Po terminiePrzetarg nieograniczony · PN592651-2026
Serwis drukarek i skanerów z dostawą materiałów – Warszawa
Ministerstwo Spraw Zagranicznych0 aktualnych · 37 w archiwum·NIP 5262131556·mazowieckie
Przedmiot zamówienia
AI- Część 1 (usługa): serwis, naprawa i utrzymanie urządzeń drukujących, drukująco-skanujących i skanujących (~45 modeli, ok. 350 szt.) producentów Xerox, HP, Epson, Konica Minolta, Brother, Toshiba, FARGO, Lexmark, Fujitsu, Kodak, w 15 lokalizacjach w Warszawie, z zapewnieniem dostępności SLA ≥96% i czasem naprawy ≤5 dni roboczych.
- Część 2 (dostawa): materiały eksploatacyjne – tonery, bębny, tusze, fusery, rolki, zamienniki i inne (~244 pozycji z Tabeli nr 2), fabrycznie nowe, nieużywane, dostawa sukcesywna, z odbiorem zużytych materiałów do utylizacji.
Trudność: średnia
Zamówienie łączy serwis wielotypowego sprzętu biurowego (~45 modeli, ~350 szt.) w wielu lokalizacjach z dostawą dużej liczby pozycji eksploatacyjnych (244), wymaga koordynacji i doświadczenia w zarządzaniu SLA, ale sprzęt jest standardowy, nie specjalistyczny.
Terminy realizacji
Termin wykonania
24 miesiące od zawarcia umowy (nie wcześniej niż od 01.01.2027 r.), lub do wyczerpania środków finansowych
24 miesiące od zawarcia umowy (nie wcześniej niż od 01.01.2027 r.), lub do wyczerpania środków finansowych
Gwarancja
min. 6 miesięcy na usługę naprawczą
min. 6 miesięcy na usługę naprawczą
Warunki udziału
AI1Sytuacja finansowa — środki finansowe lub zdolność kredytową na poziomie min. 200 000,00 PLN
2Doświadczenie – dostawa — min. 1 dostawa materiałów eksploatacyjnych do urządzeń drukujących o wartości ≥ 400 000,00 PLN brutto w ostatnich 3 latach
Pozostałe 6 warunków po założeniu darmowego konta.
Kryteria wyboru oferty
AIWagi punktowe, według których zamawiający oceni oferty.
Cenacałkowity koszt wykonania zamówienia
60%
Czas naprawydeklaracja w Formularzu Oferty
20%
Doświadczenie osób skierowanych do realizacji zamówieniaserwisanci Xerox, HP, Konica Minolta
20%
Czerwone flagi
AISygnały, na które warto zwrócić uwagę przed startem.
Oryginalne materiały bez równoważnych
OPZ II.10 (po zmianie z wyjaśnienia z 25.09.2026 r.): pozycje 1-16, 18-19, 70-83, 86-124, 128-138, 143-157, 160-195, 200-244 Tabeli nr 2 wymagają wyłącznie produktów oryginalnych producenta urządzeń, bez dopuszczenia rozwiązań równoważnych, „ze względu na zobowiązania wobec podmiotu trzeciego".
Kary i sankcje
AI- Zabezpieczenie należytego wykonania umowy: 3% całkowitej ceny oferty brutto; pieniądz, poręczenie bankowe/kasy, gwarancja bankowa/ubezpieczeniowa, poręczenie podmiotu z ustawy o PARP.
- Zwolnienie: 90% zabezpieczenia w 30 dni po zakończeniu realizacji umowy i uznaniu za należytą.
- Rękojmia: 10% zabezpieczenia zatrzymane; zwrot w 15 dni po zakończeniu okresu rękojmi ostatniego dostarczonego materiału eksploatacyjnego.
Pytania i odpowiedzi
3Wyodrębnione z wyjaśnień treści SWZ.
