Całodobowa, fizyczna ochrona osób i mienia wraz z dozorem Muzeum Jana Pawła II i Prymasa Wyszyńskiego (Obiekt przy ul. Hlonda 1, Warszawa, ok. 3 787 m² powierzchni użytkowej, ekspozycja stała pod kopułą na poziomie 8, 4 windy osobowe, klatki schodowe od poziomu -1 do 8) oraz Oddziału Kolekcji przy Pl. Bankowym 1a (zabytkowy budynek, parter + półpiętro + 2 piętra, wejście od ul. Elektoralnej, bez wind), realizowana przez kwalifikowanych pracowników ochrony w pełnej obsadzie osobowej (Dowódca Zmiany 24 h, zmiany dzienne, posterunki wejścia głównego, patrole PS-1 i PS-2, posterunek w Oddziale), z nadzorem nad systemami bezpieczeństwa SAP/DSO/CCTV/SSWiN/KD w Obiekcie i CCTV w Oddziale, zapewnieniem uzbrojonej grupy interwencyjnej (co najmniej 2 osoby, dojazd ≤ 10 min), wyposażeniem pracowników w środki przymusu bezpośredniego i łączność, oraz przeprowadzeniem szkolenia „Doskonała obsługa klienta instytucji kultury"; łączny wymiar w ramach zamówienia podstawowego to maks. 24 804 godziny ochrony (min. gwarantowane 12 402 h), z prawem opcji do 1 850 dodatkowych godzin.
Trudność: wysoka
Wymaga kwalifikowanej obsady całodobowej w dwóch lokalizacjach (w tym zabytkowej), z obsługą systemów bezpieczeństwa i grupą interwencyjną, rygorystycznymi wymaganiami doświadczeniowymi oraz napiętym harmonogramem procedury.
Terminy realizacji
Realizacja zamówienia 12 miesięcy od dnia podpisania umowy, nie wcześniej niż od 1.09.2026 r., do wyczerpania kwoty; gwarantowane min. 12 402 godz. (z 24 804 godz. podstawowych + opcja do 1 850 godz.)
Warunki udziału
AI
1Koncesja — Aktualna koncesja MSWiA na prowadzenie działalności w zakresie usług ochrony osób i mienia, zgodnie z ustawą z 22.08.1997 r.
2Ubezpieczenie OC — Ubezpieczenie od odpowiedzialności cywilnej (delikt + kontrakt) z tytułu prowadzonej działalności, suma gwarancyjna nie niższa niż 1 000 000 PLN.
Pozostałe 7 warunków po założeniu darmowego konta.
Kryteria wyboru oferty
AI
Wagi punktowe, według których zamawiający oceni oferty.
Cena brutto za realizację zamówieniaCENA - C, max 60 pkt
60%
Doświadczenie Koordynatora OchronyDK, max 20 pkt
20%
Doświadczenie Dowódców ZmianyDD, max 20 pkt
20%
Czerwone flagi
AI
Sygnały, na które warto zwrócić uwagę przed startem.
Obowiązkowa wizja lokalna
Udział w oględzinach obiektów obligatoryjny pod rygorem odrzucenia oferty (art. 131 ust. 2 w zw. z art. 281 ust. 2 pkt 12 w zw. z art. 226 ust. 1 pkt 18 PZP).
Sztywne krótkie okno wizji
Nowy termin wizji lokalnej musi być co najmniej o jeden dzień krótszy niż termin składania ofert.
Zakaz osób z niepełnosprawnością
Wykluczone kierowanie do realizacji usługi osób z orzeczeniem o niepełnosprawności (OPZ pkt I.5.2, potwierdzone wyjaśnieniem z 28.07.2026).
Termin składania ofert przypada na okres wakacyjny (30 lipca)
Termin w okresie wakacyjnym (lipiec-sierpień) może ograniczać liczbę oferentów ze względu na urlopy.
Zabezpieczenie należytego wykonania: 5% ceny brutto oferty.
Zwrot zabezpieczenia: 100% w ciągu 30 dni od wykonania zamówienia i uznania za należycie wykonane.
Pozostałe 1 zapis o karach po założeniu darmowego konta.
Pytania i odpowiedzi
8
Wyodrębnione z wyjaśnień treści SWZ.
1Prosimy o potwierdzenie, iż w zakresie doświadczenia na warunek udziału w postępowaniu (Rozdział VII pkt. VII.1. ppkt. 4) lit. iii) ochrona fizyczna osób i mienia wystawy stałej w muzeum dotyczy świadczenia usług ochrony przez pracowników ochrony obecnych bezpośrednio na posterunkach na wystawie w czasie godzin otwarcia muzeum dla zwiedzających.
Zamawiający potwierdza, że warunek określony w Rozdziale VII pkt VII.1 ppkt 4 lit. a) ppkt iii SWZ należy zrozumieć jako doświadczenie w świadczeniu usług całodobowej ochrony fizycznej osób i mienia obejmujących ochronę wystawy stałej muzeum, realizowaną przez pracowników ochrony pełniących służbę na terenie wystawy stałej w godzinach jej udostępniania zwiedzającym.
