Zamówienie obejmuje dostawę i wdrożenie kompletnego systemu RPA wraz z licencjami na 12 miesięcy (licencja twórcy – 1 szt., robot nienadzorowany testowy – 1 szt., produkcyjny – 1 szt., centralny moduł zarządzający – 1 szt., pakiety AI/ML – min. 10 000 stron dokumentów/miesiąc), instalacją 3 środowisk (produkcyjne, testowe, deweloperskie z integracją AD), usługami programistycznymi (min. 1200 roboczogodzin), analizą i robotyzacją min. 5 procesów z wdrożeniem produkcyjnym min. 1 robota (redukcja czasu obsługi o 50%), szkoleniami dla administratorów/programistów/użytkowników, wsparciem technicznym 3-liniowym całodobowym (reakcja do 4h) oraz przeniesieniem praw autorskich do kodów źródłowych.
Trudność: wysoka
Zamówienie wymaga zintegrowania platformy RPA z infrastrukturą IT Zamawiającego, budowy robotów programowych, zapewnienia zespołu z certyfikatami producenta w trzech specyfikacjach (programiści, analitycy, specjaliści AI/ML), wsparcia całodobowego trójliniego oraz produkcyjnego wdrożenia z gwarantowaną redukcją czasu procesu o 50%.
Terminy realizacji
Termin realizacji (od daty zawarcia umowy) do 180 dni kalendarzowych od daty zawarcia umowy
Warunki udziału
AI
1Doświadczenie — min. 2 usługi z automatyzacji procesów, każda ≥ 200 000 PLN brutto, ostatnie 3 lata; przy offerte wspólnej min. 1 wykonawca w całości, nie łączy się usług
2Kadra — min. 4 specjalistów z certyfikatem programistycznym producenta, 2 z certyfikatem analityka biznesowego, 3 z certyfikatem AI/ML; 1 osoba może mieć kilka certyfikatów
Kryteria wyboru oferty
AI
Wagi punktowe, według których zamawiający oceni oferty.
Cena oferty brutto
60%
Termin wykonaniamaks. 180 dni
40%
Czerwone flagi
AI
Sygnały, na które warto zwrócić uwagę przed startem.
Brak istotnych sygnałów ostrzegawczych.
Kary i sankcje
AI
Kary umowne: w projekcie umowy (zał. nr 7).
Pytania i odpowiedzi
3
Wyodrębnione z wyjaśnień treści SWZ.
1Załącznik nr 1 - Opis Przedmiotu Zamówienia; p. 5. Usługi optymalizacji i robotyzacji
Czy Zamawiający wymaga aby wszystkie licencje o których mowa w Załącznik nr 1 - Opis Przedmiotu Zamówienia; p. 5. Usługi optymalizacji i robotyzacji p.p 1) (od a do e) pochodziły od tego samego producenta zapewniając pełną kompatybilność oraz jeden punk kontaktu w przypadku zgłoszeń do producenta?
Zamawiający nie wymaga, aby wszystkie licencje wskazane w pkt 5 ppkt 1 lit. a–e pochodziły od tego samego producenta, o ile zaoferowane rozwiązanie spełnia wszystkie wymagania określone w Opisie Przedmiotu Zamówienia. Zamawiający wymaga natomiast, aby dostarczone komponenty tworzyły spójne, kompletne i w pełni kompatybilne środowisko umożliwiające budowę, uruchamianie, zarządzanie i monitorowanie robotów programowych oraz korzystanie z mechanizmów ML wskazanych w OPZ.
2Dot: Załącznik nr 1 - Opis Przedmiotu Zamówienia; p. 5. Usługi optymalizacji i robotyzacji
Czy zmawiający wymaga, aby wraz z licencjami opisanymi w pp. e) dostarczyć również licencje pozwalające na walidację i korektę danych i trenowanie modeli a w szczególności
- weryfikację i korektę danych przez użytkowników biznesowych,
- trenowanie i ulepszania modeli ML na podstawie feedbacku użytkowników,
Jeśli tak, prosimy o wskazanie liczby użytkowników, którzy będą wykonywać te działania.
Zamawiający wymaga dostarczenia pakietów rozszerzeń lub jednostek rozliczeniowych umożliwiających wykorzystanie natywnych mechanizmów sztucznej inteligencji oferowanej platformy, w szczególności w zakresie inteligentnego odczytywania dokumentów oraz analizy języka naturalnego, w wymiarze pozwalającym na przetworzenie minimum 10 000 stron dokumentów miesięcznie.
Zamawiający nie określa odrębnej liczby użytkowników biznesowych dedykowanych wyłącznie do walidacji, korekty danych lub trenowania modeli ML. Zamawiający wymaga jednak, aby zaoferowane rozwiązanie umożliwiało prawidłowe, skuteczne i zgodne z przeznaczeniem przetwarzanie danych w ramach funkcjonalności opisanych w OPZ.
Jeżeli dla zapewnienia prawidłowego działania rozwiązania, w szczególności dla ograniczenia błędnego przetwarzania danych, poprawy jakości odczytu dokumentów, walidacji wyników, korekty danych lub dostrajania/ulepszania modeli na podstawie informacji zwrotnych użytkowników, konieczne są dodatkowe licencje, role użytkowników, pakiety, moduły lub uprawnienia, Wykonawca zobowiązany jest uwzględnić je w ofercie.
Zaoferowane rozwiązanie musi być kompletne i musi umożliwiać realizację wymagań bez konieczności nabywania przez Zamawiającego dodatkowych licencji, pakietów lub uprawnień nieujętych w ofercie Wykonawcy.
3W śród dokumentów opublikowanych w postępowaniu jest m.in Ankieta dla podmiotu przetwarzającego. Prosimy o informację na jakim etapie postępowania powinienem zostać złożony niniejszy dokument (SWZ ani żaden inny załącznik nie wspomina o niniejszym dokumencie).
Zamawiający informuje, iż Ankieta dla podmiotu przetwarzającego ma zostać wypełniona przez Wykonawcę, którego oferta zostanie uznana za najkorzystniejszą przed podpisaniem umowy.
