Po terminie
Całodobowa ochrona i transport wartości ZOO Warszawy – Warszawa
Miejski Ogród Zoologiczny im. Antoniny i Jana Żabińskich w Warszawie3 aktualne · 33 w archiwum·NIP 5250005573·mazowieckie
Składanie ofert: 9 listopada 2026
Przedmiot zamówienia
AI- Całodobowa bezpośrednia ochrona fizyczna osób i mienia Miejskiego Ogrodu Zoologicznego w Warszawie (obiekty, obwód, bramy, 3 stałe posterunki) z obsadą do 6 pracowników ochrony na dobę i patrolami terenu.
- Całodobowy monitoring systemów alarmowych i dozoru wizyjnego oraz całodobowy patrol interwencyjny (min. 2 pracowników).
- Transport wartości pieniężnych do banku w Warszawie — 24 transporty (z udziałem pracownika Zamawiającego).
- Opracowanie i wdrożenie Instrukcji Ochrony ZOO oraz Instrukcji Ochrony Transportu Wartości Pieniężnych.
- Prawo opcji: ochrona sezonowa — 2 dodatkowych pracowników po 12 h/dobę (łącznie 2 952 roboczogodziny); ochrona kryzysowa — do 4 pracowników jednocześnie (łącznie do 288 roboczogodzin).
Trudność: wysoka
Ze względu na konieczność zapewnienia ochrony 24 h na wielu lokalizacjach oraz specyficzne wymogi transportu wartości i instrukcji.
Terminy realizacji
Czas na realizację
12 miesięcy (30.12.2026 12:00 – 30.12.2027 11:59); transport wartości pieniężnych: raz w tygodniu 01.05–11.10.2027
12 miesięcy (30.12.2026 12:00 – 30.12.2027 11:59); transport wartości pieniężnych: raz w tygodniu 01.05–11.10.2027
Warunki udziału
AI1Zdolność do obrotu — wpis do rejestru jednego z rejestrów zawodowych lub handlowych prowadzonych w kraju siedziby
2Uprawnienia — ważna koncesja na prowadzenie działalności gospodarczej w zakresie usług ochrony osób i mienia realizowanych w formie bezpośredniej ochrony fizycznej, wydana na podstawie ustawy z 22.08.1997
Kryteria wyboru oferty
AIWagi punktowe, według których zamawiający oceni oferty.
Cenacena brutto, zakres podstawowy z pełnym prawem opcji
100%
Czerwone flagi
AISygnały, na które warto zwrócić uwagę przed startem.
Marka bez równoważności
Wyjaśnienia z 04.11.2026 r. wskazują, że Zamawiający posiada 30 systemów alarmowych Satel i 65 kamer Hikvision, bez dopuszczenia rozwiązań równoważnych.
Obowiązek osobistego wykonania
SWZ 7.11.1-7.11.2 zastrzega osobiste wykonanie kluczowych zadań ochrony i dopuszcza podwykonawstwo tylko w zakresie patrolu interwencyjnego i transportu wartości pieniężnych.
Kary za patrol interwencyjny
Zmiana z 05.11.2026 r. (pyt. 14) ustala karę 1 000 zł przy opóźnieniu do 5 minut lub 3 000 zł w pozostałych przypadkach za nieprawidłowy lub niepunktualny przyjazd patrolu interwencyjnego za każde zdarzenie.
SWZ zmodyfikowany 10 dni po udostępnieniu dokumentów
Późna modyfikacja specyfikacji może sugerować dostosowanie wymagań pod konkretnego wykonawcę lub celowe utrudnienie konkurencji, która przygotowała ofertę na pierwotną wersję SWZ.
Jednolita cena w opcji
SWZ 15.8 wymaga identycznej jednostkowej ceny netto za 1 roboczogodzinę w opcji i w zamówieniu podstawowym; różne ceny skutkują odrzuceniem oferty.
Kary i sankcje
AI- Wadium: nie wymagane
- Kary umowne: § 14 wzoru umowy (Załącznik Nr 4); limit łączny 20% wynagrodzenia brutto za zakres podstawowy (§ 14 ust. 9)
- Niezapewnienie przyjazdu patrolu interwencyjnego w czasie: 1 000 zł (spóźnienie ≤5 min) / 3 000 zł (pozostałe); w składzie: 3 000 zł (§ 14 ust. 2 pkt 2.2, zmiana z 05.11.2026)
Pozostałe 1 zapis o karach po założeniu darmowego konta.
