Po terminiePrzetarg nieograniczony · PN729756-2026
Utrzymanie systemu ITS – Bielsko-Biała
Miasto Bielsko-Biała20 aktualnych · 241 w archiwum·NIP 9372686990·śląskie
Przedmiot zamówienia
AI- Część A (utrzymanie w stałej sprawności): bieżące utrzymanie części programowej, serwerowej i backupu systemu ITS w Bielsku-Białej (urządzenia serwerowe, macierze dyskowe, system backup, aplikacje systemowe, obszarowy system sterowania ruchem SCATS, system CeSIP/OnTime, dynamiczna informacja pasażerska i dla kierowców, informacja parkingowa, monitoring wizyjny, tablice zmiennej treści oraz infrastruktura transmisji danych), w okresie od 23.11.2026 r. do 31.01.2029 r.
- Część B (wymiana/naprawa na zlecenie): wymiana lub naprawa urządzeń terenowych (sterowniki sygnalizacji świetlnej, kamery monitoringu, tablice zmiennej treści, tablice przystankowe DIP, tablice informacji parkingowej) oraz urządzeń sieciowych Centrum Zarządzania Transportem wraz z niezbędnym sprzętem i materiałami – realizowane wyłącznie na indywidualne zlecenie Zamawiającego.
Trudność: średnia
Wymaga koordynacji utrzymania rozproszonego, zintegrowanego systemu ITS oraz zapewnienia ciągłości działania krytycznej infrastruktury transportowej.
Terminy realizacji
Czas realizacji
23.11.2026 – 31.01.2029 r. (od zawarcia umowy; zawarcie do 22.11.2026 r.)
23.11.2026 – 31.01.2029 r. (od zawarcia umowy; zawarcie do 22.11.2026 r.)
Warunki udziału
AI1Doświadczenie — min. 2 usługi w ostatnich 5 lat, każda ≥ 1 000 000,00 zł brutto, każda = utrzymanie w stałej sprawności min. 50 urządzeń ITS w granicach miasta; usługa zakończona lub wykonywana min. 6 miesięcy nieprzerwanie
2Elektromonter (D/E) — min. 1 osoba z ważnym świadectwem kwalifikacyjnym D oraz min. 1 z ważnym E (może być ta sama osoba); uprawnienia dozór i eksploatacja dla urządzeń elektroenergetycznych do 1 kV (Grupa 1, poz. 2)
Pozostałe 1 warunek po założeniu darmowego konta.
Kryteria wyboru oferty
AIWagi punktowe, według których zamawiający oceni oferty.
CenaC1 utrzymanie 40 pkt, C2 wymiana/naprawa 20 pkt (Cn/Cmax × waga)
60%
Doświadczenie potencjału kadrowego2 usługi = 30 pkt, 1 usługa = 15 pkt, brak = 0 pkt
30%
Skrócenie czasu reakcji serwisowych na zgłoszenie/zlecenie20% = 10 pkt, 10% = 3 pkt, 0% = 0 pkt
10%
Czerwone flagi
AISygnały, na które warto zwrócić uwagę przed startem.
SWZ zmodyfikowany 15 dni po udostępnieniu dokumentów
Późna modyfikacja specyfikacji może sugerować dostosowanie wymagań pod konkretnego wykonawcę lub celowe utrudnienie konkurencji, która przygotowała ofertę na pierwotną wersję SWZ.
Kary i sankcje
AI- Wadium: 30 000,00 zł (pieniądz/gwarancje bankowe/ubezpieczeniowe/poręczenia PARP).
- Zabezpieczenie należytego wykonania umowy: 5% ceny brutto (formy jw.; wadium może być zaliczone na poczet zabezpieczenia).
- Zatrzymanie wadium: w przypadkach z art. 98 ust. 6 Pzp (niezłożenie dokumentów, odmowa podpisania umowy, brak zabezpieczenia, niemożność zawarcia umowy z winy Wykonawcy).
Pozostałe 1 zapis o karach po założeniu darmowego konta.
Pytania i odpowiedzi
18Wyodrębnione z wyjaśnień treści SWZ.
1Dot. ROZDZIAŁ V SWZ - Wzór umowy §17 Przetwarzanie danych osobowych pkt 13
„13. Zamawiający zobowiązuje Wykonawcę do natychmiastowego, nie później jednak niż w ciągu 24 godzin, powiadomienia Zamawiającego o próbie lub naruszeniu poufności powierzonych danych osobowych.”
