Po terminie
Pomoc telefoniczna w Telefonie Zaufania – Dąbrowa Górnicza
Miejski Ośrodek Pomocy Społecznej w Dąbrowie Górniczej1 aktualny · 19 w archiwum·NIP 6291522811·śląskie
Przedmiot zamówienia
AIPrzedmiotem zamówienia jest świadczenie profesjonalnej pomocy telefonicznej w ramach Miejskiego Telefonu Zaufania na rok 2027. Wykonawca ma zapewnić codzienną obsługę telefoniczną w godzinach 19:00–22:00 (w tym w niedziele i święta) przez okres od 01.01.2027 r. do 31.12.2027 r., czyli łącznie około 1 095 godzin wsparcia dla osób znajdujących się w sytuacjach kryzysowych.
Trudność: średnia
Wymaga specjalistycznie przygotowanych konsultantów oraz udokumentowanego doświadczenia w świadczeniu pomocy telefonicznej.
Terminy realizacji
Czas na realizację
od 01.01.2027 do 31.12.2027
od 01.01.2027 do 31.12.2027
Warunki udziału
AI1Szkolenie — Zaświadczenie Polskiego Towarzystwa Pomocy Telefonicznej o ukończeniu szkolenia Dyżurnych Telefonu Zaufania
2Doświadczenie — min. 1 usługa świadczenia profesjonalnej pomocy telefonicznej (Telefon Zaufania) o ilości ≥ 800 godzin w skali 12 miesięcy, w okresie ostatnich 3 lat (jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy – w tym okresie); wymagane referencje potwierdzające, wystawione w okresie ostatnich 3 miesięcy
Kryteria wyboru oferty
AIWagi punktowe, według których zamawiający oceni oferty.
Cena ofertowa bruttoza 1 godzinę świadczenia usługi
100%
Czerwone flagi
AISygnały, na które warto zwrócić uwagę przed startem.
Brak istotnych sygnałów ostrzegawczych.
Pytania i odpowiedzi
0Wyodrębnione z wyjaśnień treści SWZ.
Zamawiający nie opublikował pytań ani odpowiedzi
Historia zmian
29.10.2026 — publikacja ogłoszenia
06.11.2026 — upływ terminu składania ofert