TEDCPV 72000000 · Usługi informatyczne Mazowieckie Termin: 15 października 2026
Utrzymanie i rozwój systemu informatycznego SIOEZ – Warszawa
Pełna nazwa postępowania: Utrzymanie w ruchu i rozwój systemu informatycznego SIOEZ w tym prace programistyczne oraz usługi im towarzyszące
Centralna Komisja Egzaminacyjna·NIP 5272216679·Warszawa
Wartość szac.
—
nie podano
Termin składania
15.10.2026
za 12 dni
Otwarcie ofert
—
nie podano
Opublikowano
30 lipca 2026
źródło: TED
Streszczenie SWZ
Streszczenie AI · Janusz
Widzisz połowę każdej z 9 sekcjiDruga połowa — łącznie 24 zdania z warunkami, dokumentami i analizą ryzyka — odsłania się po założeniu darmowego konta.
Tryb postępowania: przetarg nieograniczony prowadzony na podstawie art. 132–139 ustawy Pzp; rodzaj zamówienia: usługa.
Zamawiający zastosuje odwróconą kolejność oceny ofert zgodnie z art. 139 ustawy Pzp (najpierw badanie i ocena ofert, potem kwalifikacja podmiotowa wykonawcy najwyżej ocenionego).
Termin realizacji zamówienia (podstawowy):7 miesięcy od dnia wskazanego przez Zamawiającego w dniu podpisania umowy; realizacja nie wcześniej niż od 01.10.2026 oraz nie wcześniej niż od dnia zakończenia okresu przejściowego (jeżeli Wykonawca skorzysta) — możliwe przedłużenie w ramach prawa opcji o 17 miesięcy od daty zakończenia realizacji zamówienia podstawowego.
Wizja lokalna: planowany termin wizji lokalnej: 11.08.2026 – 14.08.2026 (terminy wizji mogą być przesunięte jednokrotnie na wniosek Wykonawcy).
Termin związania ofertą: do 30.11.2026. (+ 2 zdania — pełna treść po zalogowaniu)
Zamawiający wymaga posiadania zdolności technicznej/zawodowej: w okresie ostatnich 5 lat (lub krótszym okresie prowadzenia działalności) Wykonawca musi należycie wykonać co najmniej 2 usługi o łącznej wartości nie mniejszej niż 1 500 000,00 PLN brutto, przy czym jedna usługa musi obejmować budowę i/lub modyfikację systemu informatycznego dla co najmniej 20 000 użytkowników z interfejsem webowym i wymaganiem load balancing, a druga usługa musi obejmować utrzymanie przez co najmniej 6 kolejnych miesięcy systemu dla co najmniej 20 000 użytkowników z webowym interfejsem i wymaganiem load balancing; przeliczanie walut następuje wg kursu NBP z dnia wykonania zamówienia.
Zamawiający wymaga dysponowania zespołem osób o minimalnych kwalifikacjach i doświadczeniu: Kierownik Projektu (1 osoba) z wykształceniem wyższym, doświadczeniem kierowania projektami obejmującymi budowę/rozbudowę/utrzymanie co najmniej 2 systemów dla ≥ 20 000 użytkowników, w tym co najmniej 6 miesięcy pełnienia funkcji i koordynację zespołu ≥ 10 osób oraz certyfikatem PRINCE2™ Foundation (min.); Architekt oprogramowania (1) z wyższym wykształceniem i doświadczeniem w co najmniej 2 projektach o wartości każdorazowo ≥ 1 000 000 zł brutto przez min. 6 miesięcy; Architekt rozwiązań chmurowych (1) z doświadczeniem w min. 1 projekcie o wartości ≥ 1 000 000 zł brutto wykorzystującym chmurę zgodną z definicją NIST przez min. 6 miesięcy; Analitycy biznesowi (2) z doświadczeniem w min. 2 projektach o wartości każdego projektu ≥ 1 000 000 zł brutto przez min. 6 miesięcy; Programiści front-end (5), Programiści back-end (5), Specjaliści ds. programowania baz danych (3) każda osoba z doświadczeniem w min. 1 projekcie o wartości ≥ 1 000 000 zł brutto przez min. 6 miesięcy; Specjalista UX (1) z doświadczeniem w min. 1 projekcie o wartości ≥ 1 000 000 zł brutto przez min. 3 miesięcy; Specjalista ds. dostępności cyfrowej (1) z doświadczeniem w przeprowadzeniu min. 1 audytu WCAG 2.1 na poziomie nie niższym niż AA; Tester (6) z doświadczeniem testowym w min. 1 projekcie o wartości ≥ 1 000 000 zł brutto przez min. 6 miesięcy.
