Dostawa systemu informatycznego z infrastrukturą serwerową – Katowice

Zamawiający informuje, że w dokumentacji postępowania nie został określony warunek udziału w postępowaniu dotyczący zdolności technicznej lub zawodowej, którego dotyczy złożona propozycja zmiany. W związku z powyższym Zamawiający nie wprowadza zmian do dokumentów zamówienia w przedmiotowym zakresie.

Zamawiający wyjaśnia, że wymagania w tym zakresie zostały określone w Opisie Przedmiotu Zamówienia (OPZ) w rozdziale 4.2 (podrozdziały: 4.2.1–4.2.18). Zamawiający nie przewiduje rozszerzenia zakresu funkcjonalności ponad wymagania wskazane w przywołanym fragmencie. Zamawiający podtrzymuje treść SWZ/OPZ w tym zakresie.

Zamawiający wyjaśnia, że wymagania w tym zakresie zostały określone w Opisie Przedmiotu Zamówienia (OPZ) w rozdziale 4.2 (podrozdział: 4.2.16). Zgodnie z przywołanym podrozdziałem Chatbot wspiera kandydatów m.in. poprzez prowadzenie swobodnego dialogu w języku naturalnym: rozpoznawanie zainteresowań, preferowanej formy i poziomu studiów oraz uczelni, a następnie generowanie przefiltrowanej listy kierunków spełniających kryteria wskazane przez użytkownika w toku rozmowy – wraz z linkami do widoków szczegółowych oraz linkiem do porównywarki. Chatbot może prezentować użytkownikowi przyciski szybkich odpowiedzi (quick replies) jako podpowiedzi, ale musi równocześnie obsługiwać pytania zadawane swobodnym tekstem. Administrator Modułu A konfiguruje w panelu Chatbota (wymaganie: MA.CB.CMS.11) instrukcje systemowe określające zakres tematyczny i sposób prowadzenia rozmowy przez Chatbota, w tym pola danych z Modułu A brane pod uwagę przy filtrowaniu wyników. Zamawiający nie przewiduje rozszerzenia zakresu funkcjonalności ponad wymagania wskazane w przywołanym fragmencie. Zamawiający podtrzymuje treść SWZ/OPZ w tym zakresie.

Zamawiający wyjaśnia, że w ramach Modułu A nie występują konta ani profile użytkowników. Platforma wraz z Chatbotem jest dostępna publicznie, a korzystanie z Chatbota nie wymaga rejestracji, zakładania konta ani logowania (użytkownik korzysta z niego anonimowo). W związku z tym Chatbot nie wykorzystuje danych historycznych w rozumieniu danych z poprzednich sesji ani trwałego profilu użytkownika. Zgodnie z wymaganiem MA.CB.8 historia konwersacji przechowywana jest wyłącznie w obrębie bieżącej sesji, użytkownik ma możliwość jej wyczyszczenia, a każda nowa sesja rozpoczyna się od stanu początkowego; historia nie jest przechowywana między sesjami. Chatbot wykorzystuje dane analityczne wyłącznie w postaci anonimowej. Zgodnie z wymaganiem WN.BEZ.13 pkt (2) rejestrowane są logi analityczne przechowywane przez 6 miesięcy, obejmujące zamaskowany (zgodnie z WN.BEZ.15) tekst wiadomości, treść odpowiedzi, znacznik czasu, kategorię wyniku oraz ocenę użytkownika (MA.CB.16). Rekordy te nie zawierają żadnego identyfikatora pozwalającego powiązać je z konkretną osobą lub sesją i służą wyłącznie celom analitycznym oraz podnoszeniu jakości działania Chatbota. Z uwagi na brak kont i profili użytkowników Chatbot nie wykorzystuje danych rekomendacyjnych opartych na profilu użytkownika i nie dokonuje dopasowania kierunku studiów do takiego profilu. Wsparcie kandydata odbywa się wyłącznie w ramach bieżącej rozmowy, bez przetwarzania danych umożliwiających identyfikację użytkownika. Zamawiający podtrzymuje treść SWZ/OPZ w tym zakresie.

Zamawiający wyjaśnia, że wymagania w tym zakresie zostały określone w Opisie Przedmiotu Zamówienia (OPZ) w rozdziale 4.2 (podrozdziały 4.2.3–4.2.15). Obejmują one m.in. informacje dotyczące oferty uczelni wyższych biorących udział w projekcie, kierunków studiów oferowanych przez te uczelnie, wydarzeń organizowanych przez uczelnie, możliwych zawodów dostępnych po zakończeniu studiów, a także osób (tzw. ambasadorów) promujących ofertę edukacyjną uczelni wyższych. Zamawiający nie przewiduje rozszerzenia zakresu informacji prezentowanych i utrzymywanych na platformie ponad zakres wskazany w przywołanych fragmentach OPZ. Zamawiający podtrzymuje treść SWZ/OPZ w tym zakresie.

Zamawiający informuje, że nie przewiduje integracji platformy z systemami uczelni, w tym z systemami rekrutacyjnymi.

