Postępowanie o nazwie: Podniesienie poziomu cyberbezpieczeństwa i rozwój e-usług w SPZOZ w Gostyniu. Numer referencyjny: SPZOZ.XII.231.1/6/2026. Typ zamówienia: Dostawy i usługi (w tym usługi ekspercko-wdrożeniowe). Tryb udzielenia zamówienia: Przetarg nieograniczony na podstawie **art. (+ 3 zdania — pełna treść po zalogowaniu)
Postępowanie prowadzone jest w trybie przetargu nieograniczonego na podstawie art. 132 ustawy Prawo zamówień publicznych (PZP), ze względu na wartość zamówienia przekraczającą kwoty określone w obwieszczeniu Prezesa Urzędu Zamówień Publicznych. W sprawach nieuregulowanych w SWZ stosuje się przepisy PZP oraz Kodeksu cywilnego. (+ 2 zdania — pełna treść po zalogowaniu)
Zamawiający nie podał w dokumentacji SWZ łącznej szacunkowej wartości zamówienia. Zamówienie jest objęte dofinansowaniem zgodnie z zawartą umową o nr KPOD.07.03-IP.10-0445/25 o objęcie przedsięwzięcia wsparciem z Krajowego Planu Odbudowy i Zwiększenia Odporności. (+ 1 zdanie — pełna treść po zalogowaniu)
Zamawiający określił warunki udziału w postępowaniu dotyczące zdolności technicznej lub zawodowej, zależnie od wybranego Pakietu:
Pakiet nr 1: Wymagane wykonanie w okresie ostatnich 3 lat (a jeżeli okres działalności jest krótszy – w tym okresie) co najmniej jednej usługi oraz dostawy:
dostarczenie licencji na system ERP i HIS wraz z aktualizacją i wdrożeniem o wartości min. 100 000 zł brutto,
świadczenie usług serwisowych dla szpitalnego systemu informatycznego (HIS) o wartości min. 100 000,00 zł brutto rocznie.
Pakiet nr 2: Wymagane wykonanie w okresie ostatnich 3 lat co najmniej 3 wdrożeń infrastruktury sieciowej (minimum dostawa i konfiguracja 4 przełączników sieciowych zarządzalnych wraz z segmentacją vlan) o wartości min. 15 000 zł brutto każde.
Podwykonawstwo: Zamawiający dopuszcza powierzenie części zamówienia podwykonawcom. Wykonawca ma obowiązek wskazać w ofercie zakres prac powierzanych podwykonawcom oraz ich nazwy (o ile są znane). Zmiana lub rezygnacja z podwykonawcy, na którego zasoby Wykonawca powoływał się w celu wykazania spełniania warunków udziału w postępowaniu, wymaga wykazania, że nowy podwykonawca lub Wykonawca samodzielnie spełnia warunki w stopniu nie mniejszym niż pierwotny podwykonawca. Powierzenie prac nie zwalnia Wykonawcy z odpowiedzialności za należyte wykonanie umowy.
Zmiany umowy: Zamawiający przewiduje możliwość zmian postanowień umowy w stosunku do treści oferty na warunkach określonych w projekcie umowy (Tom II SWZ).
RODO: Zamawiający (SPZOZ w Gostyniu) przetwarza dane osobowe w celach prowadzenia postępowania. Wykonawcy przysługują prawa z art. 15-21 RODO. Przetwarzanie danych o wyrokach skazujących odbywa się na podstawie art. 10 RODO w zw. z art. 108 ustawy PZP. Szczegółowe klauzule informacyjne znajdują się w SWZ (str. 2, 47-50).
W dokumentacji zidentyfikowano jeden sygnał ostrzegawczy dotyczący narzucenia konkretnego producenta systemu informatycznego: * Wskazanie producenta bez dopuszczenia równoważności: W OPZ dla Pakietu nr 1 Zamawiający wprost wskazuje na konieczność rozbudowy istniejącego systemu „PRODUKT” firmy KAMSOFT, wykluczając wdrażanie rozwiązań alternatywnych. Zapis ten może ograniczać konkurencję i stanowić istotną barierę dla wykonawców nieposiadających autoryzacji producenta tego systemu.
Druga połowa streszczenia za darmo
Odsłoń całe streszczenie SWZ
Z każdej z 11 sekcji pokazujemy połowę. Załóż darmowe konto, żeby odsłonić pozostałe 27 zdań — pełne warunki udziału, dokumenty i analizę ryzyka Janusza. Bez karty, 14 dni za darmo.