Wykonawca musi zapewnić, że Kierownik Projektu oraz każda z ww. osób posługuje się językiem polskim w mowie i piśmie lub Wykonawca zapewni tłumacza symultanicznego/konsekutywnego.
Wymóg dysponowania personelem: funkcje nie mogą być łączone (każda funkcja odrębna).
Ubezpieczenie OC: Wykonawca zobowiązany jest posiadać polisę OC obejmującą realizację umowy na kwotę nie mniejszą niż suma wskazana w §2.3 ust.2 wzoru Umowy oraz przedłożyć kopię polisy w terminie 14 dni od podpisania umowy; franszyza redukcyjna dopuszczalna nie wyższa niż 10 000,00 zł.
Zamawiający oceni oferty według kryteriów i wag: Cena – 60% (podzielona na: utrzymanie/Service Desk – 35%, rozwój SIOEZ – 15%, inne usługi IT – 10%), Kwalifikacje i doświadczenie osób – 26% (w tym: kierownik projektu – 8%, architekt oprogramowania – 6%, analitycy biznesowi – 12%), Kryterium społeczne – 2% (Specjalista ds. dostępności cyfrowej z niepełnosprawnością wzroku), Kontrolowane testy socjotechniczne – 4%, Opracowanie procedur cyberbezpieczeństwa i rekomendacje – 8%. Sumarycznie waga = 100%.
8
Kary i sankcje
Widoczne 50%
wadium: 100000,00 PLN
zabezpieczenie należytego wykonania umowy: 3% ceny zamówienia podstawowego
zatrzymanie wadium / żądanie zapłaty z gwarancji w przypadku nieuzupełnienia dokumentów po wezwaniu (art. 98 ust. 6 ustawy Pzp): procedura przewidziana w SWZ
zwrot 70% zabezpieczenia: 30 dni od dnia wykonania zamówienia i uznania przez Zamawiającego za należycie wykonane
Podwykonawstwo: Zamawiający nie dopuszcza udziału podmiotów pochodzących z państw trzecich i nie dopuszcza powierzenia części zamówienia podwykonawcom pochodzącym z państw trzecich; Wykonawca ma obowiązek przedstawić przed przystąpieniem do wykonania umowy nazwy podwykonawców i dane kontaktowe oraz informować o zmianach.
Zmiany umowy: Zamawiający dopuszcza zmiany przewidziane w § 8 wzoru umowy (Załącznik nr 6 do SWZ) oraz zmiany wynikające z art. 455 ust. 1 pkt 2–2 ustawy Pzp; prawo opcji przewidziano w OPZ (Załącznik nr 1) — możliwość wydłużenia o 17 miesięcy po okresie podstawowym.
Audyt i dostęp do dokumentacji: podczas wizji lokalnej Wykonawcy uzyskają wgląd do dokumentacji i kodów źródłowych systemu; Zamawiający ma prawo sprawdzać podmiotowe środki dowodowe i zwrócić się do ich wystawców; Zamawiający wymaga przedłożenia certyfikatów zgodności usług (rozdz. XIX pkt 4).
