projekcie umowy (zał. nr 5 do Zapytania ofertowego).
• KPI efektywności: terminowość publikacji ≥ 98%, satysfakcja Zamawiającego ≥ 4/5, wzrost zasięgu organicznego i ruchu organicznego WWW.
• SLA: publikacja standardowa ≤ 2 dni robocze, pilna ≤ 4 godz. (9:00–17:00), moderacja ≤ 4 h w dni robocze.

Wyodrębnione z wyjaśnień treści SWZ.

Zamawiający nie opublikował pytań ani odpowiedzi