Numer postępowania: CKE/6/2026 Typ zamówienia: usługa (utrzymanie w ruchu i rozwój systemu informatycznego SIOEZ, w tym prace programistyczne oraz usługi im towarzyszące) CPV: 72000000-5, 72100000-6, 72200000-7, 72300000-8, 72700000-7, 72800000-8, 72611000-6, 72210000-0, 72212000-4 Tryb udzielenia zamówienia: przetarg nieograniczony (art. 132–139 ustawy Pzp), z zastosowaniem odwróconej kolejności oceny ofert (art. (+ 1 zdanie — pełna treść po zalogowaniu)
Tryb postępowania: przetarg nieograniczony prowadzony na podstawie art. 132–139 ustawy Pzp; rodzaj zamówienia: usługa.
Zamawiający zastosuje odwróconą kolejność oceny ofert zgodnie z art. 139 ustawy Pzp (najpierw badanie i ocena ofert, potem kwalifikacja podmiotowa wykonawcy najwyżej ocenionego).
Termin realizacji zamówienia (podstawowy):7 miesięcy od dnia wskazanego przez Zamawiającego w dniu podpisania umowy; realizacja nie wcześniej niż od 01.10.2026 oraz nie wcześniej niż od dnia zakończenia okresu przejściowego (jeżeli Wykonawca skorzysta) — możliwe przedłużenie w ramach prawa opcji o 17 miesięcy od daty zakończenia realizacji zamówienia podstawowego. Wizja lokalna: planowany termin wizji lokalnej: 11.08.2026 – 14.08.2026 (terminy wizji mogą być przesunięte jednokrotnie na wniosek Wykonawcy). Termin związania ofertą: do 30.11.2026. Terminy proceduralne (wybrane): składanie ofert: 02.09.2026 do godz. 09:00; otwarcie ofert: 02.09.2026 godz. 10:00. (Uwaga: podane terminy pochodzą bezpośrednio ze SWZ; wizja lokalna i wyjaśnienia zawierają potwierdzenie terminu wizji z modyfikacją Zamawiającego w zmianach/wyjaśnieniach.)
6
Warunki udziału
Widoczne 50%
Zamawiający wymaga posiadania zdolności technicznej/zawodowej: w okresie ostatnich 5 lat (lub krótszym okresie prowadzenia działalności) Wykonawca musi należycie wykonać co najmniej 2 usługi o łącznej wartości nie mniejszej niż 1 500 000,00 PLN brutto, przy czym jedna usługa musi obejmować budowę i/lub modyfikację systemu informatycznego dla co najmniej 20 000 użytkowników z interfejsem webowym i wymaganiem load balancing, a druga usługa musi obejmować utrzymanie przez co najmniej 6 kolejnych miesięcy systemu dla co najmniej 20 000 użytkowników z webowym interfejsem i wymaganiem load balancing; przeliczanie walut następuje wg kursu NBP z dnia wykonania zamówienia.
Zamawiający wymaga dysponowania zespołem osób o minimalnych kwalifikacjach i doświadczeniu: Kierownik Projektu (1 osoba) z wykształceniem wyższym, doświadczeniem kierowania projektami obejmującymi budowę/rozbudowę/utrzymanie co najmniej 2 systemów dla ≥ 20 000 użytkowników, w tym co najmniej 6 miesięcy pełnienia funkcji i koordynację zespołu ≥ 10 osób oraz certyfikatem PRINCE2™ Foundation (min.); Architekt oprogramowania (1) z wyższym wykształceniem i doświadczeniem w co najmniej 2 projektach o wartości każdorazowo ≥ 1 000 000 zł brutto przez min. 6 miesięcy; Architekt rozwiązań chmurowych (1) z doświadczeniem w min. 1 projekcie o wartości ≥ 1 000 000 zł brutto wykorzystującym chmurę zgodną z definicją NIST przez min. 6 miesięcy; Analitycy biznesowi (2) z doświadczeniem w min. 2 projektach o wartości każdego projektu ≥ 1 000 000 zł brutto przez min. 6 miesięcy; Programiści front-end (5), Programiści back-end (5), Specjaliści ds. programowania baz danych (3) każda osoba z doświadczeniem w min. 1 projekcie o wartości ≥ 1 000 000 zł brutto przez min. 6 miesięcy; Specjalista UX (1) z doświadczeniem w min. 1 projekcie o wartości ≥ 1 000 000 zł brutto przez min. 3 miesięcy; Specjalista ds. dostępności cyfrowej (1) z doświadczeniem w przeprowadzeniu min. 1 audytu WCAG 2.1 na poziomie nie niższym niż AA; Tester (6) z doświadczeniem testowym w min. 1 projekcie o wartości ≥ 1 000 000 zł brutto przez min. 6 miesięcy.
