Po terminiePodstawowy bez negocjacji2026/BZP 00418310/01
Dostawa i wdrożenie systemu IT w modelu SaaS – Opole
Województwo Opolskie2 aktualne · 36 w archiwum·NIP 7543077565·opolskie
Przedmiot zamówienia
AI- System IT w modelu SaaS (dostawa + wdrożenie + utrzymanie): zintegrowana platforma do obsługi procesów konkursowych i naboru wniosków dla Urzędu Marszałkowskiego Województwa Opolskiego, obejmująca 23 moduły tematyczne (otwarte konkursy ofert i tryb 19a, nabór członków komisji konkursowych, konkursy z ustawy o zdrowiu publicznym, programy stypendialne i dotacyjne, nagrody marszałkowskie w dziedzinie kultury, nauki, sportu i edukacji), wraz z licencją na 36 miesięcy, wdrożeniem etapowym (moduł priorytetowy do 30 dni, reszta wg harmonogramu), przeszkoleniem personelu i użytkowników zewnętrznych, dokumentacją powykonawczą oraz 36-miesięcznym utrzymaniem i wsparciem technicznym (helpdesk, aktualizacje, backupy, plan wyjścia z eksportem danych).
Trudność: wysoka
Złożone zamówienie obejmujące budowę modułowego systemu SaaS z 23 odrębnymi obszarami tematycznymi, integracją z EZD, wymaganiami bezpieczeństwa (KSC, WCAG 2.1 AA, RODO), rygorami SLA i 36-miesięcznym utrzymaniem — wymaga doświadczenia zarówno w wytwarzaniu oprogramowania, jak i w obsłudze procesów administracji samorządowej.
Terminy realizacji
Czas na realizację
36 miesięcy od dnia zawarcia umowy (wdrożenie etapowe: licencja do 5 dni rob., harmonogram do 5 dni rob., moduł 19a do 30 dni, pozostałe moduły etapowo wg harmonogramu)
36 miesięcy od dnia zawarcia umowy (wdrożenie etapowe: licencja do 5 dni rob., harmonogram do 5 dni rob., moduł 19a do 30 dni, pozostałe moduły etapowo wg harmonogramu)
Warunki udziału
AI1Doświadczenie – budowa i wdrożenie — Min. 2 zamówienia na budowę i wdrożenie systemów teleinformatycznych wspierających obsługę naborów/konkursów/programów, każde ≥ 150 000,00 zł brutto, o architekturze modułowej, w ostatnich 3 latach.
2Doświadczenie – utrzymanie z pełnym cyklem — Utrzymanie lub wsparcie techniczne ≥ 1 systemu teleinformatycznego obejmującego pełny cykl życia dokumentu (od złożenia wniosku do sprawozdania) i obsługującego ≥ 1 000 wniosków/ofert/formularzy rocznie.
Pozostałe 1 warunek po założeniu darmowego konta.
Kryteria wyboru oferty
AIWagi punktowe, według których zamawiający oceni oferty.
Cena oferty bruttowaga w pkt 60/100
60%
Doświadczenie personelu - osoba odpowiedzialna za testowanie Aplikacjitester; skala 0-100 pkt
40%
Czerwone flagi
AISygnały, na które warto zwrócić uwagę przed startem.
SWZ zmodyfikowany 7 dni po udostępnieniu dokumentów
Późna modyfikacja specyfikacji może sugerować dostosowanie wymagań pod konkretnego wykonawcę lub celowe utrudnienie konkurencji, która przygotowała ofertę na pierwotną wersję SWZ.
Kary i sankcje
AI- Kary umowne: w projekcie umowy (Załącznik nr 2 do SWZ).
Pytania i odpowiedzi
21Wyodrębnione z wyjaśnień treści SWZ.
1Czy w ramach kryterium „Doświadczenie personelu – osoba odpowiedzialna za testowanie Aplikacji” Zamawiający uzna doświadczenie zdobyte przy testowaniu systemów teleinformatycznych obsługujących inne procedury naborowe o zbliżonej charakterystyce procesowej, tj. programy stypendialne, programy dotacyjne, nabory wniosków i konkursy prowadzone na podstawie uchwał jednostki samorządu terytorialnego? Zwracam uwagę, że zgodnie z Załącznikiem do OPZ spośród 23 zakresów działania planowanych do wdrożenia jedynie dwa dotyczą ustawy o działalności pożytku publicznego i o wolontariacie, natomiast pozostałe realizowane są na podstawie ustawy o zdrowiu publicznym oraz wewnętrznych regulacji prawnych.
