Usługi serwisowe napraw i konserwacji aparatów diagnostycznych – Kraków
Wojewódzki Specjalistyczny Szpital Dziecięcy im. św. Ludwika w Krakowie1 aktualny · 47 w archiwum·NIP 6751199459·małopolskie
Przedmiot zamówienia
AI- Część 1 (usługa): przeglądy okresowe, diagnostyka i naprawy na wezwanie 1 tomografu komputerowego, ze sporządzaniem dokumentacji serwisowej.
- Część 2 (usługa): przeglądy okresowe, diagnostyka i naprawy na wezwanie 1 rezonansu magnetycznego, ze sporządzaniem dokumentacji serwisowej.
- Część 3 (usługa): przeglądy okresowe, diagnostyka i naprawy na wezwanie 2 aparatów RTG (stacjonarnych), ze sporządzaniem dokumentacji serwisowej.
Trudność: średnia
Opis zawiera trzy części usług o podobnym charakterze.
Terminy realizacji
Czas realizacji
12 miesięcy od podpisania umowy (Pakiet 1 nie wcześniej niż 12.12.2026)
12 miesięcy od podpisania umowy (Pakiet 1 nie wcześniej niż 12.12.2026)
Gwarancja
min. 3 miesiące
min. 3 miesiące
Kryteria wyboru oferty
AIWagi punktowe, według których zamawiający oceni oferty.
Cena
60%
Czas reakcji serwisu
40%
Czerwone flagi
AISygnały, na które warto zwrócić uwagę przed startem.
Wysokie kary umowne
Kara umowna 5% wartości umowy brutto za każdy dzień zwłoki w wykonaniu umowy, maksymalnie 30% wynagrodzenia (§5 ust. 1 pkt 1 projektu umowy, po zmianie z Q&A).
SWZ zmodyfikowany 8 dni po udostępnieniu dokumentów
Późna modyfikacja specyfikacji może sugerować dostosowanie wymagań pod konkretnego wykonawcę lub celowe utrudnienie konkurencji, która przygotowała ofertę na pierwotną wersję SWZ.
Kary i sankcje
AI- Kary umowne: 5% wartości umowy brutto / dzień zwłoki w wykonaniu umowy; 2% / dzień zwłoki w naprawie sprzętu; 1% wynagrodzenia brutto / dzień zwłoki w dostarczeniu dokumentów (projekt umowy §5, zmiana 06.11.2026).
- Wadium: nie wymagane.
Pytania i odpowiedzi
4Wyodrębnione z wyjaśnień treści SWZ.
1Pytanie dot. Załącznika nr 4 do SWZ, Projekt umowy §1, ust. 1, 3 i 4 oraz §3 ust. 1–2
Pytanie dot. Załącznika nr 2 do SWZ, Pakiet nr 1
W §1 ust. 1 projektu umowy przedmiotem umowy są „usługi na przeglądy i czynności okresowe oraz naprawy aparatury”.
W §1 ust. 3 mowa jest o wykonaniu minimum jednego przeglądu technicznego, a §1 ust. 4 przewiduje również diagnostykę i naprawy na wezwanie użytkownika. Jednocześnie w umowie jest zapis, że naprawy lub wymiana części zamiennych wymagają osobnej kalkulacji cenowej i akceptacji Zamawiającego. Wynagrodzenie jest ustalone jako stała kwota płatna w 12 ratach (§3 ust. 2). Z tych zapisów nie wynika jasno, jaki jest zakres zamówienia, a od tego zależy poprawna wycena oferty.
Prosimy o wyjaśnienie, czy przedmiotem zamówienia jest:
a) wykonywanie wyłącznie przeglądów, czy
b) wykonywanie przeglądów oraz diagnostyki i napraw sprzętu bez użycia części zamiennych.
Jeśli prawidłowa jest odpowiedź b), prosimy też o potwierdzenie, że:
wynagrodzenie z §3 obejmuje przeglądy oraz robociznę przy diagnostyce i naprawach, ale nie obejmuje kosztu części zamiennych, części zamienne będą wyceniane osobno i wymieniane dopiero po akceptacji kalkulacji przez Zamawiającego.
Przedmiotem umowy są przeglądy, diagnostyka oraz gotowość serwisu do szybkiego podjęcia diagnostyki i naprawy – przy czym same naprawy są odpłatne (na podstawie kalkulacji cenowej) niezależnie od tego, czy wymagają zużycia części zamiennych.
1Dotyczy Pakietu nr 1; załącznika nr 2 do SWZ – Opis przedmiotu zamówienia
Czy Zamawiający potwierdza, że jego intencją było określenie w pkt 15 OPZ dla Pakietu nr 1 takich samych wymagań dotyczących certyfikatów szkoleniowych personelu serwisowego jak w Pakietach nr 2 i 3?
W przypadku odpowiedzi twierdzącej prosimy o dostosowanie treści pkt 15 OPZ dla Pakietu nr 1 do brzmienia tego punktu w Pakietach nr 2 i 3.
Zamawiający nie potwierdza. Zamawiający podtrzymuje dotychczasowe zapisy SWZ.
