Po terminiePrzetarg nieograniczony · PN586164-2026
Zakup i obsługa biletów międzynarodowych – Warszawa
Jednostka Wojskowa nr 39645 aktualnych · 38 w archiwum·NIP 5242376036·mazowieckie
Składanie ofert: 9 października 2026 · Wadium: 100 000 zł
Przedmiot zamówienia
AIZamówienie jednoczęściowe (bez podziału na części), CPV 63512000-1 — usługa zakupu międzynarodowych biletów na przewozy lotnicze, kolejowe, autokarowe i promowe:
- rezerwacja i zakup 12 biletów lotniczych, 3 kolejowych, 2 autokarowych i 2 promowych (m.in. trasa promowa Karlskrona–Gdynia) wg formularzy cenowych Zał 1A–1D, w wariancie najkorzystniejszym cenowo i czasowo,
- przedstawienie min. 3 wariantów połączeń z uwzględnieniem ceny, czasu podróży i przesiadek,
- bezpłatne dostarczenie biletów e-mailem lub w formie papierowej na terenie m. st. Warszawy,
- wystawianie faktur VAT wyłącznie przez system KSeF,
- miesięczne zestawienia zbiorcze wykupionych biletów w pliku Excel (pasażer, trasa, daty, cena, upust),
- obsługa zmian planu podróży i zwrotów biletów oraz reprezentacja zamawiającego w sprawach reklamacyjnych u przewoźników,
- całodobowa pomoc (24/7) oraz procedura działania przy opóźnieniach i odwołaniach połączeń.
Trudność: średnia
Usługa nie jest technicznie złożona, ale wymaga doświadczenia w obsłudze międzynarodowych przewoźników, pracy 24/7, obsługi reklamacji i bieżącej sprawozdawczości.
Terminy realizacji
Czas na realizację (termin wykonania)
od 01.01.2027 do 31.12.2028 r. lub do wyczerpania kwoty
od 01.01.2027 do 31.12.2028 r. lub do wyczerpania kwoty
Warunki udziału
AI1Sytuacja ekonomiczno-finansowa — środki finansowe i zdolność kredytowa ≥ 1 200 000 zł; ubezpieczenie OC ≥ 1 200 000 zł; dla wielu części suma wartości
2Doświadczenie — min. 2 usługi zgodne z zakresem zamówienia, każda ≥ 1 200 000 zł brutto, w ciągu ostatnich 3 lat
Kryteria wyboru oferty
AIWagi punktowe, według których zamawiający oceni oferty.
Cena oferty brutto40% lot, 10% kol, 5% aut, 5% prom
60%
Czas podróży20% lot, 10% kol, 5% aut, 5% prom
40%
Czerwone flagi
AISygnały, na które warto zwrócić uwagę przed startem.
Brak istotnych sygnałów ostrzegawczych.
Kary i sankcje
AI- Wadium: 100 000 PLN, przed upływem terminu składania ofert
- Zabezpieczenie należytego wykonania: 5% ceny całkowitej brutto
- Kary umowne: w projekcie umowy (Załącznik nr 4)
Pytania i odpowiedzi
4Wyodrębnione z wyjaśnień treści SWZ.
1Szanowni Państwo, Działając w imieniu (…), zwracam się z prośbą o informację i doprecyzowanie, czy w Załączniku nr 1D - Formularz cenowy - bilety promowe w pkt 3 (Powrót z portu w Karlskronie w dniu 28.09.2026 r. w godzinach 18:00 - 22:00) wskazane godziny oznaczają godziny wypłynięcia (wyjścia w morze) z Karlskrone, czy przypłynięcia do Gdyni.
Zamawiający potwierdza, że zapis w Załączniku nr 1D - Formularz cenowy - bilety promowe w pkt 3 (Powrót z portu w Karlskronie w dniu 28.09.2026 r. w godzinach 18:00 - 22:00), oznacza przedział godzinowy wyjścia w morze z portu w Karlskrone.