Z każdej z 9 sekcji pokazujemy połowę. Załóż darmowe konto, żeby odsłonić pozostałe 24 zdania — pełne warunki udziału, dokumenty i analizę ryzyka Janusza. Bez karty, 14 dni za darmo.
14 dni za darmo Bez karty płatniczej Rezygnacja w 1 klik
Opis przedmiotu zamówienia
Streszczenie AI · Janusz
Jednoczęściowe zamówienie na usługę utrzymywania w ruchu i rozwoju systemu informatycznego SIOEZ obsługującego egzaminy zawodowe (CPV: usługi informatyczne), obejmujące cztery zakresy:
Utrzymanie w ruchu systemu SIOEZ (środowisko produkcyjne + PREPROD) — przez 7 miesięcy (zamówienie podstawowe) oraz do 17 miesięcy (prawo opcji); w zakresie: monitoring infrastruktury, zarządzanie incydentami/awariami, administracja bazami danych, administracja infrastrukturą i aplikacjami, testy wydajnościowe i regresji, monitoring zmian w przepisach prawa, zapewnienie dostępności zespołu, ciągłość działania, kopie bezpieczeństwa, raportowanie RWU, baza wiedzy, współpraca przy audytach/kontrolach, utrzymanie kanałów komunikacji (e-mail, SMS, powiadomienia), zapewnienie polisy OC, współpraca z Operatorem RChO.
Dostarczanie rozwiązania Service Desk/Help Desk (licencje, integracja, komponent integracyjny, dokumentacja) — przez 7 miesięcy (podstawowe) + do 17 miesięcy (opcja); infolinia 7:30–17:30 lub 7:00–24:00 w zależności od trybu (Service Desk10 / Service Desk CKE / Service Desk24), kanały: portal, e-mail, telefon; maksymalnie 60 dni/rok w trybie Service Desk24 i 30 dni/rok w trybie Service Desk CKE.
Rozwój systemu (modyfikacje, prace programistyczne) — 1000 roboczogodzin (podstawowe) + do 18 000 roboczogodzin (opcja); dostosowanie do zmian prawa, nowe funkcjonalności, integracje, zmiany konfiguracyjne, przekazywanie kodów źródłowych i dokumentacji powykonawczej.
W ramach realizacji Wykonawca wytwarza i przekazuje Zamawiającemu: dokumentację powykonawczą, kody źródłowe, raporty z testów, raporty RWU, bazę wiedzy, pakiet procedur cyberbezpieczeństwa (5 procedur, przekazanie w ciągu 90 dni), raporty z kontrolowanych testów socjotechnicznych (maks. 2 testy w ramach wynagrodzenia), oraz (opcjonalnie) wyniki kontroli i audytów.
Pytania i odpowiedzi
Wyjaśnienia treści SWZ udzielone przez zamawiającego. Odpowiedzi wiążą wszystkich wykonawców — także tych, którzy nie zadali pytania.