14 dni za darmo Bez karty płatniczej Rezygnacja w 1 klik
Opis przedmiotu zamówienia
Streszczenie AI · Janusz
Pakiet 1 (usługa i dostawa): rozbudowa i serwis systemów HIS/ERP (m.in. moduły diagnostyczne, analityka BI, portal pracownika, system kolejkowy), w tym dostawa 2 infokiosków, 2 monitorów 31.5'', 11 monitorów 55'', 9 minikomputerów, 9 monitorów 42.5'', 27 tabletów oraz wdrożenie funkcji obsługi 9 typów dokumentów medycznych.
Pakiet 2 (dostawa i usługa): modernizacja infrastruktury sieciowej wraz z wdrożeniem 20 przełączników zarządzalnych, 10 przełączników zarządzalnych (mniejszych) oraz 10 urządzeń UTM/Firewall.
Pakiet 3 (dostawa): licencje oprogramowania do monitorowania infrastruktury IT.
Pakiet 4 (dostawa i usługa): wdrożenie centralnego systemu zarządzania logami i analizy bezpieczeństwa dla min. 200 urządzeń.
Pakiet 5 (dostawa i usługa): dostawa i wdrożenie systemu ochrony stacji roboczych i serwerów klasy EDR/XDR dla min. 200 urządzeń wraz z utrzymaniem przez 36 miesięcy.
Pakiet 6 (usługa): usługa hardeningu (wzmocnienia bezpieczeństwa) domeny Active Directory.
Pakiet 7 (usługa): rozbudowa systemu RIS/PACS o moduł integracyjny z Platformą Usług Inteligentnych (PUI).
Pytania i odpowiedzi
Wyjaśnienia treści SWZ udzielone przez zamawiającego. Odpowiedzi wiążą wszystkich wykonawców — także tych, którzy nie zadali pytania.
Czy przedmiotem zamówienia w ramach Pakietu nr 3 jest wyłącznie dostawa licencji dla systemu monitorowania infrastruktury IT
wraz ze wsparciem technicznym producenta/partnera – jak wskazuje rozdział 1 i 3 dokumentu OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA
– PAKIET NR 3 – czy również wykonanie pełnej usługi wdrożeniowej (instalacja, konfiguracja, integracja z Active Directory, migracja
danych z istniejącego wdrożenia), przeprowadzenie szkoleń dla administratorów oraz sporządzenie dokumentacji powdrożenio-
wej, jak wynika z treści § 1 ust. 1, § 2 ust. 3 oraz § 4 ust. 2 (Etap II i III) dokumentu WZÓR UMOWY – PAKIET NR 3?
Zamawiający potwierdza, że postępowanie dotyczy wyłącznie dostawy licencji dla oprogramowania, które już jest w posiadaniu Zamawiającego, dlatego Zamawiający na etapie zawierania umowy dokona stosownej korekty zapisów zawieranej umowy.
W przypadku potwierdzenia przez Zamawiającego, że wdrożenie systemu i migracja danych wchodzą w zakres zamówienia (zgod-
nie z § 4 ust. 2 Etap II wzoru umowy), prosimy o doprecyzowanie warunków technicznych dotychczasowego środowiska, tj.:
1. Z jakiego systemu monitorowania infrastruktury IT Zamawiający korzysta obecnie (nazwa systemu/producenta), którego dane
i konfiguracja mają podlegać migracji zgodnie z wymaganiami umowy?
2. W jakiej bazie danych (np. MS SQL, PostgreSQL, MySQL) oraz w jakim formacie przechowywane są obecnie dane historyczne
podlegające migracji?
3. Jaka jest szacunkowa wolumen/wielkość danych historycznych przeznaczonych do migracji?
Zamawiający potwierdza, że zadanie dotyczy wyłącznie licencji oprogramowania i informuje, że zadanie nie dotyczy
wdrożenia i migracji danych, dlatego Zamawiający na etapie zawierania umowy dokona stosownej korekty zapisów zawieranej
umowy.
Czy w odniesieniu do zapisów § 4 ust. 1 wzoru umowy, mówiących o wdrożeniu przedmiotu umowy w siedzibie Zamawiającego,
Zamawiający dopuszcza realizację prac instalacyjnych, konfiguracyjnych oraz integracyjnych (Etap II) w formule w pełni zdalnej
(np. poprzez bezpieczne połączenie VPN dostarczone przez Zamawiającego)?
Zamawiający nie wyraża zgody na realizacje prac instalacyjnych w formie zdalnej.
Czy w ramach Etapu III (Szkolenia i Odbiór Końcowy), o którym mowa w § 4 ust. 2 lit. c) wzoru umowy, czy Zamawiający czy
dopuszcza formę zdalną szkoleń (online)? Dodatkowo, dla ilu osób (administratorów) należy takie szkolenie przeprowadzić?
