Po terminieZapytanie ofertowe (fundusze)
Wdrożenie systemu e-usług publicznych – Elbląg
Elbląskie Przedsiębiorstwo Energetyki Cieplnej Sp. z o.o.13 aktualnych · 111 w archiwum·NIP 5780002619·warmińsko-mazurskie
Składanie ofert: 3 września 2026 · Wartość szacunkowa: 191 634 zł
Przedmiot zamówienia
AI- Jednoczęściowe (dostawa + wdrożenie): zaprojektowanie, dostawa i wdrożenie kompletnego systemu e‑usług publicznych (rozszerzenie istniejącego eBOK o mobilne mBOK) z instalacją on‑premise, integracjami, szkoleniami, testami i dokumentacją.
- Zakres funkcjonalny: uruchomienie mBOK (PWA) + eBOK z 6 e‑usługami A2C/A2B (eWarunki, eWniosek dla zalogowanych, eWniosek przez WWW bez rejestracji, eUmowa, eZgłoszenia, ePłatność) oraz co najmniej jednej e‑usługi A2A (integracja systemów wewnętrznych).
- Integracje obowiązkowe: połączenie z systemem nadrzędnym ZSI Unisoft, billing, CRM, stroną WWW, BIP oraz z operatorami płatności online i KWIE.
- Obieg dokumentów i podpisy: wdrożenie automatycznego workflow dla wszystkich e‑wniosków/zgłoszeń/umów, obsługa podpisu kwalifikowanego i uwierzytelnienia przez KWIE oraz elektroniczna archiwizacja dokumentów.
- Dostępność i zgodność: zapewnienie działania 24/7, dostęp przez przeglądarkę i aplikację PWA (responsywność), zgodność z WCAG 2.1 AA, RODO i mechanizmami bezpieczeństwa (szyfrowanie, logi, backupy).
- Wdrożenie techniczne i wsparcie: instalacja na infrastrukturze EPEC (on‑premise), analiza przedwdrożeniowa, migracja/integracja danych, testy funkcjonalne i bezpieczeństwa, uruchomienie produkcyjne oraz wsparcie powdrożeniowe i utrzymanie/gwarancja.
- Szkolenia i dokumentacja: szkolenia dla pracowników, przekazanie pełnej dokumentacji technicznej, funkcjonalnej i instrukcji użytkownika.
- Elementy dodatkowe: kreator rodzajów i pól wniosków, obsługa załączników, generowanie PDF wniosków, powiadomienia (SMS/e‑mail/in‑app), raportowanie i moduły analityczne.
Trudnosc: wysoka
Trudność: średnia
Złożoność funkcjonalna (wiele transakcyjnych e‑usług), obowiązkowe integracje z kilkoma systemami wewnętrznymi i płatnościami, wymóg on‑premise, dostępność 24/7 oraz zgodność WCAG i RODO wymagają doświadczenia i skoordynowanego wdrożenia.
Terminy realizacji
Czas na realizację (termin wykonania)
do 30 dni od dostarczenia dokumentacji technicznej przez Zamawiającego, nie dłużej niż 90 dni od daty podpisania umowy
do 30 dni od dostarczenia dokumentacji technicznej przez Zamawiającego, nie dłużej niż 90 dni od daty podpisania umowy
Okres rękojmi/gwarancji
24 miesiące od dnia Odbioru
24 miesiące od dnia Odbioru
Warunki udziału
AI1Doświadczenie – systemy — Wykonał należycie w okresie ostatnich 3 lat (lub krótszym okresie prowadzenia działalności) co najmniej 1 usługę polegającą na wytworzeniu i wdrożeniu systemu informatycznego w co najmniej dwóch obszarach: „Biling” oraz „Zarządzanie Operacyjne”.
2Doświadczenie – moduły — Wykonał należycie w okresie ostatnich 3 lat (lub krótszym) co najmniej 2 usługi polegające na wdrożeniu modułu obszarowego działającego w technologii przeglądarki internetowej lub aplikacji mobilnej.
Pozostałe 8 warunków po założeniu darmowego konta.
Kryteria wyboru oferty
AIWagi punktowe, według których zamawiający oceni oferty.
Cena ofertowa bruttobrutto
100%
Czerwone flagi
AISygnały, na które warto zwrócić uwagę przed startem.
Termin składania ofert: 3 dni (mediana dla CPV 48: 10 dni)
Termin jest znacznie krótszy niż typowy dla tej branży (30% mediany). Może to ograniczać liczbę oferentów.
Kary i sankcje
AI- kary umowne za opóźnienie w terminowej dostawie: 1 % wartości wynagrodzenia za każdy rozpoczęty dzień opóźnienia, maks. 20 % wartości wynagrodzenia
- kary umowne za opóźnienie w dostarczeniu dokumentów (§1 ust.5): 0.5 % wartości wynagrodzenia za każdy rozpoczęty dzień opóźnienia, maks. 15 % wartości wynagrodzenia
- kary umowne za opóźnienie w realizacji obowiązków z rękojmi i gwarancji: 1 % wartości wynagrodzenia za każdy rozpoczęty dzień opóźnienia, maks. 20 % wartości wynagrodzenia
Pozostałe 2 zapisy o karach po założeniu darmowego konta.
Pytania i odpowiedzi
0Wyodrębnione z wyjaśnień treści SWZ.
Zamawiający nie opublikował pytań ani odpowiedzi
Historia zmian
03.08.2026 — publikacja ogłoszenia
17.08.2026 — aktualizacja ogłoszenia (Termin składania: 17.08.2026 → 20.08.2026)
20.08.2026 — aktualizacja ogłoszenia (Termin składania: 20.08.2026 → 27.08.2026)
26.08.2026 — aktualizacja ogłoszenia (Termin składania: 27.08.2026 → 03.09.2026)
03.09.2026 — upływ terminu składania ofert