Przejdź do treści
← Wróć do listy
Po terminie

Asysta techniczna i konserwacja systemu OTAGO – Piekary Śląskie

Składanie ofert: 24 września 2026

Przedmiot zamówienia

AI

Usługa asysty technicznej i konserwacji zintegrowanego systemu informatycznego OTAGO na lata 2026–2027 (12 miesięcy od daty zawarcia umowy): bieżące dostosowywanie podsystemów OTAGO do przepisów, utrzymanie i udostępnienie dokumentacji użytkownika, usuwanie błędów oprogramowania, pomoc telefoniczna i mailowa, serwis struktur baz danych, plus dodatkowe usługi programistyczne na żądanie zamawiającego (do 250 roboczogodzin).

  • Część 1 (usługa): asysta techniczna i konserwacja systemu OTAGO – bieżące dostosowywanie podsystemów do przepisów, dokumentacja użytkownika, usuwanie błędów, pomoc telefoniczna/mailowa, serwis baz danych, dodatkowe usługi programistyczne (do 250 roboczogodzin), 12 miesięcy.
Trudność: średnia

Usługa wymaga znajomości specificsnego systemu OTAGO i ciągłej koordynacji z zamawiającym, choć zakres jest jednolity i niepodzielony na części.

Terminy realizacji

Czas na realizację (termin wykonania)
12 miesięcy od daty zawarcia umowy, nie wcześniej niż od 01.10.2026 r.

Kryteria wyboru oferty

AI

Wagi punktowe, według których zamawiający oceni oferty.

Cena oferty brutto
60%
Czas usunięcia błędu niekrytycznegomax 10 pkt
10%
Dodatkowe usługi programistyczne nieobjęte ATiKmax 30 pkt
30%

Czerwone flagi

AI

Sygnały, na które warto zwrócić uwagę przed startem.

Brak istotnych sygnałów ostrzegawczych.

Pytania i odpowiedzi

18

Wyodrębnione z wyjaśnień treści SWZ.

