Dostawa zestawów komputerowych i monitorów

Zamawiający nie wyraża zgody na zmianę zapisów §2 ust. 3 pkt 3 Istotnych Postanowień Umowy. Zamawiający wskazuje, że wymóg wniesienia sprzętu do pomieszczeń wskazanych przez przedstawiciela Zamawiającego ma na celu zapewnienie prawidłowej i kompletnej realizacji dostawy. Dostawa „za pierwsze drzwi” nie zabezpiecza w wystarczającym stopniu interesu Zamawiającego, ponieważ mogłaby prowadzić do pozostawienia sprzętu w miejscu innym niż docelowe pomieszczenia, w których ma zostać odebrany, sprawdzony lub przygotowany do dalszego wykorzystania. Zamawiający nie posiada odpowiedniego zaplecza technicznego ani sprzętu umożliwiającego samodzielne rozładowanie, przemieszczenie lub wniesienie dostawy, w szczególności w przypadku dostarczenia sprzętu na palecie albo w większej liczbie opakowań. Dotyczy to zwłaszcza sytuacji, w której konieczne byłoby użycie wózka paletowego, windy załadunkowej, odpowiedniej liczby osób lub innych środków technicznych. Wykonawca, jako profesjonalny uczestnik rynku, powinien na etapie składania oferty dokonać rzetelnej oceny sposobu realizacji dostawy oraz uwzględnić w cenie oferty wszelkie koszty związane z jej prawidłowym wykonaniem, w tym koszty wniesienia sprzętu do pomieszczeń wskazanych przez przedstawiciela Zamawiającego. Mając powyższe na uwadze, Zamawiający pozostawia treść §2 ust. 3 pkt 3 Istotnych Postanowień Umowy bez zmian.

Zamawiający nie wyraża zgody na zmianę zapisów §9 ust. 5 Istotnych Postanowień Umowy. Zamawiający wskazuje, że obecny zapis dotyczy podjęcia czynności serwisowych w miejscu wskazanym przez Zamawiającego, a nie zakończenia całej naprawy w terminie 3 dni roboczych. Celem tego postanowienia jest zapewnienie szybkiej reakcji serwisowej, weryfikacji usterki oraz podjęcia działań zmierzających do przywrócenia sprawności sprzętu. Proponowana przez Wykonawcę zmiana odnosi się do innego obowiązku, tj. terminu wykonania naprawy, a nie czasu reakcji serwisowej. W ocenie Zamawiającego zastąpienie obecnego zapisu ogólnym sformułowaniem o naprawie w „najkrótszym możliwym terminie, nie dłuższym niż 14 dni” mogłoby osłabić ochronę interesu Zamawiającego poprzez brak jednoznacznego określenia czasu reakcji serwisowej. Sprzęt objęty zamówieniem będzie wykorzystywany na stanowiskach pracy, których sprawne funkcjonowanie ma istotne znaczenie dla bieżącej działalności Zamawiającego. Zamawiający musi zapewnić ciągłość pracy oraz ograniczyć ryzyko długotrwałych przestojów. Zamawiający wskazuje również, że dotychczasowe doświadczenia w realizacji podobnych zamówień potwierdzają, iż dostawcy byli w stanie spełniać wymagania dotyczące terminów reakcji serwisowej. Ponadto producenci sprzętu komputerowego oraz ich autoryzowani partnerzy oferują różne, dodatkowo płatne warianty obsługi gwarancyjnej i serwisowej, które pozwalają Wykonawcom odpowiednio zorganizować realizację takich obowiązków. Mając powyższe na uwadze, Zamawiający pozostawia treść §9 ust. 5 Istotnych Postanowień Umowy bez zmian.

Zamawiający nie wyraża zgody na zmianę treści §9 ust. 7 pkt 2 Istotnych Postanowień Umowy. W ocenie Zamawiającego termin naprawy sprzętu w terminie do 10 dni roboczych od dnia zgłoszenia jest uzasadniony charakterem zamówienia oraz potrzebą zapewnienia ciągłości pracy na stanowiskach, na których użytkowany będzie sprzęt. Wydłużenie terminu naprawy do 14 dni roboczych mogłoby negatywnie wpłynąć na bieżącą działalność Zamawiającego, w szczególności poprzez wydłużenie okresu niedostępności sprzętu i zwiększenie ryzyka przestojów organizacyjnych. Zamawiający wskazuje, że dotychczasowe doświadczenia w realizacji podobnych zamówień potwierdzają, iż dostawcy byli w stanie spełniać wymagania dotyczące terminów napraw i obsługi serwisowej. Wymaganie to nie ma zatem charakteru niemożliwego do spełnienia. Jednocześnie Zamawiający zauważa, że producenci sprzętu komputerowego oraz ich autoryzowani partnerzy oferują różne, dodatkowo płatne warianty obsługi gwarancyjnej i serwisowej, w tym rozszerzone pakiety serwisowe, które mogą obejmować krótsze czasy reakcji i naprawy. Wykonawca może także zorganizować serwis we własnym zakresie lub we współpracy z podmiotami trzecimi, a związane z tym koszty uwzględnić w cenie oferty. Mając powyższe na uwadze, Zamawiający pozostawia treść §9 ust. 7 pkt 2 Istotnych Postanowień Umowy bez zmian.