Zamawiający wyraża zgodę na wdrożenie szkoleń w formie zdalnej.
PAKIET NR 1 - Wzór Umowy – § 4 ust. 3 – ust. 5
W związku z analizą postanowień dotyczących odbioru zwracamy uwagę, że projekt Umowy określa obowiązki Wykonawcy
związane ze zgłoszeniem gotowości do odbioru oraz usunięciem ewentualnych niezgodności, nie wskazuje natomiast terminów
obowiązujących po stronie Zamawiającego w zakresie przeprowadzenia procedury odbiorowej.
W szczególności Umowa nie określa terminu, w jakim Zamawiający powinien przystąpić do odbioru po otrzymaniu zgłoszenia
gotowości do odbioru, ani terminu, w jakim powinien zakończyć czynności odbiorowe poprzez podpisanie protokołu odbioru lub
zgłoszenie uwag do przedmiotu odbioru.
Jednocześnie zwracamy uwagę, że zgodnie z ust. 4 Zamawiający jest uprawniony do odmowy podpisania Protokołu odbioru oraz
przerwania czynności odbiorowych w przypadku stwierdzenia niezgodności przedmiotu Umowy z ofertą lub wymaganiami OPZ.
W naszej ocenie zasadne byłoby doprecyzowanie, że odmowa odbioru powinna następować poprzez sporządzenie protokołu
zawierającego szczegółowy wykaz stwierdzonych niezgodności lub wad, które w ocenie Zamawiającego świadczą o nienależytym
wykonaniu danego etapu prac. Pozwoli to jednoznacznie określić zakres wymaganych poprawek oraz ograniczy ryzyko sporów co
do przyczyn odmowy odbioru.
Brak takich postanowień może prowadzić do nieuzasadnionego wydłużania procedury odbiorowej, pomimo terminowego
wykonania danego etapu przez Wykonawcę, a w konsekwencji wpływać na harmonogram realizacji Umowy oraz terminowość
rozliczeń między Stronami.
Mając na uwadze powyższe czy zamawiający zgodzi się zmienić ust. 3 – ust. 5 w następujący sposób:
3. Wykonawca zgłasza gotowość do odbioru najpóźniej w ostatnim dniu przewidzianym w harmonogramie/Umowie. Zama-
wiający zobowiązuje się przystąpić do odbioru nie później niż w terminie 2 Dni Roboczych od dnia zgłoszenia gotowości
do odbioru przez Wykonawcę.
Zamawiający częściowo uwzględnia stanowisko Wykonawcy tj. wprowadzi termin na przystąpienie do czynności
odbiorowych (proponowane 5 dni roboczych od zgłoszenia gotowości do odbioru) oraz potwierdza, że odmowa odbioru
następuje przez sporządzenie protokołu zawierającego wykaz stwierdzonych niezgodności lub wad. Zamawiający nie wyraża
natomiast zgody na wprowadzenie fikcji odbioru (automatycznego uznania przedmiotu za odebrany w razie bezczynności),
z uwagi na konieczność zachowania kontroli nad zgodnością realizacji przedmiotu umowy z OPZ i wymogami KPO. Zamawiający
dokona odpowiedniej korekty § 4 na etapie zawarcia umowy.
PAKIET NR 1 - Wzór Umowy – § 4 ust. 10
Pragniemy zaznaczyć, iż wymóg dostarczania dodatkowo wydrukowanej kompletnej dokumentacji jest niezgodny z zasadą DNSH,
w związku czy Zamawiający zgodzi się wykreślić z § 4 ust. 10 wymogu dostarczenia dokumentacji w wersji wydrukowanej (1 kopia)?
Zamawiający wyraża zgodę i wykreśla wersję drukowaną dokumentacji z projektu umowy.
PAKIET NR 1 - Wzór Umowy – § 4 ust. 11
Z uwagi na krótki czas wdrożenia, Zamawiający wskazał w OPZ, że nie przewiduje wymiany systemu.
Tym samym prosimy o wykreślenie w § 4 ust. 11.
Zamawiający dokonuje wykreślenia § 4 ust. 11 z projektu umowy.
Pakiet nr 1 - Wzór Umowy – § 5
W związku z analizą dokumentacji zwracamy uwagę, że postanowienia Umowy oraz OPZ dotyczące świadczenia usług
serwisowych, w tym w szczególności definicji błędów, czasów reakcji oraz czasów naprawy, nie są w pełni spójne.