2Prosimy o potwierdzenie, iż w zakresie doświadczenia na warunek udziału w postępowaniu (Rozdział VII pkt. VII.1. ppkt. 4) lit. iii) ochrona fizyczna osób i mienia wystawy stałej w muzeum dotyczy świadczenia usług ochrony w wewnątrz jednego budynku (do doświadczenia nie zalicza się np. wystawa pelnerowa).
Zamawiający potwierdza, że przez ochronę wystawy stałej muzeum rozumie ochronę wystawy stałej zlokalizowanej wewnątrz budynku muzeum. Do spełnienia warunku udziału w postępowaniu nie będzie zaliczane doświadczenie polegające na ochronie wystaw plenerowych.
3Prosimy o potwierdzenie, iż w zakresie doświadczenia na warunek udziału w postępowaniu (Rozdział VII pkt. VII.1. ppkt. 4) lit. iv) systemy zabezpieczeń SSP, DSO, CCTV, SSWiN, KD mają łącznie znajdować się w jednym obiekcie.
Zamawiający potwierdza, że warunek określony w Rozdziale VII pkt VII.1 ppkt 4 lit. a) ppkt iv SWZ oznacza, iż elektroniczne systemy zabezpieczeń SSP, DSO, CCTV, SSWiN oraz KD powinny być zainstalowane w tym samym obiekcie lub zespole obiektów objętych jedną usługą ochrony, a ich obsługa i nadzór powinny być realizowane przez pracowników Wykonawcy w ramach wykonywanej umowy.
4Prosimy o potwierdzenie, iż w przypadku usług zakończonych (wykonanych), o których mowa w pkt. a), Rozdział VII pkt. VII.1. ppkt. 4), wartość usług (umów) musi być zrealizowana przynajmniej na kwotę 1 100.000,00* zł brutto oraz w okresie następujących po sobie min. 12 miesięcy (dotyczy pkt. a) i pkt. b).
Zamawiający potwierdza, że w przypadku usług zakończonych (wykonanych) wymaganych na potwierdzenie spełnienia warunku udziału w postępowaniu, o którym mowa w Rozdziale VII pkt VII.1 ppkt 4 lit. a) i b) SWZ, każda usługa powinna być wykonywana nieprzerwanie przez okres co najmniej 12 kolejnych miesięcy, a wartość wynagrodzenia za usługę zrealizowaną w tym okresie nie może być niższa niż 1 100 000,00 zł brutto – w odniesieniu do usług wskazanych w lit. a)
5Prosimy o potwierdzenie, iż w zakresie doświadczenia Koordynatora ochrony, w kryterium oceny ofert, wystawy stałej w muzeum dotyczy świadczenia usług ochrony przez pracowników ochrony obecnych bezpośrednio na wystawie w czasie godzin otwarcia muzeum dla zwiedzających.
Zamawiający potwierdza, że doświadczenie Koordynatora ochrony, oceniane w ramach kryteriów oceny ofert, obejmuje wykonywanie obowiązków związanych z organizacją i nadzorem nad ochroną wystawy stałej muzeum, realizowaną przez pracowników ochrony pełniących służbę na terenie wystawy stałej w godzinach jej udostępniania zwiedzającym.
6Prosimy o potwierdzenie, iż w zakresie doświadczenia Dowódcy Zmiany, w kryterium oceny ofert, wystawy stałej w muzeum dotyczy świadczenia usług ochrony przez pracowników ochrony obecnych bezpośrednio na wystawie w czasie godzin otwarcia muzeum dla zwiedzających.
Zamawiający potwierdza, że doświadczenie Dowódcy Zmiany, oceniane w ramach kryteriów oceny ofert, obejmuje wykonywanie obowiązków związanych z ochroną wystawy stałej muzeum, realizowaną przez pracowników ochrony pełniących służbę na terenie wystawy stałej w godzinach jej udostępniania zwiedzającym.
7Prosimy o potwierdzenie, iż w zakresie doświadczenia Dowódcy Zmiany, w kryterium oceny ofert, w muzeum wyposażonym w elektroniczne systemy zabezpieczeń: SSP, DSO, CCTV, SSWiN, KD, dotyczy bezpośredniej kontroli i nadzoru wszystkich w/w wymienionych systemów osobiście przez Dowódcę Zmiany, zlokalizowanych w jednym obiekcie.
Zamawiający potwierdza, że doświadczenie Dowódcy Zmiany, oceniane w ramach kryteriów oceny ofert, powinno obejmować bezpośredni nadzór nad pracą pracowników ochrony oraz nad obsługą elektronicznych systemów zabezpieczeń SSP, DSO, CCTV, SSWiN oraz KD funkcjonujących w tym samym obiekcie lub zespole obiektów objętych jedną usługą ochrony.
Jednocześnie Zamawiający wyjaśnia, że nie wymaga, aby Dowódca Zmiany osobiście wykonywał czynności technicznej obsługi wszystkich wskazanych systemów, lecz aby w ramach pełnionych obowiązków sprawował nadzór nad ich funkcjonowaniem oraz nad personelem realizującym ich bieżącą obsługę.
8Prosimy o potwierdzenie, iż zgodnie z pkt. 5 ppkt. 2) OPZ (str. 4) Zamawiający do realizacji zamówienia nie dopuszcza osoby z orzeczeniem niepełnosprawności.
Zamawiający nie dopuszcza możliwości realizacji zamówienia osób z orzeczeniem niepełnosprawności,