Trener — wykształcenie: wyższe lub zawodowe z certyfikatami/zaświadczeniami umożliwiającymi prowadzenie szkolenia „Pracownik biurowy z obsługą klienta" (całość lub min. 30% zakresu).
Trener — doświadczenie: min. 2 lata doświadczenia w dziedzinie szkolenia w ostatnich 5 latach (15.07.2021 – 16.07.2026).
Kryterium 1: Doświadczenie trenera — łączna liczba godzin szkoleń w ciągu ostatnich 36 miesięcy (od 1 maja 2023 do 30 kwietnia 2026); punktacja: 151–400 h = 5 pkt, 401–700 h = 10 pkt, 701–900 h = 15 pkt, >901 h = 20 pkt.
8
Kary i sankcje
Pełna treść
Kary umowne: w projekcie umowy (szczegółowe stawki i przesłanki w treści umowy).
9
Inne zapisy
Widoczne 50%
Miejsce realizacji: Lublin, woj. lubelskie.
Termin realizacji: od podpisania umowy, nie później niż do 31.08.2026 r.
Czas realizacji (szacowany): ok. 5 miesięcy (podpisanie umowy → 31.08.2026).
Wymóg obecności UP: min. 80% godzin szkoleniowych.
Z każdej z 9 sekcji pokazujemy połowę. Załóż darmowe konto, żeby odsłonić pozostałe 14 zdań — pełne warunki udziału, dokumenty i analizę ryzyka Janusza. Bez karty, 14 dni za darmo.
14 dni za darmo Bez karty płatniczej Rezygnacja w 1 klik
Opis przedmiotu zamówienia
Streszczenie AI · Janusz
Realizacja 96-godzinnego szkolenia zawodowego „Pracownik biurowy z obsługą klienta” dla grupy 6 uczestników, obejmującego:
zapewnienie min. 1 trenera i przeprowadzenie zajęć (ok. 12 spotkań × 8 h, w tym praca warsztatowa, testy pre/post),
przygotowanie i wydanie materiałów szkoleniowych (zgodnych z WCAG 2.2, z logotypami projektu),
zapewnienie i wynajem sali szkoleniowej w Lublinie, dostosowanej do osób z niepełnosprawnością, bez barier architektonicznych, z rzutnikiem i pomocami dydaktycznymi,
przygotowanie uczestników do egzaminu zewnętrznego + przeprowadzenie egzaminu wewnętrznego,
wydanie dokumentów potwierdzających ukończenie szkolenia i nabycie kwalifikacji/kompetencji,
zapewnienie wyżywienia (obiad przy ≥6 h/dzień, przerwa kawowa przy ≥4 h/dzień),
opracowanie szczegółowego programu szkolenia (tematyka, efekty uczenia się, godziny),
dostarczenie pełnej dokumentacji rozliczeniowej (dzienniki, listy obecności, ankiety, dokumentacja fotograficzna z min. 4 dni zajęć, protokoły odbioru materiałów i cateringu, zaświadczenia) oraz przeniesienie autorskich praw majątkowych do wytworzonych materiałów.
Projekt unijny, z którego finansowane jest to zamówienie
Integracja kluczem do sukcesu
Beneficjent
IT CONSULTING SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
Program
Fundusze Europejskie dla Lubelskiego 2021-2027
Działanie
Integracja społeczno-gospodarcza obywateli państw trzecich
Budżet całego projektu
1 015 295 zł
Dofinansowanie z UE
863 001 zł (85%)
Okres realizacji
2026-02-01 – 2027-03-31
Kwoty dotyczą całego projektu, nie tego pojedynczego zamówienia — jeden projekt zwykle obejmuje wiele zakupów. Numer umowy: FELU.08.03-IP.02-0021/25. Dane z listy projektów Funduszy Europejskich 2021–2027 (Ministerstwo Funduszy i Polityki Regionalnej, stan na 2026-09-04).