1Pytanie nr 7 – Dotyczy § 4 ust. 6 pkt 1 w zw. z § 4 ust. 7–11 Umowy – zakres rekomendacji, o której mowa w art. 33 ust. 4 KSC. Czy Zamawiający potwierdza, że przez rekomendację, o której mowa w § 4 ust. 6 pkt 1 Umowy, rozumie rekomendację, o której mowa w art. 33 ust. 4 ustawy z dnia 5 lipca 2018 r. o krajowym systemie cyberbezpieczeństwa, stwierdzającą negatywny wpływ danego produktu ICT, usługi ICT lub procesu ICT na podstawowy interes bezpieczeństwa państwa, o której mowa w art. 226 ust. 1 pkt 17 ustawy Prawo zamówień publicznych, i w związku z tym dokona odpowiedniej zmiany § 4 ust. 6 pkt 1 Umowy? W przypadku odpowiedzi twierdzącej Wykonawca wnosi o nadanie § 4 ust. 6 pkt 1 następującego brzmienia: „1) produktu ICT, usługi ICT lub procesu ICT wskazanych w rekomendacji, o której mowa w art. 33 ust. 4 ustawy z dnia 5 lipca 2018 r. o krajowym systemie cyberbezpieczeństwa, stwierdzającej ich negatywny wpływ na podstawowy interes bezpieczeństwa państwa;”. W przypadku odpowiedzi przeczącej prosimy o wskazanie uzasadnienia dla objęcia skutkami określonymi w § 4 ust. 7–11 Umowy także rekomendacji, które nie spełniają przesłanki określonej w art. 226 ust. 1 pkt 17 Pzp.
Odpowiedź na pytanie stanowi zmodyfikowany § 4 ppu jak niżej (i tym samym odpowiedź na pytanie udzielona 17 września staje się nieaktualna). Treść zmodyfikowanego § 4 ppu: § 4. Ogólne zobowiązania Wykonawcy i Zamawiającego [pełna treść 13 ust. jak w dokumencie, łącznie z nowymi pkt 6–13, obejmująca:] - ust. 6: oświadczenie o braku produktów/ usług/ procesów ICT wskazanych w rekomendacji art. 33 ust. 4 KSC (stwierdzającej negatywny wpływ na podstawowy interes bezpieczeństwa państwa, art. 226 ust. 1 pkt 17 Pzp) oraz w decyzji o uznaniu dostawcy za wysokiego ryzyka (art. 67b ust. 15 KSC / art. 226 ust. 1 pkt 19 Pzp); - ust. 7: obowiązek monitorowania publikacji rekomendacji i decyzji, niedostarczanie/niewdrożenie nowych rozwiązań objętych nimi, brak zastąpienia bez sprawdzenia i zgody Zamawiającego; - ust. 8: obowiązek informacyjny – niezwłocznie, nie później niż 2 Dni Roboczych od dnia powzięcia informacji o publikacji rekomendacji/ogłoszeniu decyzji, 3 Dni Roboczych od powzięcia informacji o postępowaniu art. 67b, oraz informacja o nieprawdziwości oświadczenia; - ust. 9–10: procedura po objęciu rozwiązania rekomendacją/decyzją – wstrzymanie nowych wdrożeń, analiza wpływu i plan w 5 Dni Roboczych, wyznaczenie sposobu i terminu przez Zamawiającego, zastrzeżenia w trybie art. 33 ust. 5 KSC, wycofanie zgodne z art. 67c KSC; - ust. 11: zasady rozliczenia kosztów – Wykonawca ponosi koszty przy niezgodności istniejącej w dniu oferty/zawarcia Umowy, nieprawdziwości oświadczenia, naruszeniu ust. 7; przy rekomendacji/decyzji po zawarciu Umowy – najpierw z wynagrodzenia ryczałtowego i niewykorzystanych Roboczogodzin; dopuszczalna zmiana zakresu/terminów/wynagrodzenia aneksem do 10% max. wynagrodzenia; zmiana nie może modyfikować ogólnego charakteru Umowy; - ust. 12: Wykonawcy przysługuje wyłącznie wynagrodzenie za świadczenia prawidłowo wykonane; prawo odstąpienia w terminie do 7 dni; - ust. 13: do czasu zakończenia działań – odmowa odbioru części (całości tylko gdy niezgodność obiektywnie uniemożliwia bezpieczne i zgodne z prawem korzystanie), żądanie aktualizacji planu, ograniczenie/zawieszenie dostępu.
1Dotyczy Załącznika nr 3 – projektowane postanowienia umowy Czy Zamawiający wyrazi zgodę na obniżenie wysokości kar umownych w zakresie §9 ust. 2 pkt. 1) do poniższych wartości: „1) w przypadku niewykonania danej usługi z winy Wykonawcy w czasie lub terminie dla niej określonym, (jeżeli je zastrzeżono): a) w przypadku zwłoki w usunięciu Błędów krytycznych w stosunku do terminów określonych w Umowie (w tym tych wydłużonych zgodnie z Umową) Zamawiający będzie uprawniony do naliczenia kary umownej w wysokości 100,00 zł za każdy Dzień Roboczy zwłoki przez okres pierwszych 5 Dni Roboczych zwłoki i w wysokości 200,00 zł począwszy za szósty i każdy następny Dzień Roboczy zwłoki, b) w przypadku zwłoki w usunięciu Błędów niekrytycznych w stosunku do terminów określonych w Umowie (w tym tych wydłużonych zgodnie z Umową) Zamawiający będzie uprawniony do naliczenia kary umownej w wysokości 50,00 zł za każdy Dzień Roboczy zwłoki przez okres pierwszych 5 Dni Roboczych zwłoki i w wysokości 100,00 zł począwszy za szósty i każdy następny Dzień Roboczy zwłoki, c) w przypadku braku realizacji dodatkowych usług programistycznych wg. zapotrzebowania Zamawiającego i w zakresie godzinowym wynikającym z umowy Zamawiający będzie upoważniony do naliczenia kary umownej w wysokości 30 zł za każdą niezrealizowaną roboczogodzinę dodatkowych usług programistycznych wg. zapotrzebowania Zamawiającego.” W ocenie Wykonawcy obecnie przewidziane kary umowne są nieproporcjonalne do charakteru i wartości usług objętych zamówieniem...