Zamawiający podtrzymuje wymaganie określone w Rozdziale XVII SWZ „Opis kryteriów oceny ofert wraz z podaniem wag tych kryteriów i sposobu oceny ofert”, Kryterium nr 2: „Doświadczenie personelu – osoba odpowiedzialna za testowanie Aplikacji”, tj.:
„W ramach kryterium Zamawiający będzie oceniał doświadczenie osób skierowanych przez Wykonawcę do realizacji zamówienia na stanowisku/roli testera Aplikacji, w szczególności doświadczenie w testowaniu systemów informatycznych obsługujących procesy związane z realizacją otwartych konkursów ofert oraz trybu określonego w art. 19a ustawy z dnia 24 kwietnia 2003 r.
o działalności pożytku publicznego i o wolontariacie.
Doświadczenie osób wskazanych w ramach niniejszego kryterium musi pozostawać w bezpośrednim
związku z przedmiotem zamówienia, tj. obejmować realizację testów funkcjonalnych systemów
informatycznych w zakresie funkcjonalności odpowiadających procesom realizowanym w ramach
otwartych konkursów ofert lub trybu, o którym mowa w art. 19a ww. ustawy.”
Zamawiający nie dokonuje zmiany opisu Kryterium nr 2.
2Czy Zamawiający uzna doświadczenie osoby zdobyte po stronie zamawiającego, operatora programu lub instytucji ogłaszającej nabór (np. udział w testach akceptacyjnych systemu jako użytkownik wewnętrzny), czy też wymaga wyłącznie doświadczenia zdobytego po stronie wykonawcy systemu?
Zamawiający określił wymaganie w Kryterium nr 2: „Doświadczenie personelu – osoba odpowiedzialna za testowanie Aplikacji”, określone w Rozdziale XVII SWZ, zgodnie z którym:
„W ramach kryterium Zamawiający będzie oceniał doświadczenie osób skierowanych przez Wykonawcę do realizacji zamówienia na stanowisku/roli testera Aplikacji, w szczególności
Doświadczenie w testowaniu systemów informatycznych obsługujących procesy związane z realizacją otwartych konkursów ofert oraz trybu określonego w art. 19a ustawy z dnia 24 kwietnia 2003 r. o działalności pożytku publicznego i o wolontariacie.”
Zamawiający wyjaśnia, iż doświadczenie osób wskazanych w ramach kryterium musi obejmować
realizację testów funkcjonalnych systemów informatycznych w zakresie funkcjonalności
odpowiadających procesom realizowanym w ramach otwartych konkursów ofert lub trybu, o którym
mowa w art. 19a ww. ustawy, po stronie Wykonawcy.
W związku z powyższym zmianie ulega zapis w SWZ XVII. XVII. OPIS KRYTERIÓW OCENY OFERT WRAZ Z PODANIEM WAG TYCH KRYTERIÓW I SPOSOBU OCENY OFERT pkt. 2. Kryterium: Doświadczenie personelu - osoba odpowiedzialna za testowanie Aplikacji - waga 40% - to jest zdanie:
Jest:
„(…) Doświadczenie osób wskazanych w ramach niniejszego kryterium musi pozostawać
w bezpośrednim związku z przedmiotem zamówienia, tj. obejmować realizację testów funkcjonalnych
systemów informatycznych w zakresie funkcjonalności odpowiadających procesom realizowanym
w ramach otwartych konkursów ofert lub trybu, o którym mowa w art. 19a ww. ustawy. (…).”
Winno być:
„(…) Doświadczenie osób wskazanych w ramach niniejszego kryterium musi pozostawać
w bezpośrednim związku z przedmiotem zamówienia, tj. obejmować realizację testów funkcjonalnych
systemów informatycznych w zakresie funkcjonalności odpowiadających procesom realizowanym
w ramach otwartych konkursów ofert lub trybu, o którym mowa w art. 19a ww. ustawy, po stronie
Wykonawcy. (…).”