Mam pytanie dotyczące oświadczenia składanego przez naszych pracowników - czy jeśli chcielibyśmy przesłać Państwu te oświadczenia pracowników podpisane w wersji elektronicznej - to jaki podpis elektroniczny zostanie zaakceptowany - czy musi to być podpis kwalifikowany (podobnie jak jest wymagany podpis dla umowy o zachowaniu poufności), czy wystarczy podpis zaufany (z Profilu Zaufanego)? Jednocześnie, zgodnie z fragmentem SWZ: "8) Uczestnictwo w wizji lokalnej wymaga przedłożenia, najpóźniej w momencie rozpoczęcia wizji, pełnomocnictwa do uczestniczenia w wizji lokalnej w imieniu Wykonawcy oraz podpisanego przed osobę uczestniczącą z ramienia Wykonawcy w wizji lokalnej oświadczenia dla przedstawicieli Wykonawcy o zachowaniu w poufności informacji, zgodnie z zasadami zachowania poufności zawartymi w umowie — oświadczenie stanowi załącznik nr 14 do SWZ" - oprócz oświadczenia, pracownik powinien przedłożyć pełnomocnictwo do uczestniczenia w wizji lokalnej. Czy na pewno macie Państwo na myśli pełnomocnictwo - jako dodatkowy dokument, czy nie jest nim już podpisany przez reprezentanta spółki Wniosek o udział w wizji, w którym dana osoba została wskazana do uczestnictwa? Będę zobowiązana za udzielenie odpowiedzi w tych dwóch kwestiach
Zamawiający wskazuje, że do udziału przedstawicieli Wykonawcy w wizji lokalnej niezbędne są następujące dokumenty: 1) pełnomocnictwo podpisane przez osobę uprawnioną do reprezentacji Wykonawcy — za wystarczający w tym zakresie Zamawiający uzna podpisany przez osoby/ę uprawnione do reprezentacji Wykonawcy wniosek o udział w wizji, stanowiący załącznik nr 12 do SWZ, z jednoznacznym wskazaniem osób wyznaczonych do uczestnictwa w wizji, 2) umowa o poufności podpisana przez osoby/ę uprawnione do reprezentacji wg wzoru wskazanego w załączniku nr 13 do SWZ, 3) oświadczenie dla przedstawicieli Wykonawcy o zachowaniu w poufności informacji zgodnie z zasadami zachowania poufności zawartymi w umowie podpisane osobno przez każdą osobę wyznaczoną do uczestnictwa w wizji, zgodnie z treścią pełnomocnictwa, o którym mowa powyżej — za wystarczający w tym zakresie Zamawiający uzna podpisane przez każdą osobę wskazaną w treści pełnomocnictwa oświadczenie stanowiące załącznik nr 14 do SWZ. Umowa i wniosek o udział w wizji muszą być podpisane kwalifikowanym podpisem elektronicznym. Każde oświadczenie o poufności musi być podpisane kwalifikowanym podpisem elektronicznym lub podpisem odręcznym pod dokumentem papierowym przekazanym Zamawiającemu do czasu otwarcia wizji. Zamawiający informuje, że podpis zaufany (złożony przy pomocy Profilu Zaufanego) nie będzie uznawany.
Mam pytanie dotyczące oświadczenia składanego przez naszych pracowników - czy jeśli chcielibyśmy przesłać Państwu te oświadczenia pracowników podpisane w wersji elektronicznej - to jaki podpis elektroniczny zostanie zaakceptowany - czy musi to być podpis kwalifikowany (podobnie jak jest wymagany podpis dla umowy o zachowaniu poufności), czy wystarczy podpis zaufany (z Profilu Zaufanego)? Jednocześnie, zgodnie z fragmentem SWZ: "8) Uczestnictwo w wizji lokalnej wymaga przedłożenia, najpóźniej w momencie rozpoczęcia wizji, pełnomocnictwa do uczestniczenia w wizji lokalnej w imieniu Wykonawcy oraz podpisanego przed osobę uczestniczącą z ramienia Wykonawcy w wizji lokalnej oświadczenia dla przedstawicieli Wykonawcy o zachowaniu w poufności informacji, zgodnie z zasadami zachowania poufności zawartymi w umowie — oświadczenie stanowi załącznik nr 14 do SWZ" - oprócz oświadczenia, pracownik powinien przedłożyć pełnomocnictwo do uczestniczenia w wizji lokalnej. Czy na pewno macie Państwo na myśli pełnomocnictwo - jako dodatkowy dokument, czy nie jest nim już podpisany przez reprezentanta spółki Wniosek o udział w wizji, w którym dana osoba została wskazana do uczestnictwa? Będę zobowiązana za udzielenie odpowiedzi w tych dwóch kwestiach
Zamawiający wskazuje, że do udziału przedstawicieli Wykonawcy w wizji lokalnej niezbędne są następujące dokumenty:
1) pełnomocnictwo podpisane przez osobę uprawnioną do reprezentacji Wykonawcy — za wystarczający w tym zakresie Zamawiający uzna podpisany przez osoby/ę uprawnione do reprezentacji Wykonawcy wniosek o udział w wizji, stanowiący załącznik nr 12 do SWZ, z jednoznacznym wskazaniem osób wyznaczonych do uczestnictwa w wizji,
2) umowa o poufności podpisana przez osoby/ę uprawnione do reprezentacji wg wzoru wskazanego w załączniku nr 13 do SWZ,
3) oświadczenie dla przedstawicieli Wykonawcy o zachowaniu w poufności informacji zgodnie z zasadami zachowania poufności zawartymi w umowie podpisane osobno przez każdą osobę wyznaczoną do uczestnictwa w wizji, zgodnie z treścią pełnomocnictwa, o którym mowa powyżej — za wystarczający w tym zakresie Zamawiający uzna podpisane przez każdą osobę wskazaną w treści pełnomocnictwa oświadczenie stanowiące załącznik nr 14 do SWZ.
