Usługa świadczenia wsparcia i asysty technicznej na posiadane przez Zamawiającego System

• Nr postępowania: BZP.272.24.2026.AR
• Rodzaj zamówienia: Usługi
• Tryb udzielenia zamówienia: Przetarg nieograniczony na podstawie ustawy z dnia 11 września 2019 r. Prawo zamówień publicznych
• Wartość zamówienia: przekracza progi unijne, o jakich stanowi art. 3 ustawy p.z.p.
• Nazwa zamówienia: Usługa świadczenia wsparcia i asysty technicznej na posiadane przez Zamawiającego System pocztowy oraz CMS SmartSite
• (+ 4 pozycje — pełna treść po zalogowaniu)

Nazwa i adres Zamawiającego: Województwo Podlaskie, ul. M. Curie-Skłodowskiej 14, 15-097 Białystok.

Dane rejestrowe: REGON: 050658404, NIP: 542-25-42-016.

Adres do korespondencji: Urząd Marszałkowski Województwa Podlaskiego, ul. M. Curie-Skłodowskiej 14, 15-097 Białystok. (+ 6 zdań — pełna treść po zalogowaniu)

Postępowanie prowadzone jest w trybie przetargu nieograniczonego na podstawie ustawy z dnia 11 września 2019 r. Prawo zamówień publicznych (dalej „ustawa p.z.p.”) oraz niniejszej SWZ. Szacunkowa wartość zamówienia przekracza progi unijne, o jakich stanowi art. 3 ustawy p.z.p. Zamawiający przewiduje zastosowanie procedury odwróconej (art. 139 ust. (+ 4 zdania — pełna treść po zalogowaniu)

W SWZ i OPZ nie podano konkretnej wartości szacunkowej zamówienia, budżetu zamawiającego ani kwoty przeznaczonej na sfinansowanie zamówienia. Zamawiający oświadcza jedynie, że szacunkowa wartość zamówienia przekracza progi unijne (art. 3 ustawy p.z.p.). Postępowanie prowadzone jest dla usług o wartości powyżej progów unijnych.

Walutą zamówienia jest PLN — ceny ofert muszą być wyrażone w złotych polskich z dokładnością do dwóch miejsc po przecinku (Rozdz. XIV ust. 4 SWZ). Zamawiający nie przewiduje rozliczeń w walucie obcej (Rozdz. XIV ust. 5 SWZ). (+ 10 zdań — pełna treść po zalogowaniu)

• Termin składania ofert: 15 czerwca 2026 r., do godz. 09:00.
• Otwarcie ofert: 15 czerwca 2026 r., godz. 09:15.
• Termin składania pytań do SWZ: nie później niż na 14 dni przed upływem terminu składania ofert.
• Termin udzielenia odpowiedzi na pytania: nie później niż na 6 dni przed upływem terminu składania ofert.
• (+ 3 pozycje — pełna treść po zalogowaniu)

Zamawiający nie stawia warunków w zakresie:

• zdolności do występowania w obrocie gospodarczym – brak warunku,
• uprawnień do prowadzenia określonej działalności gospodarczej lub zawodowej – brak warunku,
• sytuacji ekonomicznej lub finansowej – brak warunku.

CZĘŚĆ NR 1 (CMS SmartSite):

a) Wykonawca musi wykazać wykonanie w ostatnich 3 latach przed upływem terminu składania ofert co najmniej 1 usługi polegającej na wdrożeniu lub świadczeniu asysty/wsparcia technicznego dla systemu CMS (Content Management System), który w jednym środowisku serwerowo-aplikacyjnym obsługuje co najmniej 50 witryn internetowych oraz co najmniej 300 witryn Biuletynu Informacji Publicznej.

b) Wykonawca musi wykazać dysponowanie co najmniej 2 osobami posiadającymi łącznie doświadczenie w administrowaniu, naprawie błędów i wprowadzaniu zmian w rozwiązaniach opartych o CMS, serwer Apache z PHP, serwer aplikacyjny SOLR, serwer streamingowy Wowza, MySQL, HAproxy, keepalived, WebService na platformie Linux;

oraz co najmniej 1 osobą z co najmniej 2‑letnim doświadczeniem na stanowisku programisty, która brała udział w rozwoju systemu CMS z uwzględnieniem WCAG. Dopuszcza się, aby osoba z pkt 2 była jedną z osób z pkt 1.

CZĘŚĆ NR 2 (poczta):

a) Wykonawca musi wykazać wykonanie w ostatnich 3 latach przed upływem terminu składania ofert co najmniej 1 usługi polegającej na wdrożeniu lub świadczeniu asysty/wsparcia technicznego dla systemu poczty firmowej opartej o Zimbra FOSS obsługującego co najmniej 1 650 kont pocztowych oraz co najmniej 20 subdomen pocztowych.

b) Wykonawca musi wykazać dysponowanie co najmniej 2 osobami posiadającymi łącznie doświadczenie w oprogramowaniu, obsłudze, naprawie błędów i wprowadzaniu zmian w rozwiązaniach opartych o ZIMBRA FOSS z rozszerzeniem administratora domenowego.