Pozostałe zapisy w rozdziale SWZ XVII. XVII. OPIS KRYTERIÓW OCENY OFERT WRAZ Z PODANIEM WAG TYCH KRYTERIÓW I SPOSOBU OCENY OFERT – pozostają bez zmian.
3W jaki sposób należy liczyć wymagany okres doświadczenia (1 rok, 2 lata, 3 lata)? Czy dopuszczalne jest sumowanie okresów zdobytych w ramach różnych projektów lub systemów, czy też wymagane jest doświadczenie ciągłe w ramach jednego zaangażowania?
Zamawiający nie wymaga wskazania przez Wykonawcę w formularzu oferty okresu doświadczenia poprzez konkretne daty, a jedynie przez złożenie oświadczenia, że wskazana osoba do realizacji zamówienia posiada odpowiednio 1, 2, 3 lata doświadczenia.
Zamawiający wyjaśnia, że zgodnie z art. 114 Kodeksu cywilnego, rok liczy się za 365 dni (a miesiąc za 30 dni). Tę zasadę stosuje się do sumowania luźnych, przerywanych okresów (np. gdy zliczamy czas pracy wykonywanej z przerwami w celu ustalenia łącznego stażu).
W związku z powyższym wymagany okres doświadczenia (np. 1 rok, 2 lata lub 3 lata) należy liczyć jako rzeczywisty okres kalendarzowy, w którym osoba faktycznie wykonywała wymagane czynności lub realizowała wymagany zakres zadań.
W przypadku jednoczesnego wykonywania wymaganych czynności w ramach kilku projektów, systemów, umów lub innych równoległych zaangażowań, okresy te nie podlegają sumowaniu ani wielokrotnemu zaliczeniu. Okresy nakładające się na siebie traktuje się jako jeden okres doświadczenia, niezależnie od liczby projektów, systemów lub zadań realizowanych w tym samym czasie.
Zamawiający podtrzymuje zapisy Rozdziału XVII SWZ – Kryterium nr 2: „Doświadczenie personelu – osoba odpowiedzialna za testowanie Aplikacji”.
4Czy osoba wskazana w formularzu oferty jako odpowiedzialna za testowanie Aplikacji może jednocześnie pełnić inne role przy realizacji zamówienia (np. wdrożeniowca, administratora lub opiekuna Zamawiającego), czy Zamawiający oczekuje dedykowania jej wyłącznie do czynności testowych?
W odpowiedzi na pytanie Zamawiający informuje, że osoba/osoby wskazane w ramach Kryterium nr 2 mogą jednocześnie pełnić inne role przy realizacji zamówienia, w tym wykonywać inne czynności związane z realizacją przedmiotu zamówienia. Zamawiający w SWZ nie wymaga, aby osoba/osoby te wykonywały wyłącznie czynności związane z testowaniem Aplikacji.
Zamawiający podtrzymuje zapis Rozdziału XVII SWZ – Kryterium nr 2, zgodnie z którym ocenie podlega doświadczenie osoby skierowanej przez Wykonawcę do realizacji zamówienia na stanowisku/roli testera Aplikacji.
5Czy osoby wskazywane w ramach przedmiotowego kryterium mogą zostać udostępnione Wykonawcy przez podwykonawcę lub podmiot udostępniający zasoby, przy zachowaniu wymogu ich faktycznego udziału w realizacji zamówienia?
Zamawiający wyjaśnia, że w przypadku kryterium oceny ofert dotyczącego organizacji, kwalifikacji zawodowych i doświadczenia osób wyznaczonych do realizacji zamówienia, jeżeli mogą one mieć znaczący wpływ na jakość wykonania zamówienia (art. 242 ust. 2 pkt 5 Pzp), mamy do czynienia z kryterium oceny ofert, które odnosi się do aspektu jakościowego ofert badanego poprzez pryzmat
osób, które będą uczestniczyć w realizacji zamówienia.Nie jest to więc kryterium odnoszące się do zasobu technicznego czy doświadczenia wykonawcy –
nie jest to kryterium podmiotowe.
Zgodnie z zapisami PPU paragraf 9 Zamawiający dopuszcza wykonanie części przedmiotu umowy przy udziale podwykonawców. Zgodnie z pkt. XXXIV SWZ Zamawiający nie zastrzega osobistego wykonania przez wykonawcę kluczowych zadań.