Pytania i odpowiedzi
25Wyodrębnione z wyjaśnień treści SWZ.
1Pytanie Nr 1 W pkt 4.2.2 Ogłoszenia użyto określenia „Grupa Interwencyjna”, natomiast w pkt 7.11 SWZ i Rozdziale XIV OPZ – „Patrol Interwencyjny”. Zgodnie z § 1 pkt 3 rozporządzenia MSWiA z dnia 21 października 2011 r. w sprawie zasad uzbrojenia specjalistycznych uzbrojonych formacji ochronnych (Dz. U. z 2015 r. poz. 992) grupa interwencyjna oznacza co najmniej dwóch uzbrojonych pracowników ochrony. Prosimy o wyjaśnienie, czy Zamawiający wymaga grupy interwencyjnej w rozumieniu wskazanego przepisu, a tym samym udziału co najmniej dwóch uzbrojonych pracowników ochrony, czy też wystarczający jest patrol składający się z dwóch kwalifikowanych pracowników ochrony bez broni palnej.
Zgodnie z zapisami SWZ Zamawiający wymaga Patrolu Interwencyjnego składającego się z dwóch kwalifikowanych pracowników ochrony bez broni palnej. Na stronie prowadzonego postępowania znajduje się ogłoszenie Nr 2026/BZP 00507129/01 z dnia 29.10.2026 z poprawnym określeniem w pkt. 4.2.2. „Patrol Interwencyjny
1Za stan techniczny zabezpieczenia obiektów oraz znajdujących się w nich systemów i urządzeń technicznych wspomagających ochronę i dozór odpowiada Wykonawca, chyba że pogorszenie stanu, awaria lub uszkodzenie nastąpiło na skutek działań lub zaniechań Zamawiającego
Czy jeśli system nie jest własnością Wykonawcy, sprzęt do monitorowania obiektu (alarmy, kamery itd.) w całości należy do Zamawiającego i stanowi jego własność, nie znamy danych: producent, typ, nazwa, kiedy były wykonywane przeglądy, czy była wymiana akumulatorów itp. - może należy dopisać do wzoru umowy : Za stan techniczny zabezpieczenia obiektów oraz znajdujących się w nich systemów i urządzeń technicznych wspomagających ochronę i dozór odpowiada Wykonawca pod warunkiem , że za części zamienne i naprawę płaci Zamawiający po wcześniejszej akceptacji kosztów?
Zgodnie z odpowiedzią na pytanie 4 z dnia 04.11.2026 r.
1Pytanie Nr 1 Dopuszczenie pracowników z niepełnosprawnościami
W odniesieniu do OPZ zakres I rozdz. II pkt 2 prosimy potwierdzić możliwość kierowania osób z
orzeczeniem o niepełnosprawności, posiadających wpis KPOF i aktualne dokumenty potwierdzające
zdolność do wykonywania wszystkich powierzonych czynności. Czy sama okoliczność posiadania
orzeczenia nie stanowi przeszkody? Jeżeli przewidziano ograniczenia, prosimy wskazać ich zakres i
uzasadniające je zadania.
Zgodnie z odpowiedzią na pytanie 4 z dnia 29.10.2026 r.
2Czy wyposażenie takie jak : generator prądu, 3 źródła ciepła, zapasy na 3 dni, jest potrzebne na wypadek wprowadzenia opcji kryzysowej np. 24 godziny przed powiadomieniem o skorzystaniu z opcji- ma być trzymane w zasobach Wykonawcy czy u Zamawiającego?
Zgodnie z odpowiedzią na pytanie 5 z dnia 04.11.2026 r.
2Czy Zamawiający dopuszcza skierowanie do realizacji zamówienia osób posiadających orzeczenie o
niepełnosprawności, jeżeli osoby te posiadają wymagane kwalifikacje, aktualne orzeczenia lekarskie i
psychologiczne oraz spełniają określone w OPZ wymagania dotyczące sprawności psychofizycznej? W
przypadku przewidywania dodatkowych ograniczeń prosimy o wskazanie ich podstawy prawnej lub
odpowiedniego postanowienia dokumentacji zamówienia.