W OPZ zawarto bardziej szczegółowe i precyzyjne regulacje dotyczące klasyfikacji zgłoszeń oraz parametrów SLA, natomiast
postanowienia Umowy w tym zakresie są od nich częściowo odmienne lub mniej szczegółowe. Dotyczy to w szczególności:
• definicji błędów i ich klasyfikacji,
• terminów zgłoszeń i ich obsługi,
• czasów reakcji,
• czasów usunięcia (naprawy) błędów.
Brak jednoznacznej spójności pomiędzy dokumentami może prowadzić do rozbieżności interpretacyjnych na etapie realizacji
Umowy, w szczególności w zakresie oceny prawidłowości realizacji SLA oraz kwalifikacji zgłoszeń serwisowych.
W celu zapewnienia jednolitych zasad świadczenia usług oraz ograniczenia ryzyka sporów interpretacyjnych, zwracamy się z
prośbą o ujednolicenie postanowień Umowy i OPZ poprzez przeniesienie lub bezpośrednie włączenie do Umowy szczegółowych
zapisów OPZ w zakresie:
• definicji błędów i ich klasyfikacji,
• terminów zgłoszeń,
• czasów reakcji,
• czasów naprawy,
• zasad realizacji SLA.
Ujednolicenie tych postanowień zapewni spójność dokumentacji umownej oraz jednoznaczne zasady oceny realizacji usług
serwisowych przez obie Strony.
Zamawiający potwierdza, że w zakresie definicji błędów i ich klasyfikacji, terminów zgłoszeń, czasów reakcji
i naprawy oraz zasad SLA rozstrzygające są postanowienia OPZ. W przypadku rozbieżności między wzorem umowy, a OPZ
pierwszeństwo mają postanowienia OPZ. Zamawiający dokona ujednolicenia i doprecyzowania zapisów na etapie zawarci
umowy.
Pakiet nr 1 - Wzór umowy – § 5 ust.5
Zgodnie z § 5 ust. 5 wzoru umowy, Strony oświadczają, że okres pakietu serwisowego PODSTAWOWEGO ulega automatycznie
przedłużeniu o czas niesprawności przedmiotu umowy, biorąc pod uwagę okres jego naprawy, liczony od dnia zgłoszenia usterki
do Wykonawcy do dnia podpisania przez Strony Protokołu odbioru wykonanej usługi serwisowej. Nie dotyczy to niesprawności
przedmiotu umowy spowodowanej działaniem albo zaniechaniem Zamawiającego.
W związku z analizą postanowienia dotyczącego automatycznego przedłużenia okresu pakietu serwisowego o czas niesprawności
przedmiotu Umowy zwracamy się o jego usunięcie w całości.
Przedmiotowy zapis wprowadza mechanizm, który nie jest standardem w umowach serwisowych IT i w praktyce może prowadzić
do nieuzasadnionego oraz nieograniczonego wydłużania okresu obowiązywania pakietu serwisowego.
W szczególności należy wskazać, że:
• system ma charakter modułowy, a niesprawność pojedynczego modułu nie oznacza niesprawności całego systemu,
• brak jest precyzyjnych kryteriów określających zakres „niesprawności przedmiotu Umowy”, co uniemożliwia jedno-
znaczną ocenę skutków zdarzeń,
• powiązanie okresu przedłużenia z czasem od zgłoszenia usterki do podpisania protokołu odbioru usługi serwisowej po-
woduje, że okres obowiązywania pakietu może być w praktyce wydłużany w sposób niekontrolowany, w szczególności w
przypadku sporów co do momentu usunięcia zgłoszenia,
• zapis w istocie przenosi na Wykonawcę ryzyko zapewnienia ciągłej, bezwarunkowej dostępności całego systemu, co od-
powiada modelowi gwarancji SLA o charakterze rezultatu, a nie typowej usłudze serwisowej.
W konsekwencji postanowienie to jest nieadekwatne do charakteru systemu modułowego oraz przyjętego modelu świadczenia
usług utrzymaniowych i może prowadzić do istotnych ryzyk kontraktowych oraz sporów interpretacyjnych.
W związku z powyższym czy Zamawiający zgodzi się usunąć przedmiotowe postanowienie w całości?
Zamawiający nie wyraża zgody na wykreślenie zapisu w całości. Mechanizm zapewnia, że faktyczny okres wsparcia
odpowiada okresowi zamówionemu. Zamawiający doprecyzowuje, że przedłużenie dotyczy wyłącznie czasu niedostępności
spowodowanej wadą oprogramowania z przyczyn leżących po stronie Wykonawcy i nie obejmuje niedostępności wynikającej
z działania lub zaniechania Zamawiającego.
Pokazujemy 9 z 25 pytań. Komplet wyjaśnień — razem z załącznikami, których dotyczą — jest w dokumentacji postępowania.