• (+ 10 pozycji — pełna treść po zalogowaniu)

Zamawiający będzie stosował jedno kryterium oceny ofert, jednakowe dla części nr 1 i części nr 2:

• Cena (C) – waga 100%

Sposób oceny: ``` Najniższa cena brutto spośród ofert nieodrzuconych C = --------------------------------------------------------- × 100 pkt Cena brutto oferty badanej (+ 6 zdań — pełna treść po zalogowaniu)

W dostarczonej treści SWZ oraz OPZ nie zawarto postanowień dotyczących kar umownych, stawek kar, maksymalnych wysokości kar, sądu polubownego, aneksów, rozwiązania umowy, siły wyższej ani FKG. Dokument odsyła w tych kwestiach do projektowanych postanowień umowy, które stanowią załączniki nr 2 i 2.1 do SWZ, jednak treść tych załączników nie została przekazana w ramach dostarczonych danych. (+ 1 zdanie — pełna treść po zalogowaniu)

Wykonawca zobowiązany jest złożyć wraz z ofertą następujące oświadczenia i dokumenty:

1. Jednolity Europejski Dokument Zamówienia (ESPD) – oświadczenie, że Wykonawca nie podlega wykluczeniu oraz spełnia warunki udziału w postępowaniu, składane w formie elektronicznej, zgodnie z załącznikiem nr 4 do Rozporządzenia Wykonawczego Komisji (UE) 2016/7. Wykonawca dołącza również oświadczenie dotyczące przesłanek wykluczenia (załącznik nr 4a do SWZ). Informacje w ESPD stanowią wstępne potwierdzenie braku podstaw wykluczenia i spełniania warunków udziału. 2. Oświadczenie o przynależności lub braku przynależności do grupy kapitałowej – składane przez Wykonawcę, którego oferta została najwyżej oceniona, na wezwanie Zamawiającego, zgodnie z wzorem stanowiącym załącznik nr 5 do SWZ. 3. Oświadczenie o aktualności informacji w ESPD – w zakresie podstaw wykluczenia z art. 108 ust. 1 pkt 3–6 oraz art. 109 ust. 1 pkt 8 i 10 ustawy p.z.p., na wezwanie Zamawiającego (załącznik nr 6 do SWZ). 4. Informacja z Krajowego Rejestru Karnego – w zakresie podstaw wykluczenia z art. 108 ust. 1 pkt 1, 2 i 4 ustawy p.z.p., wystawiona nie wcześniej niż 6 miesięcy przed jej złożeniem. 5. Wykaz usług – wykonanych w okresie ostatnich 3 lat przed upływem terminu składania ofert, z podaniem wartości, przedmiotu, dat wykonania i podmiotów, wraz z dowodami (referencje lub inne dokumenty) potwierdzającymi należyte wykonanie. (+ 13 zdań — pełna treść po zalogowaniu)

Na podstawie analizy SWZ oraz OPZ zidentyfikowano następujące potencjalne ryzyka:

• Wymogi dotyczące doświadczenia – dla części nr 1 wymagana jest co najmniej 1 usługa polegająca na wdrożeniu lub świadczeniu asysty dla systemu CMS obsługującego w jednym środowisku co najmniej 50 witryn internetowych oraz co najmniej 300 witryn BIP. Dla części nr 2 – co najmniej 1 usługa dla systemu poczty opartego o Zimbra FOSS obsługującego co najmniej 1650 kont pocztowych oraz 20 subdomen pocztowych. Są to wymogi dość szczegółowe i zawężające, co może ograniczać liczbę potencjalnych wykonawców.
• Wymogi kadrowe (część 1) – dysponowanie co najmniej 2 osobami z doświadczeniem w administrowaniu/rozwoju rozwiązań CMS (Apache, PHP, SOLR, Wowza, MySQL, HAproxy, keepalived, Linux) oraz co najmniej 1 osobą z min. 2-letnim doświadczeniem na stanowisku programisty przy rozwoju CMS z uwzględnieniem WCAG. Połączenie tak wielu technologii w jednej osobie może być trudne do spełnienia.
• Wymogi kadrowe (część 2) – dysponowanie co najmniej 2 osobami z łącznym doświadczeniem w oprogramowaniu, obsłudze, naprawie błędów i wprowadzaniu zmian w systemie Zimbra FOSS z rozszerzeniem administratora domenowego.
• Przetarg nieograniczony z wartością powyżej progów unijnych – oznacza obowiązek stosowania pełnego reżimu ustawy Pzp oraz dłuższe terminy proceduralne.
• Procedura odwrócona – Zamawiający najpierw bada i ocenia oferty, a dopiero potem bada podmiotowo wykonawcę z najwyżej ocenioną ofertą. Może to prowadzić do sytuacji, w której wyłoniony wykonawca nie spełni warunków udziału.
• (+ 6 pozycji — pełna treść po zalogowaniu)