Doświadczenie: min. 1 usługa wsparcia serwisowego macierzy dyskowych o wartości ≥ 400 000,00 zł brutto, wykonana w ostatnich 3 latach (Załącznik nr 6). - Kadra: min. 2 inżynierów z certyfikatami producenta Dell: DEA-1TT5 (lub D-ISM-FN-23) oraz DES-1D12 (lub D-MSS-DS-23) (Załącznik nr 7).
7
Kryteria oceny ofert
Widoczne 50%
Cena (C): waga 60 pkt; wzór C = (Cn / Cb) × 60.
Czas usunięcia Awarii Krytycznej (K): waga 40 pkt; 2 h → 40 pkt, 3 h → 30 pkt, 4 h → 20 pkt, 5 h → 10 pkt, 6 h → 0 pkt.
Wadium:9 000,00 zł (pieniądz, gwarancja bankowa/ubezpieczeniowa, poręczenie). - Kary umowne: w projekcie umowy (Załącznik nr 4 do SWZ).
9
Inne zapisy
Widoczne 50%
Podwykonawstwo: dopuszczone; zakaz podwykonawców z państw trzecich niebędących stronami umów międzynarodowych (również dalszych).
Zatrudnienie na umowę o pracę: wymagane dla osób przyjmujących zgłoszenia awarii od Zamawiającego (dowolny wymiar czasu).
Status Wykonawcy: autoryzowany partner producenta urządzeń (Dell).
Pomoc techniczna: help desk 24/7 dla zgłoszeń; awarie krytyczne wg zaoferowanego czasu (min. 2 godz., maks. 6 godz.); awarie zwykłe do następnego dnia roboczego.
Z każdej z 9 sekcji pokazujemy połowę. Załóż darmowe konto, żeby odsłonić pozostałe 15 zdań — pełne warunki udziału, dokumenty i analizę ryzyka Janusza. Bez karty, 14 dni za darmo.
14 dni za darmo Bez karty płatniczej Rezygnacja w 1 klik
Opis przedmiotu zamówienia
Streszczenie AI · Janusz
Usługa wsparcia serwisowego (pogwarancyjnego) dla 3 macierzy dyskowych Dell EMC Unity XT 380 (po jednej w każdej z 3 lokalizacji Zamawiającego w Lublinie), obejmująca m.in. przyjmowanie zgłoszeń 24/7, naprawę/wymianę komponentów na miejscu, zarządzanie firmware i help desk.
