wsparcie administracyjne systemu ZSODE – Warszawa
Przedmiot zamówienia
AIUsługa wsparcia administracyjnego w trybie SLA dla Zintegrowanego Systemu Obiegu Dokumentów Elektronicznych ZSODE (Lotus). Zakres obejmuje: - działania prewencyjne zapewniające bezawaryjną eksploatację systemu, - utrzymanie sprawności i dostępności systemu, - rozwiązywanie bieżących problemów oraz usuwanie awarii, - pomoc w czynnościach administracyjnych, konsultacje i rekomendacje rozwiązań. Wsparcie dotyczy oprogramowania: IBM Lotus Domino Server, IBM Lotus Notes, Sametime oraz IBM Tivoli (IBM Storage Manager, IBM Tivoli Directory Integrator), zainstalowanego w 18 lokalizacjach na terenie kraju (komendy wojewódzkie Policji, KSP i KGP w Warszawie). Realizacja świadczenia odbywa się w siedzibie Biura Łączności i Informatyki KGP w Warszawie.
Zamówienie wymaga specjalistycznego, ciągłego wsparcia administracyjnego systemu krytycznego rozproszonego w 18 lokalizacjach na terenie kraju.
Terminy realizacji
od 07.09.2019 r. do 06.09.2020 r. (12 miesięcy); w razie zawarcia umowy po 07.09.2019 r. — 12 miesięcy od zawarcia
Warunki udziału
AIKryteria wyboru oferty
AIWagi punktowe, według których zamawiający oceni oferty.
Czerwone flagi
AISygnały, na które warto zwrócić uwagę przed startem.
Brak istotnych sygnałów ostrzegawczych.
Kary i sankcje
AI- Kary umowne: w projekcie umowy (zał. nr 3).
- Wadium: 3 500,00 zł (pieniądz, poręczenia bankowe/SKOK, gwarancje bankowe/ubezpieczeniowe, poręczenia PARP).
- Zabezpieczenie należytego wykonania umowy: 10% wartości oferty brutto.
Pozostałe 1 zapis o karach po założeniu darmowego konta.
Pytania i odpowiedzi
0Wyodrębnione z wyjaśnień treści SWZ.
Zamawiający nie opublikował pytań ani odpowiedzi