Tryb:przetarg nieograniczony z zastosowaniem procedury określonej w art. 132 ustawy Prawo zamówień publicznych. (+ 1 zdanie — pełna treść po zalogowaniu)
Środki finansowe/zdolność kredytowa: min. 1 200 000 zł.
Ubezpieczenie OC: suma gwarancyjna min. 1 200 000 zł.
Doświadczenie: min. 2 usługi odpowiadające zakresowi zamówienia, każda o wartości ≥ 1 200 000 zł brutto, w okresie ostatnich 3 lat.
Okres realizacji działalności: jeżeli krótszy niż 3 lata, okres krótszy obowiązuje przy wykazie doświadczenia (uwzględniony w wymaganiu doświadczenia).
Zmiany umowy: dopuszczalne za zgodą obu Stron; Zamawiający może zmienić projekt umowy w określonych przypadkach (np. ochrona informacji niejawnych, zmiana VAT, zmiana podwykonawców, siła wyższa).
Reprezentacja w sporach/reklamacje: Wykonawca reprezentuje Zamawiającego w kontaktach z przewoźnikiem w sprawach reklamacyjnych.
Dostępność usługi 24/7: zapewnienie całodobowej pomocy (24/7) – stacjonarnie w godzinach pracy biura oraz telefonicznie poza nimi i w dni wolne.
Przekazywanie dokumentów finansowych: faktury VAT przekazywane wyłącznie przez system KSeF i niezwłocznie po przesłaniu biletów.
Z każdej z 11 sekcji pokazujemy połowę. Załóż darmowe konto, żeby odsłonić pozostałe 20 zdań — pełne warunki udziału, dokumenty i analizę ryzyka Janusza. Bez karty, 14 dni za darmo.
14 dni za darmo Bez karty płatniczej Rezygnacja w 1 klik
Opis przedmiotu zamówienia
Streszczenie AI · Janusz
Zamówienie jednoczęściowe (usługa): kompleksowa usługa zakupu międzynarodowych biletów na przewozy lotnicze, kolejowe, autokarowe i promowe — realizacja zamówień zgodnie z zleceniami Zamawiającego obejmuje rezerwację i zakup biletów, dostarczenie ich elektronicznie lub papierowo na terenie m.st. Warszawy, wystawianie faktur przez KSeF, prowadzenie miesięcznych zestawień (Excel) z danymi pasażerów i tras, reprezentowanie Zamawiającego w reklamacjach oraz całodobowe wsparcie 24/7; Zamawiający wymaga przedstawienia min. 3 wariantów połączeń, uwzględniania zmian terminów/nazwisk/standardu (klasa ekonomiczna) oraz przestrzegania limitów czasu przesiadek (min. 2 godz.), a ceny biletów muszą odpowiadać zaoferowanym wariantom (różnica kursowa do 3%).
Zakres ilościowy użyty do oceny ofert (do wyliczeń w formularzach): 12 biletów lotniczych (kalkulacje), 3 bilety kolejowe, 2 bilety autokarowe, 2 bilety promowe — Wykonawca musi złożyć kalkulacje/wydruki rezerwacji dla każdej z tych tras zgodnie z załącznikami formularzy cenowych.
Dodatkowe obowiązki wykonawcy: rezerwacje zgodnie z taryfami przewoźników (przewoźnicy IATA lub autoryzowani przez IATA dla lotów), opcjonalne uzgodnienia dla klasy biznes/low-cost/noclegów na życzenie Zamawiającego, reprezentacja w reklamacjach, zwroty środków po korekcie zgodnie z regulaminem przewoźnika, zapewnienie opłat obejmujących wszystkie wymagane opłaty (lotniskowe, paliwowe, podatki itp.), przekazywanie biletów elektronicznych preferowane, darmowe dostarczenie papierowych w granicach m.st. Warszawy.
Wymagania formalne związane z ofertą: oferta na całość zamówienia (brak części i wariantów), wniesienie wadium 100 000 PLN, wykaz dwóch usług referencyjnych każda min. 1 200 000 PLN w ciągu ostatnich 3 lat, minimalne środki/zdolność kredytowa 1 200 000 PLN oraz polisa OC min. 1 200 000 PLN; zamawiający oczekuje kompletnego wypełnienia formularzy cenowych Zał 1A–1D oraz JEDZ i załączników.
Sposób dostarczenia wyników: dostarczanie biletów elektronicznie na wskazany e‑mail lub papierowo w Warszawie oraz comiesięczne zestawienia Excel; faktury wyłącznie przez KSeF.
