Wykonanie modułu zintegrowanego do cyfrowej obsługi klienta wraz z dostawą serwera

Postępowanie prowadzone jest w ramach zapytania ofertowego nr 1/2026/06, dotyczącego projektu „Moduł zintegrowany do cyfrowej obsługi klienta” (nabór FEPZ.01.06-IZ.00-001/25). Zamówienie obejmuje dostawę i usługi w zakresie IT. (+ 1 zdanie — pełna treść po zalogowaniu)

Zamawiającym w postępowaniu jest:

CHRZANOWSKI SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ ul. Niepodległości 1a, 78-230 Karlino NIP: 672 209 49 18 (+ 5 zdań — pełna treść po zalogowaniu)

Postępowanie prowadzone jest w trybie zapytania ofertowego (nr 1/2026/06) w celu wyboru wykonawcy zamówienia w ramach projektu przygotowanego w naborze FEPZ.01.06-IZ.00-001/25. Celem jest zapewnienie przejrzystego i konkurencyjnego wyboru oferty najkorzystniejszej. (+ 2 zdania — pełna treść po zalogowaniu)

W treści SWZ nie podano wartości szacunkowej zamówienia ani budżetu Zamawiającego. Zamówienie realizowane jest w ramach projektu przygotowanego w naborze FEPZ.01.06-IZ.00-001/25, co wskazuje na współfinansowanie ze środków unijnych. (+ 1 zdanie — pełna treść po zalogowaniu)

• Termin końcowy wykonania całości zamówienia: 30.04.2027 r.
• Kamienie milowe:
• KM1: 31.08.2026 r.
• KM2: 31.10.2026 r.
• (+ 3 pozycje — pełna treść po zalogowaniu)

Zamawiający wymaga posiadania doświadczenia w realizacji co najmniej jednego projektu o wartości nie mniejszej niż 300 000,00 zł brutto, którego zakres był związany z wykonaniem, rozbudową, integracją, modernizacją, migracją, utrzymaniem rozwojowym albo wdrożeniem systemów takich jak: CRM, cyfrowej obsługi klienta, ERP, branżowych wspierających obsługę klientów/procesy usługowe, zgłoszeniowych, repozytoriów danych/plików, obiegu dokumentów, podpisu elektronicznego, integracji kanałów komunikacji, automatyzacji procesów obsługi klienta, asystenta AI, chatbota, backupu albo cyberbezpieczeństwa.

Dokument potwierdzający powyższe doświadczenie musi być wystawiony, podpisany albo opatrzony elektronicznym poświadczeniem daty nie wcześniej niż 3 lata przed upływem terminu składania ofert. (+ 1 zdanie — pełna treść po zalogowaniu)

Zamawiający stosuje następujące kryteria oceny ofert:

1. Cena brutto – waga 80 pkt (80%). Najniższa cena otrzymuje maksymalną liczbę punktów.

2. Gwarancja i wsparcie dla systemu – waga 20 pkt (20%).

• 24 miesiące: 0 pkt
• (+ 3 pozycje — pełna treść po zalogowaniu)

• Własność intelektualna: Przedmiot zamówienia obejmuje przekazanie kodu źródłowego oraz autorskich praw majątkowych (KM4 — s. 1).
• Podwykonawstwo: W zakresie podstaw wykluczenia (sankcje), oświadczenia Wykonawcy obejmują podwykonawców, jeżeli przypada im ponad 10 procent wartości zamówienia albo ich udział ma istotne znaczenie dla realizacji (s. 3).
• Zmiany umowy: Zamawiający może wezwać Wykonawcę do złożenia wyjaśnień lub uzupełnienia dokumentów, o ile nie prowadzi to do zmiany ceny, okresu gwarancji, terminu realizacji, zakresu świadczenia ani istotnych parametrów rozwiązania (s. 2).
• (+ 2 pozycje — pełna treść po zalogowaniu)

Wymagane dokumenty składane wraz z ofertą:

• Formularz oferty i oświadczenia Wykonawcy (Załącznik nr 1)
• Dowód wniesienia wadium
• (+ 2 pozycje — pełna treść po zalogowaniu)