Zwracamy się z prośbą o wydłużenie terminu powiadomienia Zamawiającego o próbie lub naruszeniu poufności powierzonych danych osobowych do 72 godzin. Pozwoli to na przeprowadzenie wstępnej analizy zdarzenia, weryfikację jego charakteru i zakresu oraz zebranie informacji niezbędnych do przekazania Zamawiającemu rzetelnego i kompletnego powiadomienia.
W przypadku systemów informatycznych, w szczególności rozbudowanych środowisk teleinformatycznych, ustalenie, czy doszło do naruszenia poufności danych osobowych, może wymagać przeprowadzenia analizy logów systemowych, weryfikacji zdarzeń bezpieczeństwa oraz konsultacji z zespołami odpowiedzialnymi za utrzymanie infrastruktury i cyberbezpieczeństwo. Czynności te mogą być czasochłonne, zwłaszcza w przypadku zdarzeń wymagających współpracy kilku podmiotów lub dostawców technologii.
Proponowana zmiana nie oznacza rezygnacji z obowiązku niezwłocznego informowania o incydentach. Wykonawca nadal byłby zobowiązany do przekazania informacji bez zbędnej zwłoki, natomiast termin 72 godzin stanowiłby maksymalny czas na dokonanie powiadomienia, zapewniając jednocześnie możliwość właściwej oceny zdarzenia i ograniczenia ryzyka przekazania informacji niepełnych lub niezweryfikowanych.
Mając na uwadze powyższe, prosimy o uwzględnienie proponowanej zmiany.
Zamawiający podtrzymuje wymóg niezwłocznego powiadomienia o próbie lub naruszeniu poufności powierzonych danych osobowych, nie później jednak niż w ciągu 24 godzin od powzięcia informacji o zdarzeniu. Powiadomienie wstępne nie musi zawierać wszystkich informacji dotyczących zdarzenia. Wykonawca zobowiązany jest do niezwłocznego przekazywania Zamawiającemu kolejnych informacji, w szczególności dotyczących charakteru, zakresu i skutków zdarzenia oraz podjętych działań zaradczych, w miarę ich ustalania.
2Dot. ROZDZIAŁ III SWZ - Kosztorys ofertowy
Część B (C2) Wymiana, naprawa urządzeń wraz z potrzebnym sprzętem oraz materiałami
Urządzenia monitoringu
8 Kamera monitoringu stałopozycyjna (skrzyżowania) UTC TVGP-P01-0201-PTZ-G
Zwracamy się z uprzejmą prośbą o wyjaśnienia czy w ww. punkcie Zamawiający miał na myśli kamerę stałopozycyjną czy obrotową. Wg najlepszej wiedzy oferenta Wyspecyfikowany w ww. punkcie model kamery to kamera obrotowa typu PTZ.
Czy Zamawiający miał na myśli kamerę UTC TVW 5601 lub kamerę UTC TVW 5301, zgodnie z tabelą zamieszczoną w dokumencie Rozdział IV SWZ – Szczegółowa Specyfikacja Techniczna, które zostały dostarczone w ramach Etapu I, Ia i II?
Zamawiający informuje, że w Rozdziale III SWZ – Kosztorys ofertowy, Część B (C2) „Wymiana, naprawa urządzeń wraz z potrzebnym sprzętem oraz materiałami”, w pozycji 8 „Kamera monitoringu stałopozycyjna (skrzyżowania)” omyłkowo wskazano model kamery UTC TVGP-P01-0201-PTZ-G. Zamawiający użytkuje na skrzyżowaniach z sygnalizacją świetlną kamery stałopozycyjne model TVGP-P01-0401-BUL-G i to właśnie ten model należy przyjąć do wyceny w przedmiotowej pozycji. Jednocześnie Zamawiający informuje, że w przypadku wycofania wskazanego modelu z produkcji, uzyskania przez niego statusu End of Sale lub braku dostępności materiałów, dopuszcza możliwość zastosowania rozwiązań równoważnych o parametrach technicznych i użytkowych nie gorszych niż wymagane dla pierwotnie wskazanego produktu. Zastosowanie rozwiązań równoważnych będzie wymagało uprzedniego przedłożenia przez Wykonawcę kart katalogowych proponowanych urządzeń oraz uzyskania ich akceptacji przez Zamawiającego.