1Pytanie RODO. Wykonawca, jako administrator będzie przetwarzał dane osobowe udostępnione przez Zamawiającego w związku z wykonaniem niniejszej umowy, również w ramach realizacji obowiązków wynikających z prawa powszechnie obowiązującego w Polsce oraz zarządzania profilami klienta w jego systemach operacyjnych. Zamawiający upoważnia ponadto Wykonawcę, jako odrębnego administratora danych osobowych, do wysyłki newslettera dotyczącego oferty lub informacji handlowej Wykonawcy oraz oferty produktów i usług dostawców oferty turystycznej, kierowanych do pracowników Zamawiającego, na co Zamawiający udziela Wykonawcy upoważnienia i zgody
Zgodnie z § 13 ust. 4 Projektowanych Postanowień Umowy, dane osobowe osób reprezentujących Zamawiającego oraz uczestniczących w wykonaniu przedmiotowej umowy są udostępnione wyłącznie w celu jej realizacji. Wysyłka newslettera oraz informacji handlowych Wykonawcy lub jego partnerów, nie wpisuje się w ten cel. Jednocześnie Zamawiający informuje, że na pozostałe pytania, które wpłynęły w dniu 28 i 31 sierpnia 2026 r. udzieli odpowiedzi w późniejszym terminie, zgodnie z art. 135 ust. 2 Ustawy.
1Wniosek o modyfikację treści SWZ w zakresie dat w Załączniku nr 1D (Formularz cenowy – bilety promowe) Działając w imieniu Wykonawcy, w nawiązaniu do odpowiedzi Zamawiającego opublikowanej w dniu 29 września 2026 r. dotyczącej interpretacji godzin rejsów w Załączniku nr 1D, zwracamy się z wnioskiem o modyfikację treści SWZ w zakresie dat wyceny biletów promowych oraz kursu walutowego. W aktualnej treści Załącznika nr 1D (Formularz cenowy – bilety promowe) wskazano następujące parametry wyceny: Wyjście w morze z portu w Gdyni: 25.09.2026 r. w godzinach 18:00 – 22:00 Powrót z portu w Karlskronie: 28.09.2026 r. w godzinach 18:00 – 22:00 Kurs walutowy według średniego kursu NBP z dnia: 21.09.2026 r. Wskazane w formularzu daty rejsów (25.09.2026 r. oraz 28.09.2026 r.) są datami przeszłymi w stosunku do daty publikacji odpowiedzi na pytania do SWZ (29.09.2026 r.). Wykorzystanie w kalkulacji cenowej dat z przeszłości uniemożliwia rzetelną wycenę biletów, uzyskanie wiarygodnych powiedzeń rezerwacyjnych od przewoźników promowych oraz załączenie wymaganych przez Zamawiającego wydruków ze stron internetowych lub systemów rezerwacyjnych potwierdzających aktualną cenę biletów. Mając na uwadze powyższe, wnosimy o: Przesunięcie terminów rejsów w Załączniku nr 1D na daty przyszłe (przypadające po terminie składania ofert). Zmiana ta pozwoli wszystkim Wykonawcom na sporządzenie rzetelnych, porównywalnych i jednoznacznych kalkulacji cenowych zgodnie z wymogami Zamawiającego.
Zamawiający zmienia treść Załącznika 1D do SWZ - Formularza cenowego (bilety promowe) w zakresie nowych dat oraz przesuwa termin składania, otwarcia ofert i związania ofertą. II. Zmianie ulega treść załącznika do SWZ w zakresie nowych dat: „Zał 1D_ZMIANA_Formularz cenowy - bilety promowe
1Szanowni Państwo, Działając w imię (…), zwracam się z prośbą o informację i doprecyzowanie, czy w Załączniku nr 1D - Formularz cenowy - bilety promowe w pkt 3 (Powrót z portu w Karlskronie w dniu 28.09.2026 r. w godzinach 18:00 - 22:00) wskazane godziny oznaczają godziny wypłynięcia (wyjścia w morze) z Karlskrone, czy przypłynięcia do Gdyni.
Zamawiający potwierdza, że zapis w Załączniku nr 1D - Formularz cenowy - bilety promowe w pkt 3 (Powrót z portu w Karlskronie w dniu 28.09.2026 r. w godzinach 18:00 - 22:00), oznacza przedział godzinowy wyjścia w morze z portu w Karlskrone.
Historia zmian
25.08.2026 — ogłoszenie o zamówieniu
09.09.2026 — sprostowanie
01.10.2026 — sprostowanie
03.10.2026 — wyjaśnienia treści SWZ
09.10.2026 — upływ terminu składania ofert