Zamawiający nie wyraża zgody na wykreślenie zapisów §9 ust. 8 Istotnych Postanowień Umowy. Obowiązek zapewnienia sprzętu zastępczego ma na celu zabezpieczenie interesu Zamawiającego w sytuacji, gdy naprawa sprzętu nie może zostać wykonana w terminie określonym w umowie. Brak sprzętu zastępczego mógłby skutkować przerwą w pracy stanowiska, ograniczeniem dostępności narzędzi niezbędnych użytkownikom oraz dezorganizacją bieżącej pracy Zamawiającego. Zamawiający podkreśla, że obowiązek zapewnienia sprzętu zastępczego nie musi wynikać wyłącznie ze standardowej gwarancji producenta. Jest to zobowiązanie umowne Wykonawcy wobec Zamawiającego. Wykonawca może zrealizować je we własnym zakresie, poprzez odpowiednią organizację serwisu np. zakup rozszerzonego pakietu serwisowego. Zamawiający wskazuje również, że dotychczasowe doświadczenia w realizacji podobnych zamówień potwierdzają, iż dostawcy byli w stanie spełniać wymagania dotyczące zapewnienia sprzętu zastępczego oraz utrzymania ciągłości pracy użytkowników. Ponadto producenci sprzętu komputerowego oraz ich autoryzowani partnerzy oferują różne, dodatkowo płatne warianty obsługi gwarancyjnej i serwisowej. Wykonawca, jako uczestnik rynku, może dobrać odpowiedni wariant obsługi lub zorganizować realizację tego obowiązku we własnym zakresie, uwzględniając związane z tym koszty w cenie oferty. Mając powyższe na uwadze, Zamawiający pozostawia treść §9 ust. 8 Istotnych Postanowień Umowy bez zmian.

Zamawiający nie wyraża zgody na zmianę zapisów §9 ust. 10 Istotnych Postanowień Umowy. Zamawiający podtrzymuje zapis, zgodnie z którym w razie trzykrotnej naprawy w okresie gwarancji tego samego urządzenia lub opinii autoryzowanego serwisu producenta o wadzie niemożliwej do naprawy, Zamawiający może żądać od Wykonawcy wymiany sprzętu na nowy, wolny od wad. Celem tego postanowienia jest zabezpieczenie Zamawiającego przed sytuacją, w której to samo urządzenie wielokrotnie ulega awariom, a kolejne naprawy nie zapewniają jego trwałej i stabilnej pracy. Trzykrotna naprawa tego samego urządzenia może świadczyć o braku wymaganej niezawodności sprzętu jako całości, a nie wyłącznie o awarii pojedynczego komponentu. Zamawiający nie kwestionuje, że współczesny sprzęt komputerowy może posiadać budowę modułową, a naprawy mogą polegać na wymianie poszczególnych części. Nie zmienia to jednak faktu, że w przypadku powtarzających się awarii tego samego urządzenia Zamawiający musi zachować możliwość żądania wymiany całego urządzenia, a nie jedynie jego elementu lub komponentu. Obowiązek wymiany sprzętu w określonych przypadkach jest zobowiązaniem Wykonawcy wynikającym z umowy, a nie wyłącznie powieleniem standardowych warunków gwarancji producenta. Wykonawca, jako uczestnik rynku, powinien uwzględnić to ryzyko w cenie oferty oraz odpowiednio zabezpieczyć realizację zobowiązań wobec Zamawiającego. Zamawiający wskazuje również, że dotychczasowe doświadczenia w realizacji podobnych zamówień potwierdzają zasadność utrzymania zapisów zabezpieczających Zamawiającego w przypadku powtarzających się awarii sprzętu. Mając powyższe na uwadze, Zamawiający pozostawia treść §9 ust. 10 Istotnych Postanowień Umowy bez zmian.