Zaawansowane wsparcie techniczne operatora sieci – Warszawa

| Usługa zaawansowanego wsparcia technicznego operatora sieci OST112 (infrastruktura IT i Security Policji) w wymiarze do 2400 roboczogodzin, obejmujące: - analizę i pomoc w rozwiązywaniu zgłoszeń serwisowych dotyczących awarii oraz włamań do systemu, - analizę błędów i obciążenia elementów sieci oraz przygotowanie zaleceń konfiguracyjnych poprawiających wydajność, niezawodność i bezpieczeństwo, - wdrażanie i uruchamianie nowych komponentów sieciowych i rozwiązań w infrastrukturze IT, - realizację zmian rekonfiguracyjnych infrastruktury IT i Security, - przeprowadzenie wewnętrznych warsztatów powdrożeniowych dla administratorów z uruchomionych rozwiązań.

Specjalistyczna usługa wsparcia krytycznej infrastruktury sieciowej w wielu obszarach, o jasno określonym wymiarze godzinowym.

Wagi punktowe, według których zamawiający oceni oferty.

Sygnały, na które warto zwrócić uwagę przed startem.

Brak istotnych sygnałów ostrzegawczych.

• Wadium: 35 000,00 zł (pieniądz, poręczenia bankowe, gwarancje bankowe/ubezpieczeniowe, poręczenia PARP).
• Kary umowne (projekt umowy, zał. nr 4): 10% wartości brutto (odstąpienie / nienależyte wykonanie); opóźnienie harmonogramu — 1 cena roboczogodziny za godzinę; opóźnienie raportu — 5× stawka za dzień; błąd w raporcie — 10× stawka; przekroczenie czasu reakcji — 200 zł za godzinę. Kary podlegają łączeniu, potrącalne z wynagrodzenia.

Wyodrębnione z wyjaśnień treści SWZ.

Zamawiający nie opublikował pytań ani odpowiedzi