Zamawiający zamieszcza w załączeniu Tabelę Elementów Rozliczeniowych – Zamienną nr 1.
3Dot. ROZDZIAŁ III SWZ - Kosztorys ofertowy
Część B (C2) Wymiana, naprawa urządzeń wraz z potrzebnym sprzętem oraz materiałami
Zwracamy się z uprzejmą prośbą o potwierdzenie, że w przypadku wycofania z produkcji, uzyskania statusu End of Sale lub braku dostępności materiałów wskazanych w Kosztorysie ofertowym, Zamawiający dopuści możliwość zastosowania materiałów równoważnych o parametrach technicznych i użytkowych nie gorszych niż wymagane dla pierwotnie wskazanych produktów, pod warunkiem uprzedniego przedłożenia przez Wykonawcę kart katalogowych proponowanych rozwiązań oraz uzyskania ich akceptacji przez Zamawiającego.
Zamawiający odsyła do odpowiedzi na pytanie nr 2.
4Dot. ROZDZIAŁ III SWZ - Kosztorys ofertowy
Pkt. 14 Kompletna tablica DIP wraz z konstrukcją wsporczą (bez fundamentu) Wymiana pokolizyjna tablicy Pkt 15 Kompletna tablica DIP wraz z konstrukcją wsporczą (z fundamentem) Wymiana pokolizyjna tablicy
Zwracamy się z uprzejmą prośbą o modyfikację zapisów formularza cenowego poprzez zmianę zakresu pozycji 15 w taki sposób, aby obejmowała ona wyłącznie wykonanie fundamentu pod tablicę wraz z jego montażem i instalacją, bez uwzględniania kosztów samej tablicy oraz pozostałych elementów wchodzących w skład jej dostawy i montażu.
Fundament stanowi standardowy element konstrukcyjny tablicy, niezbędny do jej prawidłowego posadowienia i użytkowania, dlatego jego koszt powinien zostać jednoznacznie przypisany do określonej pozycji formularza cenowego.
Wyodrębnienie w pozycji 15 wyłącznie kosztów wykonania i instalacji fundamentu pozwoli uniknąć ryzyka podwójnego uwzględnienia kosztów tych samych elementów w różnych pozycjach formularza cenowego, w szczególności w przypadku, gdy dostawa tablicy wraz z elementami niezbędnymi do jej montażu została już ujęta w innej pozycji.
Proponowana zmiana przyczyni się do zwiększenia przejrzystości formularza cenowego, jednoznacznego określenia zakresu poszczególnych pozycji. Jednocześnie umożliwi Zamawiającemu dokładną identyfikację kosztów związanych z wykonaniem fundamentu, bez ryzyka ich dublowania w kalkulacji wynagrodzenia.
W związku z powyższym prosimy o odpowiednią modyfikację pozycji 15 formularza cenowego.
Zamawiający informuje, że uwzględnia wniosek Wykonawcy i dokonuje modyfikacji formularza kosztorysu ofertowego w zakresie pozycji nr 15, zamieszczając Tabelę Elementów Rozliczeniowych – Zamienną nr 1.
Jednocześnie pozycja nr 14 pozostaje bez zmian i obejmuje kompletną tablicę DIP wraz z konstrukcją wsporczą, bez fundamentu.
5Dot. Rozdział IV SWZ – Szczegółowa Specyfikacja Techniczna – pkt 3. Opis wykonania usługi, pkt 1. Zakres usługi
„Zakres usługi obejmuje również zapewnienie płatnych programów wsparcia producentów sprzętu i oprogramowania objętego usługą.”
W odniesieniu do zapisu dotyczącego obowiązku zapewnienia płatnych programów wsparcia producentów sprzętu objętego usługą, zwracamy się z prośbą o potwierdzenie, że Zamawiający dopuści możliwość zapewnienia wsparcia technicznego dla danego sprzętu za pośrednictwem autoryzowanego partnera, dystrybutora lub innego podmiotu świadczącego tego rodzaju usługi, w przypadku gdy producent nie oferuje lub zaprzestał świadczenia usług wsparcia dla danego rozwiązania.