Zamawiający dopuszcza do realizacji zamówienia pracowników spełniających wymagania określone w
dokumentacji postępowania, a w szczególności w Opisie przedmiotu zamówienia i wzorze umowy.
2Pytanie Nr 2 Kwalifikacje medyczne i język angielski
Prosimy doprecyzować OPZ I rozdz. III pkt 5: czy osoba z wiedzą i doświadczeniem w ratownictwie
medycznym musi być ratownikiem medycznym, mieć KPP, czy wystarczy inny udokumentowany zakres
szkolenia i praktyki? Jakie dokumenty i okres doświadczenia będą wymagane? Czy ta sama osoba może
spełniać wymóg medyczny i językowy? Prosimy potwierdzić, że §14 ust. 2.5 umowy dotyczy braku co
najmniej jednej osoby z komunikatywnym angielskim na zmianie, a nie braku znajomości języka przez
któregokolwiek z pozostałych pracowników.
Zgodnie z rozdziałem III pkt 5 Opisu przedmiotu zamówienia cześć I przynajmniej jedna osoba na każdej
zmianie ma mieć wiedzę i doświadczenie w zakresie ratownictwa medycznego, Zamawiający nie
wymaga aby była to osoba z kwalifikacjami Ratownika Medycznego.
§ 14 ust 1 pkt 2.5. brzmi: „nieznajomość przez chociaż jednego pracownika na zmianie, języka
angielskiego w stopniu komunikatywnym tj. niespełnienie wymogu określonego w Rozdziale II pkt 3
Załącznika Nr 1 do umowy”
Ta sama osoba na zmianie może spełniać wymagania określone rozdziałem II pkt 3 i rozdziale III pkt 5
Opisu przedmiotu zamówienia cześć I.
3W Rozdziale XIV pkt 2 OPZ określono maksymalny czas przyjazdu Patrolu Interwencyjnego do ZOO na
15 minut w porze dziennej i 10 minut w porze nocnej. Prosimy o wskazanie, od jakiego momentu
rozpoczyna się i na jakim zdarzeniu kończy pomiar czasu przyjazdu, w szczególności czy jest on liczony
od chwili przekazania wezwania Patrolowi Interwencyjnemu do momentu jego faktycznego przyjazdu
na teren ZOO.
Czas przyjazdu Patrolu Interwencyjnego, liczony jest od momentu uruchomienia przez pracownika
ochrony będącego na obiekcie lub pracownika ZOO alarmu antynapadowego do momentu przyjazdu
ww. patrolu pod bramę główna ZOO od ul. Ratuszowej.
3Pytanie Nr 3 Własne centrum i podwykonawstwo
W związku z SWZ 7.11 i OPZ I rozdz. XIII prosimy wyjaśnić, czy dopuszczenie podwykonawstwa patrolu
interwencyjnego obejmuje również odbiór i obsługę alarmów w centrum monitorowania
podwykonawcy. Czy wymóg własnego centrum może spełnić członek konsorcjum realizujący
monitoring? Prosimy wskazać wymagania techniczne, uprawnienia personelu i dokumenty dotyczące
centrum oraz potwierdzić, czy wymagana jest organizacja SUFO.
Stacja monitorowania jest nadzorowana i obsługiwana przez wykonawcę. Zamawiający wymaga
spełnienia warunków określonych w Opisie przedmiotu zamówienia. Wymagania techniczne,
uprawnienia personelu i inne dokumenty z tym związane, zgodnie z obowiązującymi przepisami i
standardami w ochronie osób i mienia. Zamawiający nie wymaga organizacji SUFO.
3Czy nie należy poprawić wzoru w zał. 3 w kolumnie f, czy nie pownno być wartość brutto ( c+e)?
Wartość brutto
zł
(d + e)
f
BEZPOŚREDNIA OCHRONA FIZYCZNA PRAWO OPCJI
Lp Rok
Liczba
roboczogodzin
h
Wartość jednostkowa
netto za 1
roboczogodzinę
zł
Wartość netto
zł
(a x b)
Stawka
podatku VAT
%
VAT
zł
(c x d)
Wartość
brutto
zł
(d + e)
a b c d e f
1
Usługa ochrony
realizowana od
01.05.2027 r. do
31.08.2027 r.
Obsada:
dodatkowo 2
pracowników
ochrony po 12
godzin dziennie
2952
2
Usługa ochrony
realizowana w
wypadku sytuacji
kryzysowej.
