Przejdź do treści
← Wróć do listy
Po terminiePrzetarg nieograniczony · PN757343-2026

Badanie klientów PUP – Warszawa

Przedmiot zamówienia

AI
  • Część 1 (badanie PUP, CAPI/CAWI): 4330 wywiadów wśród klientów indywidualnych i instytucjonalnych 111 powiatowych urzędów pracy w województwach dolnośląskim, śląskim, małopolskim, podkarpackim i lubuskim.
  • Część 2 (badanie agencji zatrudnienia, CAPI/CAWI): 205 wywiadów wśród klientów indywidualnych agencji zatrudnienia, którzy wcześniej korzystali z usług PUP, a obecnie nie są ich klientami (z tych samych 5 województw).
  • Część 3 (badanie WUP, CAWI): 238 wywiadów wśród klientów indywidualnych i instytucjonalnych 5 wojewódzkich urzędów pracy (WUP we Wrocławiu, Katowicach, Krakowie, Rzeszowie i Zielonej Górze).
Trudność: średnia

Wymaga koordynacji z wieloma urzędami pracy oraz realizacji dużej próby metodą mixed mode.

Terminy realizacji

Termin wykonania
100 dni kalendarzowych od dnia podpisania umowy

Warunki udziału

AI
1Doświadczenie — min. 2 usługi badawcze w ostatnich 8 lat, każda ≥ 150 000 zł brutto, z badaniem kwestionariuszowym CAWI/CAPI, co najmniej jedno o tematyce społecznej na próbie ≥ 500 osób
2Kadra — min. 3 osoby z wyższym (magister), każda z ≥ 3 badaniami społecznymi regionalnymi ilościowymi w ostatnich 3 lata

Pozostałe 3 warunki po założeniu darmowego konta.

Kryteria wyboru oferty

AI

Wagi punktowe, według których zamawiający oceni oferty.

Cena (PC)
50%
Sposób realizacji badania metodą mixed mode design z zasadniczą techniką CAPI z uzupełniającym wykorzystaniem techniki CAWI wśród klientów indywidualnych powiatowych urzędów pracy (Ps1)0–10 pkt: podkryteria a–e, 0/1/2 pkt
10%
Sposób realizacji badania metodą mixed mode design z zasadniczą techniką CAPI z uzupełniającym wykorzystaniem techniki CAWI wśród klientów instytucjonalnych powiatowych urzędów pracy (Ps2)0–10 pkt: podkryteria a–e, 0/1/2 pkt
10%
Sposób realizacji badania metodą mixed mode design z zasadniczą techniką CAPI z uzupełniającym wykorzystaniem techniki CAWI wśród klientów indywidualnych agencji zatrudnienia (Ps3)0–10 pkt: podkryteria a–e, 0/1/2 pkt
10%
Sposób realizacji badania CAWI wśród klientów indywidualnych wojewódzkich urzędów pracy (Ps4)0/5/10 pkt: opis i harmonogram
10%
Sposób realizacji badania CAWI wśród klientów instytucjonalnych wojewódzkich urzędów pracy (Ps5)0/5/10 pkt: opis i harmonogram
10%

Czerwone flagi

AI

Sygnały, na które warto zwrócić uwagę przed startem.

Termin składania ofert: 3 dni (mediana dla CPV 73: 8 dni)
Termin jest znacznie krótszy niż typowy dla tej branży (38% mediany). Może to ograniczać liczbę oferentów.

Kary i sankcje

AI
  • Wadium: 5 000,00 zł (pieniądz, gwarancja bankowa/ubezpieczeniowa, poręczenie PARP).
  • Zabezpieczenie należytego wykonania: 3% wynagrodzenia brutto.
  • Kara za zwłokę: 1% wynagrodzenia brutto za każdy rozpoczęty dzień zwłoki.

Pozostałe 3 zapisy o karach po założeniu darmowego konta.

Pytania i odpowiedzi

2

Wyodrębnione z wyjaśnień treści SWZ.