Mając powyższe na uwadze Zamawiający wyjaśnia, że osoby wskazywane przez Wykonawcę w ramach przedmiotowego kryterium mogą być osobami udostępnionymi Wykonawcy przez podmiot trzeci, w tym podwykonawcę lub podmiot udostępniający zasoby, pod warunkiem zapewnienia ich rzeczywistego i faktycznego udziału w realizacji zamówienia w zakresie, którego dotyczy wskazane doświadczenie, kwalifikacje lub inne podlegające ocenie cechy.
Zatem powyższe znajduje oparcie w art. 242 ust. 2 pkt 5 ustawy Prawo zamówień publicznych, zgodnie z którym kryterium jakościowym może być organizacja, kwalifikacje zawodowe i doświadczenie osób wyznaczonych do realizacji zamówienia, jeżeli mogą one mieć znaczący wpływ na jakość wykonania zamówienia.
6Proszę o potwierdzenie, że wskazanie w formularzu oferty jednej osoby posiadającej co najmniej 1 rok doświadczenia (wiersz 1 tabeli) skutkuje wyłącznie przyznaniem 0 punktów w przedmiotowym kryterium i nie stanowi podstawy do odrzucenia oferty.
Zamawiający potwierdza, że zgodnie z Rozdziałem XVII SWZ – Kryterium nr 2, wskazanie jednej osoby posiadającej co najmniej 1 rok doświadczenia odpowiada pierwszemu poziomowi oceny tego kryterium, skutkuje przyznaniem 0 punktów i nie stanowi podstawy do odrzucenia oferty.
7Mając na uwadze, że wymóg wskazania dwóch osób posiadających doświadczenie w wąsko określonym obszarze może istotnie ograniczać krąg wykonawców zdolnych do uzyskania punktów w kryterium o wadze 40%, czy Zamawiający rozważy modyfikację opisu kryterium poprzez dopuszczenie doświadczenia w systemach obsługujących nabory wniosków, konkursy lub programy dotacyjne i stypendialne jako doświadczenia równoważnego?
Zamawiający podtrzymuje zapisy określone w Rozdziale XVII SWZ – Kryterium nr 2, zgodnie z którym doświadczenie osoby/ osób wskazanych przez Wykonawcę musi pozostawać w bezpośrednim związku z przedmiotem zamówienia, tj. obejmować realizację testów funkcjonalnych systemów informatycznych w zakresie funkcjonalności odpowiadających procesom realizowanym w ramach otwartych konkursów ofert lub trybu, o którym mowa w art. 19a ustawy o działalności pożytku publicznego i o wolontariacie.
Ponadto Zamawiający wyjaśnia, iż Pzp nie nakłada na zamawiających obowiązku stosowania wskazanych jego przepisami kryteriów oceny ofert w stosunku do konkretnego przedmiotu zamówienia. Jest to konsekwencja zasady indywidualnego doboru kryteriów oceny ofert przez zamawiających dla celów konkretnego postępowania o udzielenie zamówienia publicznego, tak by umożliwić wybór oferty najbardziej korzystnej dla Zamawiającego.
W konkretnym postępowaniu o udzielenie zamówienia publicznego Zamawiający mógł skorzystać z kryteriów wymienionych przykładowo w Pzp, jak również może zastosować sformułowane przez siebie, niewystępujące w ustawie kryteria jakościowe. Ważne jest, by wybrane kryteria były związane z przedmiotem zamówienia i umożliwiały zamawiającemu wybór najkorzystniejszej oferty.
Reasumując Zamawiający zapewnia, że we wszystkich stadiach procedury udzielania zamówienia publicznego poszanowane zostały zarówno zasady równego traktowania potencjalnych oferentów, jak również przejrzystości kryteriów udzielania zamówień. Kryteria zostały sformułowane w sposób umożliwiający wszystkim odpowiednio poinformowanym i dochowującym należytej staranności oferentom zapoznanie się z ich dokładnym zakresem i zinterpretowanie ich w ten sam sposób.
Zamawiający nie dokonuje zmiany opisu Kryterium nr 2.
Historia zmian
02.09.2026 — publikacja ogłoszenia
09.09.2026 — modyfikacja dokumentacji
14.09.2026 — upływ terminu składania ofert