Umowa i wniosek o udział w wizji muszą być podpisane kwalifikowanym podpisem elektronicznym. Każde oświadczenie o poufności musi być podpisane kwalifikowanym podpisem elektronicznym lub podpisem odręcznym pod dokumentem papierowym przekazanym Zamawiającemu do czasu otwarcia wizji.
Zamawiający informuje, że podpis zaufany (złożony przy pomocy Profilu Zaufanego) nie będzie uznawany.
Mam pytanie dotyczące oświadczeń składanych przez naszych pracowników - czy jeśli chcielibyśmy przesłać Państwu te oświadczenia pracowników podpisane w wersji elektronicznej - to jaki podpis elektroniczny zostanie zaakceptowany - czy musi to być podpis kwalifikowany (podobnie jak jest wymagany podpis dla umowy o zachowaniu poufności), czy wystarczy podpis zaufany (z Profilu Zaufanego)?
Jednocześnie, zgodnie z fragmentem SWZ: "8) Uczestnictwo w wizji lokalnej wymaga przedłożenia, najpóźniej w momencie rozpoczęcia wizji, pełnomocnictwa do uczestniczenia w wizji lokalnej w imieniu Wykonawcy oraz podpisanego przed osobę uczestniczącą z ramienia Wykonawcy w wizji lokalnej oświadczenia dla przedstawicieli Wykonawcy o zachowaniu w poufności informacji, zgodnie z zasadami zachowania poufności zawartymi w umowie — oświadczenie stanowi załącznik nr 14 do SWZ" - oprócz oświadczenia, pracownik powinien przedłożyć pełnomocnictwo do uczestnictwa w wizji lokalnej. Czy na pewno macie Państwo na myśli pełnomocnictwo - jako dodatkowy dokument, czy nie jest nim już podpisany przez reprezentanta spółki Wniosek o udział w wizji, w którym dana osoba została wskazana do uczestnictwa?
Będę zobowiązana za udzielenie odpowiedzi w tych dwóch kwestiach
Zamawiający wskazuje, że do udziału przedstawicieli Wykonawcy w wizji lokalnej niezbędne są następujące dokumenty:
1) pełnomocnictwo podpisane przez osobę uprawnioną do reprezentacji Wykonawcy — za wystarczający w tym zakresie Zamawiający uzna podpisany przez osoby/ę uprawnione do reprezentacji Wykonawcy wniosek o udział w wizji, stanowiący załącznik nr 12 do SWZ, z jednoznacznym wskazaniem osób wyznaczonych do uczestnictwa w wizji,
2) umowa o poufności podpisana przez osoby/ę uprawnione do reprezentacji wg wzoru wskazanego w załączniku nr 13 do SWZ,
3) oświadczenie dla przedstawicieli Wykonawcy o zachowaniu w poufności informacji zgodne z zasadami zachowania poufności zawartymi w umowie podpisane osobno przez każdą osobę wyznaczoną do uczestnictwa w wizji, zgodnie z treścią pełnomocnictwa, o którym mowa powyżej — za wystarczający w tym zakresie Zamawiający uzna podpisane przez każdą osobę wskazaną w treści pełnomocnictwa oświadczenie stanowiące załącznik nr 14 do SWZ.
