Zapewnienie wsparcia i aktualizacji rozwiązania informatycznego Fudo Security

Wsparcie techniczne i aktualizacja posiadanego systemu Fudo Security (monitorowanie i nagrywanie zdalnych sesji administracyjnych) — wariant zasadniczy:

• Wsparcie Techniczne dla posiadanego Systemu Fudo Security: usługi Aktualizacji, Bazy Wiedzy oraz Utrzymania Systemu, obejmujące 12 niezależnych lokalizacji jednostek zamawiającego.
• Licencje: zapewnienie lub udzielenie licencji na zasadach określonych w umowie.
• Asysta Techniczna: pula do 500 roboczogodzin (prawo opcji), na obsługę zgłoszeń serwisowych.

Wariant równoważny (dopuszczalny zamiennie):

• Dostawa systemu rejestracji sesji zdalnych + sprzęt zastępczy (oprogramowanie inne niż Fudo Security) z licencjami wieczystymi, wdrożenie w 12 niezależnych lokalizacjach: instalacja, konfiguracja, integracja z istniejącymi systemami, migracja wszystkich danych, konfiguracji, uprawnień i nagrań, uruchomienie, instruktaż stanowiskowy dla maks. 6 osób, dokumentacja powykonawcza.

Bezpośrednie wsparcie gotowego systemu jest standardowe, ale wymiar wielolokalizacyjny (12 jednostek), prawo opcji na 500 rbh asysty oraz dopuszczona ścieżka wdrożenia rozwiązania równoważnego z migracją danych i integracją podnoszą złożoność.

Sygnały, na które warto zwrócić uwagę przed startem.

Brak istotnych sygnałów ostrzegawczych.

• Kary umowne: w projekcie umowy (Załącznik nr 5 do SWZ).

Wyodrębnione z wyjaśnień treści SWZ.

Zamawiający nie opublikował pytań ani odpowiedzi