Zapewnienie noclegów hotelowych w Warszawie – Warszawa

Kto wygrał, za ile i ilu było chętnych.

• Zamówienie (usługa): kompleksowa usługa rezerwacji i zakupu miejsc hotelowych na terenie m.st. Warszawy — zapewnienie od 1000 do 1848 dób hotelowych w okresie obowiązywania umowy, w pokojach jednoosobowych, każdorazowo wliczone śniadanie.
• Lokalizacja i zasięg: obiekty muszą być na obszarze Warszawy ograniczonym Aleją Prymasa Tysiąclecia (zachód), Alejami Jerozolimskimi i Aleją 3 Maja (południe), Wisłą (wschód) oraz Zygmunta Słomińskiego i Mostem Gdańskim (północ).
• Standard i typ obiektów: hotele co najmniej 3-gwiazdkowe, wyłącznie obiekty hotelarskie (nie pensjonaty, nie apartamenty krótkoterminowe, nie schroniska itp.), ocena ≥8 w serwisie booking.com lub agoda.com, z restauracją (śniadania serwowane w hotelu), recepcją 24h z obsługą PL/EN, windą, bezpłatnym Wi‑Fi na terenie budynku.
• Zakres operacyjny wykonawcy: dokonywanie rezerwacji i zakupów noclegów, obsługa zmian i anulacji, prowadzenie 24/7 linii telefonicznej do obsługi rezerwacji i problemów, udostępnienie (opcjonalnie) systemu rezerwacyjnego Zamawiającemu do samodzielnej obsługi rezerwacji.
• Obsługa i koordynacja: zapewnienie koordynatora/ów (maks. 3 jednocześnie) dostępnych w dni robocze 8:00–17:00 do bieżącej realizacji i obsługi zamówień; 24/7 linia obsługi telefonicznej.
• Elastyczność obiektów: usługi świadczone w obiektach wskazanych w ofercie z możliwością zmiany/dodania nowych (do 5 obiektów łącznie) za akceptacją Zamawiającego, zmiana maks. raz na kwartał.
• Czas i ilości pobytów: minimalna długość pobytu jednej osoby 7 dób, maksymalna 14 dób (średnio ok. 14 dób); zamówienia koncentrowane w miesiącach październik–listopad, styczeń (z wyłączeniem noworocznego), marzec–czerwiec; sezonowo mniejsze zapotrzebowanie w lipcu–sierpniu, okresie świąteczno‑noworocznym i wielkanocnym.
• Wielkość zapotrzebowania miesięcznego: Zamawiający szacuje średnio 7–9 osób jednocześnie w miesiącu; łącznie w okresie umowy 1000–1848 dób hotelowych.

Wymagane koordynacja rezerwacji wielu terminów i hoteli, obsługa 24/7 oraz spełnienie warunków lokalizacyjnych i standardowych wymaga doświadczenia operacyjnego, ale nie wymaga skomplikowanych rozwiązań technicznych.

Wagi punktowe, według których zamawiający oceni oferty.

Sygnały, na które warto zwrócić uwagę przed startem.

• Zabezpieczenie należytego wykonania umowy: Zamawiający nie będzie żądał wniesienia zabezpieczenia
• Wadium: Zamawiający nie wymaga wniesienia wadium

Wyodrębnione z wyjaśnień treści SWZ.

Zamawiający nie opublikował pytań ani odpowiedzi