Wykonawca musi zapewnić, że Kierownik Projektu oraz każda z ww. osób posługuje się językiem polskim w mowie i piśmie lub Wykonawca zapewni tłumacza symultanicznego/konsekutywnego.
Wymóg dysponowania personelem: funkcje nie mogą być łączone (każda funkcja odrębna).
Ubezpieczenie OC: Wykonawca zobowiązany jest posiadać polisę OC obejmującą realizację umowy na kwotę nie mniejszą niż suma wskazana w §2.3 ust.2 wzoru Umowy oraz przedłożyć kopię polisy w terminie 14 dni od podpisania umowy; franszyza redukcyjna dopuszczalna nie wyższa niż 10 000,00 zł.
Zamawiający oceni oferty według kryteriów i wag: Cena – 60% (podzielona na: utrzymanie/Service Desk – 35%, rozwój SIOEZ – 15%, inne usługi IT – 10%), Kwalifikacje i doświadczenie osób – 26% (w tym: kierownik projektu – 8%, architekt oprogramowania – 6%, analitycy biznesowi – 12%), Kryterium społeczne – 2% (Specjalista ds. dostępności cyfrowej z niepełnosprawnością wzroku), Kontrolowane testy socjotechniczne – 4%, Opracowanie procedur cyberbezpieczeństwa i rekomendacje – 8%. Sumarycznie waga = 100%.
8
Kary i sankcje
Widoczne 50%
wadium: 100000,00 PLN
zabezpieczenie należytego wykonania umowy: 3% ceny zamówienia podstawowego
zatrzymanie wadium / żądanie zapłaty z gwarancji w przypadku nieuzupełnienia dokumentów po wezwaniu (art. 98 ust. 6 ustawy Pzp): procedura przewidziana w SWZ
zwrot 70% zabezpieczenia: 30 dni od dnia wykonania zamówienia i uznania przez Zamawiającego za należycie wykonane
Podwykonawstwo: Zamawiający nie dopuszcza udziału podmiotów pochodzących z państw trzecich i nie dopuszcza powierzenia części zamówienia podwykonawcom pochodzącym z państw trzecich; Wykonawca ma obowiązek przedstawić przed przystąpieniem do wykonania umowy nazwy podwykonawców i dane kontaktowe oraz informować o zmianach.
Zmiany umowy: Zamawiający dopuszcza zmiany przewidziane w § 8 wzoru umowy (Załącznik nr 6 do SWZ) oraz zmiany wynikające z art. 455 ust. 1 pkt 2–2 ustawy Pzp; prawo opcji przewidziano w OPZ (Załącznik nr 1) — możliwość wydłużenia o 17 miesięcy po okresie podstawowym.
Audyt i dostęp do dokumentacji: podczas wizji lokalnej Wykonawcy uzyskają wgląd do dokumentacji i kodów źródłowych systemu; Zamawiający ma prawo sprawdzać podmiotowe środki dowodowe i zwrócić się do ich wystawców; Zamawiający wymaga przedłożenia certyfikatów zgodności usług (rozdz. XIX pkt 4).
Opublikowano odpowiedzi Zamawiającego dotyczące wizji lokalnej i wymogów podpisów dla dokumentów wizji lokalnej.
Kluczowe ustalenia:
Wizja lokalna planowana jest w terminie 11.08.2026 – 14.08.2026 (SWZ) — uczestnictwo wymaga złożenia wniosku i umowy o poufności.
Dokumenty niezbędne do udziału w wizji lokalnej: (1) pełnomocnictwo (wystarczający jest podpisany wniosek o udział — załącznik nr 12) podpisane kwalifikowanym podpisem elektronicznym; (2) umowa o zachowaniu poufności (załącznik nr 13) podpisana kwalifikowanym podpisem elektronicznym; (3) oświadczenie o zachowaniu poufności (załącznik nr 14) podpisane każdorazowo przez osobę uczestniczącą — może być kwalifikowany podpis elektroniczny lub podpis odręczny na papierze dostarczonym przed wizją.