Zamawiający wyjaśnia, że aktualność danych prezentowanych użytkownikom zapewniana jest na dwóch poziomach. W zakresie danych prezentowanych na platformie (Moduł A) dane są aktualizowane przez moderatorów oraz administratorów Modułu A. Szczegółowe wymagania w tym zakresie określono w podrozdziale 4.2.18 OPZ. W zakresie Chatbota dane wykorzystywane przez Chatbota opierają się na danych z Modułu A oraz na bazie wiedzy FAQ i materiałach referencyjnych. System nie korzysta z zewnętrznych API ani usług chmurowych na żadnym etapie przetwarzania zapytań użytkownika. Mechanizm udostępniania wiedzy modelowi językowemu zapewnia aktualizację bazy wiedzy w czasie nieprzekraczającym 4 godzin, bez restartu modelu, oraz przełączanie między wersjami bazy wiedzy bez przerwy w dostępności Chatbota. Szczegółowe wymagania dla panelu administracyjnego Chatbota określono w podrozdziale 4.2.17 OPZ. Zamawiający podtrzymuje treść SWZ/OPZ w tym zakresie.

Zamawiający informuje, że nie oczekuje mechanizmów personalizacji treści opartych na profilu użytkownika ani na danych z poprzednich sesji (w Module A nie występują konta ani profile użytkowników). Powyższe nie wyłącza filtrowania i dopasowywania wyników przez Chatbota na podstawie kryteriów wskazanych przez użytkownika w toku bieżącej rozmowy, realizowanego zgodnie z podrozdziałem 4.2.16 OPZ.

Zamawiający wyjaśnia, że funkcjonalności współpracy w Module B (Extranet) określono w OPZ w rozdziale 4.3, w szczególności w podrozdziałach 4.3.7–4.3.24. Wspierają one współpracę pomiędzy uczelniami, przedsiębiorstwami i instytucjami publicznymi i obejmują m.in.: ● bazę pracowników (naukowców i pracowników uczelni) wraz z wyszukiwaniem oraz widokiem szczegółowym profilu naukowca/pracownika (4.3.7–4.3.8) oraz profil użytkownika (4.3.24); ● katalog instytucji wraz z profilami instytucji (4.3.9–4.3.10); ● moduł projektów: lista projektów, widok szczegółów oraz dodawanie/zgłaszanie projektów (4.3.11–4.3.13); ● oferty wynajmu sprzętu i przestrzeni: lista, szczegóły i dodawanie oferty (4.3.14–4.3.16); ● oferty staży i praktyk: lista, szczegóły i dodawanie oferty (4.3.17–4.3.19); ● forum dyskusyjne wraz z wątkami, postami i funkcjami moderacji (4.3.20–4.3.22); ● repozytorium dokumentów (4.3.23). Szczegółowe wymagania funkcjonalne dla każdego z powyższych obszarów określono we wskazanych podrozdziałach OPZ. Zamawiający nie przewiduje rozszerzenia zakresu funkcjonalności ponad wymagania tam wskazane. Zamawiający podtrzymuje treść SWZ/OPZ w tym zakresie.

Zamawiający wyjaśnia, że Moduł B wspiera komunikację pomiędzy uczelniami, przedsiębiorstwami i instytucjami publicznymi za pomocą dedykowanych mechanizmów funkcjonalnych określonych w rozdziale 4.3 OPZ, w tym m.in.: ● identyfikacji i nawiązywania kontaktu z ekspertami akademickimi – baza pracowników i naukowców z wyszukiwaniem, filtrowaniem i profilami, której celem jest ułatwienie partnerom zewnętrznym kontaktu z ekspertami dla współpracy naukowo-badawczej, komercjalizacji wiedzy lub konsultacji (podrozdziały 4.3.7–4.3.8; MB.NAUK.7, MB.NAUKD.7–MB.NAUKD.8); ● kontaktu z instytucjami – profile instytucji wyposażone w formularz kontaktowy umożliwiający wysłanie zapytania na adres osoby zarządzającej profilem oraz w dane kontaktowe (e-mail, telefon, WWW); celem sekcji jest ułatwienie nawiązania kontaktu biznesowego lub naukowego (podrozdziały 4.3.9–4.3.10; MB.INSTD.5–MB.INSTD.6); ● inicjowania współpracy w projektach – widok szczegółów projektu z danymi kontaktowymi koordynatora oraz przyciskiem „Zgłoś zainteresowanie", umożliwiającym wysłanie zapytania bezpośrednio do koordynatora projektu z otwartym naborem (podrozdziały 4.3.11–4.3.12; MB.PROJD.9–MB.PROJD.10); ● wymiany ofert współpracy – sekcje wynajmu sprzętu/przestrzeni oraz staży i praktyk, z danymi kontaktowymi do zgłoszeń, wspierające współpracę na linii biznes–uczelnia (podrozdziały 4.3.14–4.3.19; MB.STAZD.5); ● forum dyskusyjnego – zamkniętej przestrzeni wymiany wiedzy i doświadczeń przeznaczonej wyłącznie dla społeczności akademickiej, wspierającej swobodną dyskusję, dzielenie się dobrymi praktykami oraz budowanie sieci kontaktów między pracownikami różnych uczelni w regionie, wraz z funkcjami powiadomień, zgłaszania i moderowania treści. Dostęp do forum mają użytkownicy ze środowiska akademickiego (Pracownicy i Moderatorzy uczelni) oraz ewentualne role niestandardowe, którym Administrator Modułu B nada takie uprawnienia (np. przedstawiciele samorządu studenckiego, MB.UPR.8); forum nie jest dostępne dla użytkowników zewnętrznych (Przedsiębiorca/Samorządowiec/NGO). Szczegółowe wymagania funkcjonalne dla wymienionych mechanizmów określono we wskazanych podrozdziałach OPZ. Zamawiający podtrzymuje treść SWZ/OPZ w tym zakresie.