Umowa i wniosek o udział w wizji muszą być podpisane kwalifikowanym podpisem elektronicznym. Każde oświadczenie o poufności musi być podpisane kwalifikowanym podpisem elektronicznym lub podpisem odręcznym pod dokumentem papierowym przekazanym Zamawiającemu do czasu otwarcia wizji.
Zamawiający informuje, że podpis zaufany (złożony przy pomocy Profilu Zaufanego) nie będzie uznawany.
Mam pytanie dotyczące oświadczenia składanego przez naszych pracowników - czy jeśli chcielibyśmy przesłać Państwu te oświadczenia pracowników podpisane w wersji elektronicznej - to jaki podpis elektroniczny zostanie zaakceptowany - czy musi to być podpis kwalifikowany (podobnie jak jest wymagany podpis dla umowy o zachowaniu poufności), czy wystarczy podpis zaufany (z Profilu Zaufanego)? Jednocześnie, zgodnie z fragmentem SWZ: "8) Uczestnictwo w wizji lokalnej wymaga przedłożenia, najpóźniej w momencie rozpoczęcia wizji, pełnomocnictwa do uczestniczenia w wizji lokalnej w imieniu Wykonawcy oraz podpisanego przed osobę uczestniczącą z ramienia Wykonawcy w wizji lokalnej oświadczenia dla przedstawicieli Wykonawcy o zachowaniu w poufności informacji, zgodnie z zasadami zachowania poufności zawartymi w umowie — oświadczenie stanowi załącznik nr 14 do SWZ" - oprócz oświadczenia, pracownik powinien przedłożyć pełnomocnictwo - czy na pewno macie Państwo na myśli pełnomocnictwo - jako dodatkowy dokument, czy nie jest nim już podpisany przez reprezentanta spółki Wniosek o udział w wizji, w którym dana osoba została wskazana do uczestnictwa? Będę zobowiązana za udzielenie odpowiedzi w tych dwóch kwestiach
Zamawiający wskazuje, że do udziału przedstawicieli Wykonawcy w wizji lokalnej niezbędne są następujące dokumenty:
1) pełnomocnictwo podpisane przez osobę uprawnioną do reprezentacji Wykonawcy — za wystarczający w tym zakresie Zamawiający uzna podpisany przez osoby/ę uprawnione do reprezentacji Wykonawcy wniosek o udział w wizji, stanowiący załącznik nr 12 do SWZ, z jednoznacznym wskazaniem osób wyznaczonych do uczestnictwa w wizji,
2) umowa o poufności podpisana przez osoby/ę uprawnione do reprezentacji wg wzoru wskazanego w załączniku nr 13 do SWZ,
3) oświadczenie dla przedstawicieli Wykonawcy o zachowaniu w poufności informacji zgodnie z zasadami zachowania poufności zawartymi w umowie podpisane osobno przez każdą osobę wyznaczoną do uczestnictwa w wizji, zgodnie z treścią pełnomocnictwa, o którym mowa powyżej — za wystarczający w tym zakresie Zamawiający uzna podpisane przez każdą osobę wskazaną w treści pełnomocnictwa oświadczenie stanowiące załącznik nr 14 do SWZ.
Umowa i wniosek o udział w wizji muszą być podpisane kwalifikowanym podpisem elektronicznym. Każde oświadczenie o poufności musi być podpisane kwalifikowanym podpisem elektronicznym lub podpisem odręcznym pod dokumentem papierowym przekazanym Zamawiającemu do czasu otwarcia wizji.
Zamawiający informuje, że podpis zaufany (złożony przy pomocy Profilu Zaufanego) nie będzie uznawany.