Dopuszczenie takiego rozwiązania pozwoli na zachowanie ciągłości wsparcia technicznego, zapewnienie odpowiedniego poziomu obsługi serwisowej oraz utrzymanie wymaganej dostępności i niezawodności systemów objętych umową.
Zamawiający dopuszcza możliwość zapewnienia wsparcia technicznego dla sprzętu objętego usługą za pośrednictwem autoryzowanego partnera, dystrybutora lub innego podmiotu posiadającego odpowiednie kompetencje i uprawnienia do świadczenia tego rodzaju usług, w przypadku, gdy producent nie oferuje lub zaprzestał świadczenia usług wsparcia dla danego rozwiązania. Warunkiem dopuszczenia takiego rozwiązania jest zapewnienie poziomu wsparcia technicznego nie gorszego niż wymagany w ramach umowy, w szczególności w zakresie czasów reakcji, usuwania awarii, dostępności części zamiennych oraz możliwości zapewnienia aktualizacji i poprawek bezpieczeństwa, o ile są one dostępne dla danego rozwiązania. Zapewnienie wsparcia zastępczego nie zwalnia Wykonawcy z odpowiedzialności za należyte wykonanie umowy.
6Dot. Rozdział IV SWZ – Szczegółowa Specyfikacja Techniczna – pkt 3. Opis wykonania usługi,
Oprogramowanie CeSIP oraz OnTime
„− udzielania w godzinach pracy, konsultacji telefonicznych lub za pomocą bezpiecznych łączy
internetowych (e-mail, TeamViewer, MSTeams lub inne). Usługi konsultingowe polegać będą
na udzielaniu, w drodze przekazu telefonicznego lub elektronicznego, wsparcia w związku z
korzystaniem z systemu”
Zwracamy się z uprzejmą prośbą o doprecyzowanie powyższego zakresu pozwoli to na
jednoznaczne określenie pracochłonności usługi oraz rzetelną kalkulację kosztów ofertowych.
W związku z powyższym prosimy o zmianę zapisów w następujący sposób:
„Udzielania, w godzinach pracy, konsultacji telefonicznych lub za pośrednictwem
bezpiecznych łączy internetowych (e-mail, TeamViewer, MS Teams lub innych), obejmujących
wsparcie w zakresie korzystania z systemów CeSIP oraz OnTime, w wymiarze
nieprzekraczającym 8 godzin miesięcznie łącznie dla obu systemów.”
Wprowadzenie miesięcznego limitu godzin konsultacji pozwoli na precyzyjne określenie
zakresu świadczonej. Brak określenia maksymalnego wymiaru konsultacji powoduje
niepewność co do rzeczywistej pracochłonności usługi, a tym samym utrudnia prawidłową
kalkulację kosztów jej realizacji. W szczególności nieograniczony czasowo obowiązek
świadczenia konsultacji może prowadzić do istotnych różnic w szacowaniu nakładów
osobowych i kosztów.
Proponowany limit 8 godzin miesięcznie stanowi rozwiązanie pozwalające na zapewnienie
bieżącego wsparcia użytkowników systemów, przy jednoczesnym zachowaniu
przewidywalności kosztów i racjonalnym planowaniu zasobów niezbędnych do realizacji
umowy. Wprowadzenie limitu nie ogranicza możliwości uzgodnienia przez Strony
dodatkowego wsparcia w przypadku wystąpienia zwiększonych potrzeb, na zasadach
uprzednio uzgodnionych z Zamawiającym. W związku z powyższym prosimy o uwzględnienie
proponowanej zmiany.
Zamawiający dopuszcza określenie limitu wsparcia konsultacyjnego na poziomie
8 godzin miesięcznie, tj. 96 godzin w okresie 12 miesięcy, z możliwością elastycznego
wykorzystania tej puli. W przypadku zwiększonego zapotrzebowania w danym miesiącu
możliwe będzie wykorzystanie większej liczby godzin, z odpowiednim pomniejszeniem
puli dostępnej w kolejnych miesiącach.
Historia zmian
29.09.2026 — ogłoszenie o zamówieniu
21.10.2026 — sprostowanie
27.10.2026 — sprostowanie
27.10.2026 — wyjaśnienia i modyfikacja dokumentacji (1 dokument z wyjaśnieniami · 1 modyfikacja dokumentacji)
05.11.2026 — modyfikacja dokumentacji
05.11.2026 — upływ terminu składania ofert