1Ad I. Utrzymanie wymogu kwotowego po stronie firmy bez restrykcji metodologicznych (Rozdz. VIII ust. 1 pkt 4 lit. a SWZ) 1. Postulowana zmiana: Wnosimy o zmodyfikowanie warunku dotyczącego doświadczenia wykonawcy (firmy) w taki sposób, aby wymóg wartościowy (2 zamówienia po min. 150 tys. zł brutto każde) został zachowany, jednak bez narzucania wymogu metodologicznego i ilościowego. 2. Uzasadnienie: Zgadzamy się z intencją Zamawiającego, że wykazanie się przez firmę dwoma usługami o wartości 150 tys. zł stanowi rzetelne potwierdzenie jej stabilności finansowej, potencjału organizacyjnego oraz zdolności do zarządzania projektami o określonej skali budżetowej. Jednakże wiązanie tego wymogu finansowego z koniecznością realizacji konkretnej wielkości próby badawczej (min. 800 osób) na poziomie całej firmy jest nieuzasadnione. Wartość usługi badawczej zależy od wielu czynników (m.in. złożoności metodologicznej, specyfiki grupy docelowej czy liczby pytań i zakresu analiz), a nie wyłącznie od liczebności próby. Utrzymanie kryterium kwotowego jako miary potencjału ekonomicznego i organizacyjnego przedsiębiorstwa – przy jednoczesnym uwzględnieniu projektów niezależnie od metodologii ilościowej – pozwoli na otwarcie rynku na rzetelne podmioty o odpowiednim zapleczu finansowym.
Postawione przez Zamawiającego wymogi dotyczące wartości zrealizowanych przez Wykonawcę zamówień, stosowanych w dotychczas wykonanych projektach metod i technik badawczych oraz minimalnej wielkości ich prób badawczych, podyktowane są dążeniem do uzyskania potwierdzenia posiadanego przez Wykonawcę doświadczenia. W istotnym stopniu to właśnie od niego zależy powodzenie realizacji badań. Ze względu na stopień złożoności projektowanych badań kluczowe jest wykazanie się przez Wykonawcę praktycznymi umiejętnościami w realizacji badań ilościowych z zastosowaniem konkretnych, wybranych technik badawczych na dużych próbach badawczych. Mając to na uwadze Zamawiający odmawia zmiany wymogów dotyczących posiadania doświadczenia w stosowaniu wskazanych w SWZ technik badawczych. Jednocześnie dążąc do zwiększenia zainteresowania podmiotów realizujących badania społeczne projektowaną usługą badawczą, Zamawiający wyraża zgodę na pomniejszenie próby badawczej opisanej w wymaganiach stawianych Wykonawcy z 800 do 500 osób. Posiadanie udokumentowanego doświadczenia w prowadzeniu badań na dużych, liczących minimum kilkaset osób próbach, pozwala zakładać, że Wykonawca dysponuje wystarczającą wiedzą oraz zapleczem organizacyjnym i technicznym do realizacji przedmiotowego projektu badawczego.
2Kierownika Projektu jest w pełni uzasadnione specyfiką pracy badawczej. Jednocześnie wnosimy, aby wymóg ten nie był powiązany z kwotą finansową. Doświadczenie danej osoby w koordynacji dużego badania mogło bowiem dotyczyć projektów realizowanych w ramach większych struktur, gdzie budżet (wartość finansowa umowy) odzwierciedlał koszty ogólne instytucji lub szerszy zakres prac, podczas gdy realne kompetencje tej osoby skupiały się na zarządzaniu procesem badawczym o określonej liczności próby. Osobne uregulowanie potencjału finansowego (po stronie firmy) oraz kompetencji i doświadczenia badawczego w zakresie wielkości próby (po stronie Kierownika Projektu) zapewni optymalną weryfikację wykonawców.
Zamawiający ustalając wymogi formalne w SWZ dążył do uzyskania potwierdzenia, że organizacje przystępujące do postępowania dysponują odpowiednim doświadczeniem, kompetencjami i zapleczem organizacyjno-technicznym, niezbędnym do rzetelnego wykonania powierzanej im usługi badawczej. Spełnienie stawianych Wykonawcy wymogów jedynie przez osobę kierownika projektu niesie ze sobą zbyt poważne ryzyka dla właściwej realizacji badania, np. w sytuacji jego choroby. Wykonawca powinien dysponować zasobami ludzkimi umożliwiającym sprawne wykonanie usługi badawczej. Oparcie się na kompetencjach jednej osoby – kierownika - nie gwarantuje wysokiej jakości wykonania badań. Mając to na uwadze Zamawiający odrzuca wniosek o przeniesienie wymogu doświadczenia w realizacji dużych prób badawczych z organizacji Wykonawcy na kierownika projektu.

Historia zmian

02.10.2026 — ogłoszenie o zamówieniu
02.11.2026 — sprostowanie
04.11.2026 — modyfikacja dokumentacji
04.11.2026 — upływ terminu składania ofert