Pełna nazwa postępowania: swiadczenie uslug wsparcia technicznego biezacej konserwacji oraz serwisu oprogramowania Bramka Oprogramowania Serwera Komunikacyjnego BOSK funkcjonujacego w ramach platformy regionalnej Slaska Cyfrowa Platforma Medyczna eCareMed bedacej w posiadaniu Beskidzkiego Centrum Onkologii Szpitala Miejskiego im Jana Pawla II w Bielsku Bialej
Beskidzkie Centrum Onkologii - Szpital Miejski im. Jana Pawła II w Bielsku - Białej·NIP 9372662340·Bielsko-Biała
Wartość szac.
—
nie podano
Termin składania
17.08.2026
postępowanie zakończone
Otwarcie ofert
—
nie podano
Opublikowano
—
źródło: PLATFORMAOFERTOWA
Streszczenie SWZ
Streszczenie AI · Janusz
Widzisz połowę każdej z 10 sekcjiDruga połowa — łącznie 19 zdań z warunkami, dokumentami i analizą ryzyka — odsłania się po założeniu darmowego konta.
Poniżej zestawiono warunki udziału, które Wykonawca MUSI spełnić, aby ubiegać się o udzielenie zamówienia. Każdy warunek pochodzi bezpośrednio z treści Zapytania/OPZ.
formularz ofertowy: złożenie wypełnionego formularza ofertowego wg wzoru (załącznik nr 1) - wymóg obligatoryjny.
oświadczenie antywykluczające: złożenie oświadczenia o braku podstaw do wykluczenia na podstawie art. 7 ust. 1 ustawy z dnia 13.04.2022 r. (załącznik nr 2).
jedna oferta: Wykonawca może złożyć maksymalnie jedną ofertę.
kwalifikacje personelu: wyznaczenie minimum dwóch inżynierów serwisu posiadających doświadczenie w utrzymaniu systemów klasy BOSK.
dostępność techniczna i kanały: zapewnienie obsługi zgłoszeń przez kanały: system zgłoszeniowy online, e-mail, telefon oraz zapewnienie czasu reakcji do 2 godzin roboczych.
Ocena ofert zostanie przeprowadzona według jednego kryterium: Cena brutto przedmiotu zamówienia — waga 100%.
8
Kary i sankcje
Pełna treść
Kary umowne: w projekcie umowy (zał. nr 5)
9
Inne zapisy
Widoczne 50%
Podwykonawstwo: Brak danych w SWZ/OPZ dotyczących możliwości udziału podwykonawców.
Zmiany umowy: Termin realizacji do 31.07.2029; zapisy o zmianach umowy nie określone w dokumentach.
Audyt: Brak danych o prawie Zamawiającego do przeprowadzania audytu lub kontroli u Wykonawcy.
Własność intelektualna: Brak danych dotyczących przeniesienia lub licencjonowania praw autorskich; Zamawiający posiada odrębną umowę Nadzoru Autorskiego z Producentem (Asseco Poland S.A.).
Wypełniony formularz ofertowy – załącznik nr 1 - Oświadczenie wykonawcy o braku podstaw do wykluczenia – załącznik nr 2
12
Sygnały ostrzegawcze
Pełna treść
Brak istotnych sygnałów ostrzegawczych.
Druga połowa streszczenia za darmo
Odsłoń całe streszczenie SWZ
Z każdej z 10 sekcji pokazujemy połowę. Załóż darmowe konto, żeby odsłonić pozostałe 19 zdań — pełne warunki udziału, dokumenty i analizę ryzyka Janusza. Bez karty, 14 dni za darmo.
14 dni za darmo Bez karty płatniczej Rezygnacja w 1 klik
Opis przedmiotu zamówienia
Streszczenie AI · Janusz
Usługa (wsparcie serwisowe BOSK): świadczenie wsparcia technicznego 1. i 2. linii (Helpdesk/Service Desk), diagnostyki incydentów, administracyjno‑konfiguracyjnych prac w środowisku produkcyjnym oraz miesięczny ryczałt obejmujący konsultacje techniczne, analizę i kategoryzację każdego incydentu, przekazywanie logów do producenta, realizację poprawek i obejść zgodnie z wytycznymi producenta, modyfikacje konfiguracji oraz wdrażanie wersji/patchy dostarczonych przez producenta — okres do 31.07.2029 r.;
Zasoby personelu: zapewnienie minimum 2 inżynierów serwisu do realizacji umowy oraz świadczenie usług w godzinach roboczych (pn–pt 08:00–16:00) z czasem reakcji do 2 godzin roboczych;
Limit roboczogodzin: ryczałt miesięczny 8 rbg (nadmiar niewykorzystanych godzin przenosi się na kolejne miesiące);
Kanały zgłoszeń i raportowanie: obsługa zgłoszeń przez system zgłoszeniowy online, e-mail i telefon; prowadzenie elektronicznego rejestru zgłoszeń oraz dostarczanie miesięcznych raportów z wykonanych prac (czasy reakcji, opisy rozwiązań);
Dostęp i bezpieczeństwo: prace wykonywane priorytetowo zdalnie przez bezpieczne połączenie VPN z MFA; dostęp zdalny musi być autoryzowany i logowany; okna serwisowe i aktualizacje wymagają zgody upoważnionej osoby z IT; wykonawca zobowiązany do przestrzegania RODO i polityk bezpieczeństwa Zamawiającego;
Współpraca z producentem: obowiązek ścisłej współpracy z producentem oprogramowania (Asseco Poland S.A.) w zakresie przekazywania logów i usuwania błędów wymagających ingerencji w kod źródłowy;
Gwarancje i odpowiedzialność: prace muszą zapewniać ciągłość usług medycznych — uszkodzenia infrastruktury lub baz danych powstałe z winy wykonawcy muszą być usunięte nieodpłatnie; prace nie mogą zakłócać procesu diagnostycznego pacjentów;
Dokumentacja: aktualizacja dokumentacji technicznej Zamawiającego po wprowadzeniu zmian konfiguracyjnych.
