Serwis i rozwój Platformy Kanałów Elektronicznych – Warszawa

• Usługa (zamówienie jedno‑częściowe): świadczenie Usług Zapewnienia Jakości dla całej Platformy Kanałów Elektronicznych (PKE) przez 48 miesięcy – obejmuje przyjmowanie i obsługę zgłoszeń/incydentów, testy (funkcjonalne, regresji, integracyjne, wydajnościowe), weryfikację poprawek przed wdrożeniem, monitorowanie środowisk (produkcyjnych i testowych), raportowanie jakości, współpracę przy wdrożeniach oraz testy produktów wykonanych w ramach usług rozwojowych.
• Opcja – praca rozwojowa (część opcjonalna): świadczenie Usług Rozwoju Systemu – prace programistyczne wyceniane w osobodzień (MD) w puli określonej w umowie przez okres do 48 miesięcy lub do wyczerpania MD.
• Opcja – administracja: świadczenie Usług Administracji Systemem – administracja PKE (środowiska produkcyjne i testowe) przez okres do 48 miesięcy lub do wyczerpania środków; obejmuje codzienną obsługę administracyjną systemu i wsparcie operacyjne.
• Zakres środowisk: usługi obejmują środowisko produkcyjne PKE oraz wszystkie środowiska testowe i przedprodukcyjne, a także komponenty: System BE (bankowość elektroniczna), System H2H, System SA (serwis administracyjny), Centrum Autoryzacji (CA) i moduły antyfraud.
• Interakcje i dostarczane artefakty: przyjmowanie zgłoszeń od BGK, raporty z testów, dokumentacja testowa i wynikowa, potwierdzenia weryfikacji poprawek, protokoły wdrożeń, specyfikacje techniczne/projekt techniczny i Specyfikacja Funkcjonalna (jeżeli tworzone przy rozwoju), instrukcje i dokumentacja użytkownika/administratora powiązana z wykonywanymi usługami.
• Wymagane referencje/świadczenia: wykonawca ma wykazać min. 2 projekty zmian do systemu bankowości elektronicznej lub host2host (min. jedno >= 1 000 000 PLN) oraz min. 1 usługę utrzymania systemu bankowości elektronicznej/host2host o wartości >= 1 000 000 PLN za rok i co najmniej 12 mies. trwania, obejmującą obsługę incydentów, usuwanie wad, weryfikację poprawek, monitorowanie i wsparcie wdrożeń.
• Warunki finansowe i zabezpieczenia: oferta na całość (nie dzielone części), wadium 200 000,00 PLN, zabezpieczenie należytego wykonania umowy = 3% wynagrodzenia brutto; ceny brutto w formularzu cenowym – m.in. cena za 1 miesiąc usługi zapewnienia jakości oraz cena za 1 osobodzień prac rozwojowych/administracji.
• Forma i miejsce świadczenia: usługi realizowane zdalnie w ramie Infrastruktury BGK (obsługa PKE hostowanej przez BGK), integracja z istniejącym PKI, tokenami, aplikacją mobilną i usługami WS; współpraca z personelem BGK (administratorzy, personel biznesowy).
• Długość umowy: ramowo 48 miesięcy od wskazanej daty; opcjonalne części (rozwój, administracja, QA dla nowych produktów) realizowane w tym okresie na warunkach opcji.
• Wymagania pozostałe: konieczność dostarczenia dokumentów przed podpisaniem umowy: certyfikat partnera producenta PKE (jeśli dot.), polisa OC, DORA formalności, weryfikacja procesora, dane o beneficjentach rzeczywistych; komunikacja i składanie ofert elektronicznie na platformie BGK.

Trudnosc: srednia

Wymagane kompetencje obejmują testowanie aplikacji bankowych, obsługę incydentów oraz rozwój i administrację systemów powiązanych technologicznie; zadanie wymaga koordynacji z BGK i doświadczenia w systemach bankowości elektronicznej, ale nie zawiera nadzwyczajnych wymagań sprzętowych ani ekstremalnej integracji zewnętrznej.

Wagi punktowe, według których zamawiający oceni oferty.

Sygnały, na które warto zwrócić uwagę przed startem.

• Wadium: 200 000,00 PLN (forma: pieniądz lub gwarancje/poręczenia)
• Zabezpieczenie należytego wykonania umowy: 3% łącznego wynagrodzenia brutto
• Kary umowne: w projekcie umowy (załącznik nr 2 do SWZ)

Wyodrębnione z wyjaśnień treści SWZ.

Zamawiający nie opublikował pytań ani odpowiedzi