Obsada:
dodatkowo do 4
pracowników
ochrony
pełniących służbę
jednocześnie, w
łącznym wymiarze
nie większym niż
96 roboczogodzin
na dobę, przez
okres nie dłuższy
niż 3 doby
288
RAZEM
Zgodnie z zasadami wynikającymi z ustawy o rachunkowości wartość brutto jest to suma wartości netto i kwoty podatku VAT i tak należy wyliczyć wartość brutto „Prawa opcji”. W kolumnie Wartość brutto wystąpiła oczywista omyłka należy zsumować kolumnę c i e (c+e).
4Pytanie Nr 4 Konserwacja i naprawy systemów
W odniesieniu do OPZ I XIII oraz §7 ust. 4 umowy prosimy przekazać wykaz urządzeń i systemów, ich
liczbę, typy, wiek, stan, gwarancje i zakres ostatnich przeglądów. Prosimy rozdzielić zakres obsługi,
konserwacji, napraw i wymiany części CCTV, alarmów i nadajników oraz wskazać częstotliwości
przeglądów i wymagane uprawnienia serwisowe. Czy koszty wad istniejących, zużycia oraz wymiany
urządzeń Zamawiającego obciążają Wykonawcę? Wnosimy o określenie zamkniętego zakresu
świadczeń i limitu kosztów części lub pozostawienie ich po stronie Zamawiającego.
Odpowiedź
Zamawiający posiada 30 systemów alarmowych Satel. Urządzenia maja od 3 do 20 lat, nie są na
gwarancji, urządzenia są sprawne. Ostatni przegląd okresowy odbył się w październiku 2026 r. Koszt
przeglądów okresowych ponosi wykonawca. Naprawy są po stronie Zamawiającego. Przegląd
systemów alarmowych raz na kwartał, zakończony protokołem dla zamawiającego. Nadajniki są
własnością wykonawcy. Standardowe uprawnienia serwisowe do wykonywania przeglądów
okresowych i napraw, systemów alarmowych i CCTV. Zamawiający posiada 65 kamer cyfrowych
Hikvision i 15 kamer analogicznych, urządzenia są sprawne.
Zakres prac serwisowych obejmował:
-sprawdzenie instalacji SSWiN (rozmieszczenie i mocowanie urządzeń)
-sprawdzenie stanu skrzynek instalacyjnych
-sprawdzenie stanu izolacji puszek połączeniowych
-sprawdzenie i konserwacja akumulatorów i zasilaczy
-sprawdzenie poprawności działania czujek ruchu zgodnie z zaleceniami producenta
tym podłączenie, zamocowanie, kompletność, zabrudzenie elementów, zasięg działania
-sprawdzenie poprawności działania nadajników
-sprawdzenie prawidłowości i adresacji i konfiguracji czujek ruchu
-sprawdzenie prawidłowości adresacji i konfiguracji nadajników
-sprawdzenie połączenia GSM
-sprawdzenie działania centrali SSWiN w stanie rozbrojenia, dozoru, alarmu
-sprawdzenie sprawności działania systemów poprzez wywołanie próbnego alarmu przy użyciu
aplikacji Patrol
-sprawdzenie sprawności działania systemów poprzez wywołanie próbnego alarmu przy użyciu pilota
antynapadowego
-sprawdzenie sprawności działania systemów poprzez wywołanie próbnego alarmu przy użyciu
przycisku antynapadowego.
-sprawdzenie komunikacji systemu z Centrum monitorowania Alarmów
4Przez jaki czas zapis monitoringu ma być przechowywany? Czy za zapis i przechowywanie odpowiada Zamawiający? System nie jest własnością Wykonawcy.
Zapis z monitoringu przechowywany jest przez 30 dni, za zapis odpowiada Zamawiający.
5Ile smartfonów do dokumentowania incydentów ma dostarczyć Wykonawca?
Wykonawca powinien wyposażyć pracowników w 2 smartfony do dokumentowania incydentów.
Historia zmian
28.10.2026 — publikacja ogłoszenia
08.11.2026 — wyjaśnienia i modyfikacja dokumentacji (3 dokumenty z wyjaśnieniami · 1 modyfikacja dokumentacji)
09.11.2026 — upływ terminu składania ofert