PRZYGOTOWANIE I URUCHOMIENIE ASYSTENTÓW AI (MULTIMODALNE BOTY AI) DLA OBSŁUGI KLIENTA W

Przedmiotem zamówienia jest przygotowanie, uruchomienie, udostępnienie, utrzymanie i rozwój systemu asystentów AI (multimodalnych botów AI) dla obsługi klienta w zakresie oferty TAURON Sprzedaż. Efektem usługi jest działający system zapewniający obsługę w kanałach tekstowych i głosowych, prowadzenie rozmów, eskalację do konsultanta oraz dostarczanie raportów dotyczących jakości obsługi, skuteczności sprzedaży, czasu obsługi i satysfakcji klientów.

Wymaga doświadczenia w projektowaniu, wdrożeniu, utrzymaniu i rozwoju multimodalnych botów AI dla obsługi klienta.

Sygnały, na które warto zwrócić uwagę przed startem.

Brak istotnych sygnałów ostrzegawczych.

Wyodrębnione z wyjaśnień treści SWZ.

Zamawiający nie opublikował pytań ani odpowiedzi