Podpis zaufany (Profil Zaufany) nie jest akceptowany.
Zamawiający potwierdził, że wniosek o udział w wizji (zał. nr 12) z jednoznacznym wskazaniem osób może zastąpić pełnomocnictwo, jeśli jest podpisany kwalifikowanym podpisem przez osoby uprawnione do reprezentacji.
Z każdej z 10 sekcji pokazujemy połowę. Załóż darmowe konto, żeby odsłonić pozostałe 28 zdań — pełne warunki udziału, dokumenty i analizę ryzyka Janusza. Bez karty, 14 dni za darmo.
14 dni za darmo Bez karty płatniczej Rezygnacja w 1 klik
Opis przedmiotu zamówienia
Streszczenie AI · Janusz
Zamówienie (usługa): utrzymanie w ruchu środowisk produkcyjnego i PREPROD systemu informatycznego SIOEZ oraz rozwój tego systemu (modyfikacje, prace programistyczne) — świadczenie usług supportu, Service Desk/Help Desk, wdrożeń zmian i prac rozwojowych zgodnie z OPZ, przez okres podstawowy 7 miesięcy (z prawem opcji do wydłużenia o 17 miesięcy).
Zamówienie — zakres ilościowy pracy rozwojowej: do 19 000 roboczogodzin prac rozwojowych w ciągu 24 miesięcy (maksymalnie).
Zamówienie — zakres ilościowy usług informatycznych dodatkowych: do 11 000 roboczogodzin innych usług informatycznych w ciągu 24 miesięcy (maksymalnie).
Personel wymagany: wyznaczenie i zapewnienie osób zatrudnionych (stosunek pracy) m.in.: 1 Kierownik Projektu, 1 Architekt oprogramowania, 1 Architekt rozwiązań chmurowych, 2 Analityków biznesowych, 5 Programistów front-end, 5 Programistów back-end, 3 Specjalistów baz danych, 1 Specjalista UX, 1 Specjalista ds. dostępności cyfrowej, 6 Testerów — oraz inne role wymienione w OPZ; każda funkcja nie może być łączona i wymaga określonego doświadczenia/certyfikatów.
Wymogi proceduralne i kontraktowe: udział osób na podstawie stosunku pracy, obowiązek posiadania OC zawodowego (polisa na określoną w umowie kwotę), wniesienie wadium 100 000 PLN oraz zabezpieczenia należytego wykonania umowy 3% ceny zamówienia podstawowego; obowiązek wizji lokalnej (wgląd do dokumentacji i kodu źródłowego) przed złożeniem oferty.
Testy bezpieczeństwa i procedury: wykonanie maks. 2 kontrolowanych testów socjotechnicznych (phishing) w okresie trwania umowy na wniosek Zamawiającego (grupa do 200 użytk.), opracowanie pakietu procedur cyberbezpieczeństwa (m.in. procedura zgłaszania i eskalacji incydentów, postępowanie z podatnościami) oraz coroczny przegląd procedur — opcjonalne, punktowane w ocenie ofert.
Zakaz i monitorowanie technologii: wykluczenie produktów/usług od dostawców wysokiego ryzyka i wymóg bieżącego monitorowania rekomendacji/decisji KSC; obowiązek zastąpienia rozwiązań objętych rekomendacją bez dodatkowego wynagrodzenia.
Wybrane wymagania jakościowe: zapewnienie obsługi użytkowników (przyjmowanie/rozwiązywanie zgłoszeń), wdrożenia poprawek i nowych wersji systemu po uprzednim oświadczeniu Wykonawcy o braku ograniczeń bezpieczeństwa, dostarczenie procedur w formacie edytowalnym (MS Word), raporty z testów socjotechnicznych z rekomendacjami.
Czas i forma ofertowania: oferta elektroniczna z określoną kalkulacją cenową (oddzielnie: utrzymanie, Service Desk, rozwój — stawka roboczogodz., inne usługi), termin związania ofertą do 30.11.2026.