Zamawiający nie wyraża zgody na obniżenie wysokości kar umownych. Kary umowne dotyczą zwłoki Wykonawcy i tym samym nie dotyczą przyczyn niezależnych od Wykonawcy (opóźnienie). Ponadto kary w wysokości 250 zł i 150 zł trudno uznać za rażąco wygórowane.
2Pytanie nr 8 – Dotyczy § 4 ust. 7–9 Umowy – rozróżnienie skutków rekomendacji i decyzji o uznaniu dostawcy za dostawcę wysokiego ryzyka oraz termin wycofania rozwiązania. Czy Zamawiający potwierdza, że w zakresie korzystania z Systemu OTAGO właściwy podmiot po stronie Zamawiającego, tj. Urząd Miasta Piekary Śląskie, jest podmiotem kluczowym albo podmiotem ważnym, o którym mowa w art. 67b ust. 1 pkt 1 KSC, do którego znajdują zastosowanie obowiązki określone w art. 67c KSC? Niezależnie od powyższego, czy Zamawiający wyrazi zgodę na zmianę § 4 ust. 7–9 Umowy poprzez: 1. jednoznaczne rozróżnienie skutków rekomendacji wydanej na podstawie art. 33 ust. 4 KSC od skutków decyzji w sprawie uznania dostawcy za dostawcę wysokiego ryzyka, o której mowa w art. 67b ust. 15 KSC; 2. wskazanie, że obowiązki określone w § 4 ust. 9 powstają w przypadku faktycznego objęcia danego rozwiązania odpowiednią rekomendacją lub decyzją, a nie już w przypadku wystąpienia okoliczności, która jedynie może w przyszłości skutkować niezgodnością; 3. uwzględnienie – w zakresie, w jakim właściwym podmiotem krajowego systemu cyberbezpieczeństwa jest Urząd Miasta Piekary Śląskie – w przypadku rekomendacji procedury określonej w art. 33 ust. 5–8 KSC, w tym możliwości wniesienia zastrzeżeń oraz wyniku ich rozpatrzenia; 4. wskazanie, że w przypadku decyzji, o której mowa w art. 67b ust. 15 KSC, wydanej po zawarciu Umowy, sposób i termin wycofania rozwiązania będą ustalane z uwzględnieniem terminów i zasad wynikających z art. 67c KSC – w zakresie, w jakim przepis ten znajduje zastosowanie do właściwego podmiotu po stronie Zamawiającego; 5. dopuszczenie, do czasu wycofania rozwiązania objętego decyzją, jego naprawy, modernizacji, wymiany elementu lub aktualizacji w zakresie przewidzianym w art. 67c ust. 3 KSC; 6. zastąpienie terminu „nie dłuższego niż 30 dni roboczych” terminem ustalanym z uwzględnieniem treści i skutków odpowiedniej rekomendacji lub decyzji, obowiązujących przepisów prawa, zakresu koniecznych prac, dostępności rozwiązania zastępczego, zakresu wymaganej migracji i integracji, konieczności przeprowadzenia testów oraz zapewnienia ciągłości działania Systemu OTAGO?
Odpowiedź na pytanie stanowi zmodyfikowany § 4 ppu jak niżej (treść w odpowiedzi na pytanie nr 7). Zamawiający odpowiada na szczegółowe punkty pytania nr 8 wewnątrz nowego brzmienia § 4 ppu, w szczególności: - ust. 6 pkt 2 rozdziela rekomendację art. 33 ust. 4 KSC od decyzji art. 67b ust. 15 KSC; - ust. 8–10 wiąże obowiązki faktycznym objęciu rozwiązania rekomendacją/decyzją, a nie samemu wystąpieniu okoliczności; - ust. 10 pkt 4 przewiduje możliwość wniesienia zastrzeżeń w trybie art. 33 ust. 5 KSC; - ust. 10 pkt 5 ustala sposób i termin wycofania rozwiązania z uwzględnieniem art. 67c KSC; - ust. 10 pkt 5 dopuszcza naprawę, modernizację, wymianę elementu lub aktualizację do czasu wycofania; - termin wycofania nie jest stały („nie dłużej niż 30 dni roboczych”), lecz ustalany z uwzględnieniem treści i skutków rekomendacji/decyzji, obowiązujących przepisów, zakresu prac, dostępności rozwiązania zastępczego, migracji, testów i ciągłości działania Systemu OTAGO (ust. 10 pkt 3).
2Dotyczy Załącznika nr 3 – projektowane postanowienia umowy Zamawiający w §9 ust. 5 wskazuje: „5. Zamawiającemu przysługuje prawo żądania odszkodowania uzupełniającego ponad zastrzeżone kary umowne do wysokości rzeczywiście poniesionej szkody na zasadach ogólnych kodeksu cywilnego, z zastrzeżeniem postanowień ust. 6 tj. z wyłączeniem w całości utraconych korzyści Zamawiającego oraz do limitu wskazanego w tym ustępie.” Obecne brzmienie §9 ust. 5 odwołuje się do limitu odpowiedzialności określonego w ust. 6, jednakże ust. 6 nie zawiera żadnego limitu odpowiedzialności odszkodowawczej Wykonawcy... Proponowany limit odpowiedzialności na poziomie 100% wynagrodzenia netto z Umowy...
Zamawiający nie wyraża zgody. Odszkodowanie, co do zasady będzie adekwatne do wysokości poniesionej szkody spowodowanej przez Wykonawcę. System OTAGO pełni kluczową rolę dla funkcjonowania Zamawiającego.

Historia zmian

10.09.2026 — publikacja ogłoszenia
17.09.2026 — aktualizacja ogłoszenia (Termin składania: 18.09.2026 → 22.09.2026)
21.09.2026 — aktualizacja ogłoszenia (Termin składania: 22.09.2026 → 24.09.2026)
24.09.2026 — upływ terminu składania ofert