Serwis urządzeń drukujących ZUS – Warszawa

Zamawiający nie wyraża zgody, podtrzymuje zapisy SWZ.

Zamawiający nie wyraża zgody, podtrzymuje zapisy SWZ

Zamawiający nie wyraża zgody, podtrzymuje zapisy SWZ. Odpowiedzialność Wykonawcy w ramach Umowy uregulowana jest na zasadzie winy określonej w kodeksie cywilnym.

Zamawiający nie wyraża zgody, podtrzymuje zapisy SWZ

Zamawiający nie wyraża zgody, podtrzymuje zapisy SWZ

Zamawiający w tym zakresie dokonał zmiany treści SWZ.

Zamawiający nie wyraża zgody, podtrzymuje zapisy SWZ.

Zamawiający nie wyraża zgody, podtrzymuje zapisy SWZ.

Zamawiający wyjaśnia, że w czasie trwania gwarancji urządzenia naprawy awarii objętych gwarancją (zgodnie z punktem 5 SOPZ) odbędą się na koszt gwaranta urządzenia ( koszty naprawy i części zamiennych po stronie gwaranta urządzenia), natomiast po upływie gwarancji naprawy które wcześniej podlegały usunięciu przez gwaranta urządzenia staną się obowiązkiem Wykonawcy który będzie świadczył usługę serwisu (koszt naprawy i części zamiennych po stronie Wykonawcy).

Zamawiający wyjaśnia, że w okresie trwania gwarancji (zgodnie z punktem 5 SOPZ) urządzenia obowiązek polegający na dostawie i montażu na koszt Wykonawcy fabrycznie nowych Części zamiennych dotyczy wyłącznie napraw nieobjętych gwarancją dostawcy urządzenia oraz wymiany elementów ulegających naturalnemu zużyciu podczas eksploatacji, natomiast po upływie terminu gwarancji urządzenia Wykonawca który będzie świadczył usługę serwisu zobowiązany będzie do dostarczenia i montażu fabrycznie nowych Części zamiennych niezbędnych do usunięcia również awarii które wcześniej podlegały naprawie gwarancyjnej.

Zamawiający wyjaśnia, że w wymienionym przypadku odpowiedzialność Wykonawcy kończy się po wykonaniu diagnostyki i wskazaniu przyczyny awarii.

Zamawiający nie wyraża zgody, podtrzymuje zapisy SWZ

Zamawiający nie wyraża zgody, podtrzymuje zapisy SWZ

Zgodnie z wymaganiami zawartymi w SOPZ w pkt. 9 ppkt. 1 ,,Podstawowym kanałem służącym do obsługi awarii i komunikacji (komunikacja to korespondencja, wysyłanie komunikatów poprzez system) w tym zakresie między Zamawiającym a Wykonawcą jest wymiana komunikatów pomiędzy systemami obsługi zgłoszeń Zamawiającego SOZ i Wykonawcy. Rezerwowym kanałem komunikacji między Wykonawcą a Zamawiającym stosowanym do momentu integracji systemów obsługi zgłoszeń Zamawiającego i Wykonawcy oraz w przypadku awarii podstawowego kanału komunikacji (od momentu poinformowania o niej drugiej Strony do momentu jej odwołania przez Stronę, która ją zgłosiła), jest wymiana wiadomości na adresy poczty elektronicznej.'' Nazwa: HPE Service Manager Wersja: 9.72.1009 P1 (klient natywny), 9.72.0026 (klient webowy). Pracujemy na dwóch wersjach w zależności od dystrybucji narzędzia. Z perspektywy możliwych integracji, nie ma to jednak znaczenia.

Zamawiający nie wyraża zgody, podtrzymuje zapisy SWZ.

Zamawiający na etapie realizacji umowy dokona weryfikacji spełnienia w/w wymagań poprzez sprawdzenie rodzaju opakowania, nadruku symboli producenta na części/materiale eksploatacyjnym lub opakowaniu, szczelności opakowania.

Zamawiający wyjaśnia, że zgodnie z art. 106 ust. 1 ustawy z dnia 11 września 2019 - Prawo zamówień publicznych, żądanie przedmiotowych środków dowodowych jest uprawnieniem, a nie obligatoryjnym wymogiem w postępowaniu. Zamawiający uznał, że na etapie składania ofert weryfikacja za pomocą oświadczenia Wykonawcy w formularzu ofertowym w pkt. 1.2 oraz 1.3 jest w pełni wystarczająca do przeprowadzenia postępowania a żądanie dodatkowych przedmiotowych środków dowodowych nie jest niezbędne. Zamawiający nie wprowadza zmian w zapisach pkt. 2.1.8 SWZ, podtrzymuje zapisy SWZ.

Dla Zamawiającego potwierdzeniem kompatybilności będzie prawidłowe funkcjonowanie urządzenia drukującego zapewniający czytelny wydruk , naniesiony tylko i wyłącznie w miejscu zadanym, bez widocznych śladów brudzących, czy niedoskonałości, np. smużenia, plam, zagięć i innych nieprawidłowych objawów. Zamawiający nie wymaga potwierdzenia kompatybilności zastosowanych materiałów/części przez producenta urządzenia.

Zamawiający będzie weryfikował datę produkcji na podstawie numeru seryjnego urządzenia.

Zamawiający potwierdza, że dla części 1, 3 i 4 urządzeniem zastępczym może być wyłącznie urządzenie Kyocera, a dla części 2 wyłącznie urządzenie Brother oraz że nie dopuszcza urządzeń innych producentów.