2Pytanie dot. Załącznika nr 2 do SWZ, Pakiet nr 1, pkt 15
Obecny zapis brzmi: „Usługa świadczona przez osobę/osoby posiadające imienny certyfikat potwierdzający odbycie szkolenia na aparat będący przedmiotem postępowania u producenta tego aparatu lub odbycie szkolenia na serwisowanie aparatury medycznej wykorzystywanej w diagnostyce obrazowej u innego producenta aparatury medycznej, przy jednoczesnym dysponowaniu przez wykonawcę autoryzacją tego producenta lub u podmiotów niezależnych od producenta.”
Zapis jest niejednoznaczny i nie zabezpiecza interesu Zamawiającego:
- Zapis dopuszcza szkolenie „u innego producenta aparatury medycznej”. Może to być szkolenie na zupełnie inny sprzęt. Nie ma gwarancji, że osoba zna aparat objęty umową.
- Zapis dopuszcza też szkolenie „u podmiotów niezależnych od producenta”, ale nie wymaga, aby taki podmiot miał autoryzację producenta. Zgodnie z literalnym brzmieniem certyfikat od dowolnej firmy szkoleniowej spełniałby wymóg.
- Zapis nie wymaga ukończenia pełnego cyklu szkoleniowego na dany typ aparatu.
Ma to duże znaczenie, bo aparaty objęte postępowaniem, zwłaszcza tomografy komputerowe, to drogie i bardzo skomplikowane urządzenia. Różnią się między sobą konstrukcją i oprogramowaniem w sposób istotny. Błędy przy ich serwisowaniu mogą oznaczać kosztowną awarię, przestój w diagnostyce i ryzyko dla bezpieczeństwa pacjentów i personelu. Zamawiający powinien mieć pewność, że serwis wykonują osoby faktycznie przeszkolone na ten aparat.
Prosimy o zmianę §1 ust. 8 Projektu umowy, np. na:
„Usługi serwisowe będą wykonywane wyłącznie przez osobę/osoby, które ukończyły szkolenia z zakresu serwisowania aparatu będącego przedmiotem umowy (danego typu i modelu), co potwierdza imienny certyfikat: a) wydany przez producenta tego aparatu, albo b) wydany przez ośrodek szkoleniowy niezależny od producenta, który posiada aktualną autoryzację producenta do prowadzenia szkoleń serwisowych na ten typ aparatu. Wykonawca przedłoży Zamawiającemu na każde wezwanie kopie certyfikatów osób wykonujących usługę oraz dokument potwierdzający autoryzację ośrodka szkoleniowego, o którym mowa w lit. b).”
Zamawiający podtrzymuje dotychczasowe zapisy SWZ.
3Pytanie dot. Załącznika nr 4 do SWZ, Projekt umowy § 5, ust. 1, pkt 1, 2 i 3
W § 5 ust. 1 projektu umowy Zamawiający przewidział kary umowne za każdy dzień zwłoki w wysokości:
- 10% wartości umowy brutto za zwłokę w wykonaniu umowy (pkt 1),
- 5% wartości umowy brutto za zwłokę w naprawie sprzętu (pkt 2),
- 2% wynagrodzenia brutto za zwłokę w dostarczeniu dokumentów (pkt 3).
Takie stawki są wielokrotnie wyższe niż te, które stosuje się na rynku usług serwisowych aparatury medycznej. Przy 10% za dzień zwłoki limit kar z ust. 2 (30% wynagrodzenia) zostanie osiągnięty już po 3 dniach.
Wnosimy o obniżenie kar umownych w § 5 ust. 1 pkt 1, 2 i 3 do wysokości 0,1% wartości umowy brutto za każdy dzień zwłoki.
Uzasadnienie:
- Kara powinna być współmierna do skutków naruszenia (zasada proporcjonalności z art. 16 ustawy Prawo zamówień publicznych oraz art. 484 § 2 Kodeksu cywilnego).
- Tak wysokie kary zmuszają wykonawców do doliczania ryzyka do ceny albo do rezygnacji ze złożenia oferty. To podnosi koszt usługi dla Zamawiającego i ogranicza konkurencję.
Czy Zamawiający wyrazi zgodę na zmianę?
Zamawiający wyraża zgodę na następującą zmianę § 5 ust. 1, pkt 1, 2 i 3 załącznika nr 4 do SWZ – projekt umowy:
„1. Wykonawca zapłaci zamawiającemu kary umowne:
1) w wysokości 5 % wartości umowy brutto wskazanej w § 3 ust. 1 umowy – za każdy dzień zwłoki w wykonaniu umowy,
2) w wysokości 2 % wartości umowy brutto wskazanej w § 3 ust. 1 umowy – za każdy dzień zwłoki w naprawie sprzętu, o którym mowa w par. 1 ust. 4,
3) w wysokości 1 % kwoty wynagrodzenia umownego brutto, o którym mowa w § 3 ust. 1 umowy za każdy dzień zwłoki w dostarczeniu dokumentów, o których mowa w par. 1 ust. 8”
Historia zmian
29.10.2026 — publikacja ogłoszenia
06.11.2026 — aktualizacja ogłoszenia (Termin składania: 10.11.2026 → 13.11.2026)
06.11.2026 — wyjaśnienia i modyfikacja dokumentacji (2 dokumenty z wyjaśnieniami · 1 modyfikacja dokumentacji)