Rozstrzygnięty
Zakup, wdrożenie i utrzymanie systemu informatycznego – Gliwice
Śląska Sieć Metropolitalna Sp. z o.o.4 aktualne · 51 w archiwum·NIP 6312578261·śląskie
Składanie ofert: 30 września 2026
Rozstrzygnięcie
Kto wygrał, za ile i ilu było chętnych.
WygrałaINFONET PROJEKT S.A.
NIP zwycięzcy5532087889
Złożonych ofert1
Przedmiot zamówienia
AI- Część 1 (dostawa): zintegrowany system ITSM / Service Desk / Asset Management (On-Premise) — moduły: zgłoszeniowy, ewidencja zasobów, zarządzanie licencjami, CMDB, raportowanie, integracje (AD/Entra ID, Exchange, Office 365, Comarch OPTIMA), licencje imienne agentów + bezpłatni użytkownicy końcowi.
- Część 2 (wdrożenie i konfiguracja): instalacja, konfiguracja, migracja, maks. 3 miesiące od podpisania umowy.
- Część 3 (szkolenie): szkolenie administratorów i użytkowników końcowych z polskojęzyczną dokumentacją.
- Część 4 (utrzymanie): roczne utrzymanie ≤ 25% wartości licencji; wsparcie techniczne post wdrożeniowe min. 24 miesiące.
Trudność: średnia
Zamówienie wymaga doświadczenia we wdrożeniach systemów ITSM/Service Desk oraz koordynacji wielu integracji (AD, Comarch OPTIMA, Exchange/Office 365) w środowisku On-Premise.
Terminy realizacji
Czas na realizację
90 dni od podpisania umowy
90 dni od podpisania umowy
Wymagany okres gwarancji
min. 24 miesiące od daty protokołarnego odbioru wdrożenia produkcyjnego
min. 24 miesiące od daty protokołarnego odbioru wdrożenia produkcyjnego
Warunki udziału
AI1Doświadczenie i wiedza — niezbędna wiedza i doświadczenie przy realizacji zamówienia
2Sytuacja finansowa i ekonomiczna — sytuacja finansowa i ekonomiczna zapewniająca prawidłowe i terminowe wykonanie zamówienia
Kryteria wyboru oferty
AIWagi punktowe, według których zamawiający oceni oferty.
Cenalicencje + wdrożenie + szkolenie + 1 rok utrzym.
45%
Funkcjonalność dodatkowa
20%
Czas wdrożenia
10%
Warunki utrzymania
10%
Referencje
5%
Certyfikat Pink Elephant
10%
Czerwone flagi
AISygnały, na które warto zwrócić uwagę przed startem.
Brak istotnych sygnałów ostrzegawczych.
Pytania i odpowiedzi
0Wyodrębnione z wyjaśnień treści SWZ.
Zamawiający nie opublikował pytań ani odpowiedzi
Historia zmian
30.09.2026 — upływ terminu składania ofert
16.10.2026 — ogłoszenie o wyniku postępowania