1Zwracam się z prośbą o doprecyzowanie OPZ w zakresie Dostawy Materiałów Eksploatacyjnych w punktach : 10. "Pozycje: 18-19, 48-49, 50-60, 66-85, 97-107 Tabeli nr 2 - wymagane są wyłącznie produkty oryginalne (pochodzące od producenta urządzeń, do których materiały te będą instalowane), ze względu na zobowiązania wobec podmiota trzeciego. 11. Pozycje: 1-17, 20-47, 61-65, 108-166 Tabeli nr 2 – Zamawiający preferuje produkty oryginalne (pochodzące od producenta urządzeń, do których materiały te będą instalowanye)." W naszej ocenie wskazane punkty odbiegają od oczekiwań Zamawiającego oraz nie określają oczekiwań odnośnie wszystkich materiałów eksploatacyjnych zamieszczonych w formularzu rzeczowo-cenowym. Proszę o informację również jakich materiałów Zamawiający oczekuje od pozycji 167-244
Zamawiający uściśla wymagania względem materiałów eksploatacyjnych wskazanych w tabeli nr 2 OPZ, nadając następujące brzmienie ust. 10 i 11 z rozdziału II OPZ:
„10. Pozycje: 1-16, 18-19, 70-83, 86-124, 128-138, 143-157, 160-195, 200-244 Tabela nr 2 wymagane są wyłącznie produkty oryginalne (pochodzące od producenta urządzeń, do których materiały te będą instalowane), ze względu na zobowiązania wobec podmiota trzeciego.
11. Pozycje: 17, 20-21, 61-69, 84-85, 125-127, 139-142, 158-159, 196-199 Tabeli nr 2 - Zamawiający preferuje produkty oryginalne (pochodzące od producenta urządzeń, do których materiały te będą instalowane).”
Jednocześnie Zamawiający informuje, że zmienia terminy składania i otwarcia ofert oraz związania ofertą, o czym poinformuje po publikacji odpowiedniego ogłoszenia w Dzienniku Urzędowym Unii Europejskiej.
1W SWZ Zamawiający wskazuje, że należy wypełnić na platformie formularz ofertowy. „Wykonawca przygotowuje ofertę przy pomocy interaktywnego „Formularza ofertowego” udostępnionego przez Zamawiającego na Platformie e-Zamówienia i zamieszczonego w podglądzie postępowania w zakładce „Informacje podstawowe”. Złożenie oferty w postępowaniu prowadzonym na Platformie e-Zamówienia wymaga, aby Wykonawca posiadał aktywowane konto na Platformie. W celu wypełnienia formularza ofertowego należy przejść do szczegółów postępowania i wybrać przycisk Wypełnij w sekcji Ogłoszenia i dokumenty postępowania utworzone w systemie/ Formularz ofertowy”. Na stronie brak jest ww elektronicznego formularza ofertowego, ewentualnie prosimy o informację, jaki formularz ofertowy należy wypełnić i gdzie on się znajduje?
Formularz ofertowy omyłkowo nie został upubliczniony w pierwotnym terminie. Po otrzymaniu powyższego zapytania formularz został opublikowany niezwłocznie.
2Zapis OPZ dotyczącego obecności pracownika Wykonawcy w siedzibie Zamawiającego. W związku z postanowieniem OPZ, zgodnie z którym: „W celu realizacji powyższego Wykonawca oddeleguje do siedziby Zamawiającego pracownika, który będzie wykonywał czynności wchodzące w zakres usług serwisowych i utrzymania w dni robocze, przez nie mniej niż 4 godziny dziennie w dni robocze.” zwracamy się z prośbą o zmianę powyższego postanowienia poprzez określenie minimalnego wymiaru obecności pracownika Wykonawcy w siedzibie Zamawiającego na poziomie 8 godzin dziennie w dni robocze. [zaznaczone w treści dokumentu uzasadnienie wniosku oraz proponowane brzmienie]
Zamawiający zgadza się z wnioskiem Wykonawcy, potwierdzając, że realne warunki świadczenia serwisu wymagają pełnej, 8 godzinnej obecności serwisanta. W związku z powyższym zmianie ulega zapis OPZ w części I. 2a USŁUGA UTRZYMANIA, ust. 3 na następujący: „W celu realizacji powyższego Wykonawca oddeleguje do siedziby Zamawiającego pracownika, który będzie wykonywać czynności wchodzące w zakres usług serwisowych i utrzymania przez nie mniej niż 8 godzin dziennie w dni robocze”.
Historia zmian
27.08.2026 — ogłoszenie o zamówieniu
29.09.2026 — sprostowanie (Zamawiajacy zmienia termin skłądania i otwarcia ofert z dnia 29/09/2026 na 06/10/2026.)
06.10.2026 — upływ terminu składania ofert