Przejdź do treści
← Wróć do listy
Po terminie

Całodobowa ochrona i transport wartości ZOO Warszawy – Warszawa

Składanie ofert: 9 listopada 2026

Przedmiot zamówienia

AI
  • Całodobowa bezpośrednia ochrona fizyczna osób i mienia Miejskiego Ogrodu Zoologicznego w Warszawie (obiekty, obwód, bramy, 3 stałe posterunki) z obsadą do 6 pracowników ochrony na dobę i patrolami terenu.
  • Całodobowy monitoring systemów alarmowych i dozoru wizyjnego oraz całodobowy patrol interwencyjny (min. 2 pracowników).
  • Transport wartości pieniężnych do banku w Warszawie — 24 transporty (z udziałem pracownika Zamawiającego).
  • Opracowanie i wdrożenie Instrukcji Ochrony ZOO oraz Instrukcji Ochrony Transportu Wartości Pieniężnych.
  • Prawo opcji: ochrona sezonowa — 2 dodatkowych pracowników po 12 h/dobę (łącznie 2 952 roboczogodziny); ochrona kryzysowa — do 4 pracowników jednocześnie (łącznie do 288 roboczogodzin).
Trudność: wysoka

Ze względu na konieczność zapewnienia ochrony 24 h na wielu lokalizacjach oraz specyficzne wymogi transportu wartości i instrukcji.

Terminy realizacji

Czas na realizację
12 miesięcy (30.12.2026 12:00 – 30.12.2027 11:59); transport wartości pieniężnych: raz w tygodniu 01.05–11.10.2027

Warunki udziału

AI
1Zdolność do obrotu — wpis do rejestru jednego z rejestrów zawodowych lub handlowych prowadzonych w kraju siedziby
2Uprawnienia — ważna koncesja na prowadzenie działalności gospodarczej w zakresie usług ochrony osób i mienia realizowanych w formie bezpośredniej ochrony fizycznej, wydana na podstawie ustawy z 22.08.1997

Kryteria wyboru oferty

AI

Wagi punktowe, według których zamawiający oceni oferty.

Cenacena brutto, zakres podstawowy z pełnym prawem opcji
100%

Czerwone flagi

AI

Sygnały, na które warto zwrócić uwagę przed startem.

Marka bez równoważności
Wyjaśnienia z 04.11.2026 r. wskazują, że Zamawiający posiada 30 systemów alarmowych Satel i 65 kamer Hikvision, bez dopuszczenia rozwiązań równoważnych.
Obowiązek osobistego wykonania
SWZ 7.11.1-7.11.2 zastrzega osobiste wykonanie kluczowych zadań ochrony i dopuszcza podwykonawstwo tylko w zakresie patrolu interwencyjnego i transportu wartości pieniężnych.
Kary za patrol interwencyjny
Zmiana z 05.11.2026 r. (pyt. 14) ustala karę 1 000 zł przy opóźnieniu do 5 minut lub 3 000 zł w pozostałych przypadkach za nieprawidłowy lub niepunktualny przyjazd patrolu interwencyjnego za każde zdarzenie.
SWZ zmodyfikowany 10 dni po udostępnieniu dokumentów
Późna modyfikacja specyfikacji może sugerować dostosowanie wymagań pod konkretnego wykonawcę lub celowe utrudnienie konkurencji, która przygotowała ofertę na pierwotną wersję SWZ.
Jednolita cena w opcji
SWZ 15.8 wymaga identycznej jednostkowej ceny netto za 1 roboczogodzinę w opcji i w zamówieniu podstawowym; różne ceny skutkują odrzuceniem oferty.

Kary i sankcje

AI
  • Wadium: nie wymagane
  • Kary umowne: § 14 wzoru umowy (Załącznik Nr 4); limit łączny 20% wynagrodzenia brutto za zakres podstawowy (§ 14 ust. 9)
  • Niezapewnienie przyjazdu patrolu interwencyjnego w czasie: 1 000 zł (spóźnienie ≤5 min) / 3 000 zł (pozostałe); w składzie: 3 000 zł (§ 14 ust. 2 pkt 2.2, zmiana z 05.11.2026)

Pozostałe 1 zapis o karach po założeniu darmowego konta.

Pytania i odpowiedzi

25

Wyodrębnione z wyjaśnień treści SWZ.

1Pytanie Nr 1 W pkt 4.2.2 Ogłoszenia użyto określenia „Grupa Interwencyjna”, natomiast w pkt 7.11 SWZ i Rozdziale XIV OPZ – „Patrol Interwencyjny”. Zgodnie z § 1 pkt 3 rozporządzenia MSWiA z dnia 21 października 2011 r. w sprawie zasad uzbrojenia specjalistycznych uzbrojonych formacji ochronnych (Dz. U. z 2015 r. poz. 992) grupa interwencyjna oznacza co najmniej dwóch uzbrojonych pracowników ochrony. Prosimy o wyjaśnienie, czy Zamawiający wymaga grupy interwencyjnej w rozumieniu wskazanego przepisu, a tym samym udziału co najmniej dwóch uzbrojonych pracowników ochrony, czy też wystarczający jest patrol składający się z dwóch kwalifikowanych pracowników ochrony bez broni palnej.
Zgodnie z zapisami SWZ Zamawiający wymaga Patrolu Interwencyjnego składającego się z dwóch kwalifikowanych pracowników ochrony bez broni palnej. Na stronie prowadzonego postępowania znajduje się ogłoszenie Nr 2026/BZP 00507129/01 z dnia 29.10.2026 z poprawnym określeniem w pkt. 4.2.2. „Patrol Interwencyjny
1Za stan techniczny zabezpieczenia obiektów oraz znajdujących się w nich systemów i urządzeń technicznych wspomagających ochronę i dozór odpowiada Wykonawca, chyba że pogorszenie stanu, awaria lub uszkodzenie nastąpiło na skutek działań lub zaniechań Zamawiającego Czy jeśli system nie jest własnością Wykonawcy, sprzęt do monitorowania obiektu (alarmy, kamery itd.) w całości należy do Zamawiającego i stanowi jego własność, nie znamy danych: producent, typ, nazwa, kiedy były wykonywane przeglądy, czy była wymiana akumulatorów itp. - może należy dopisać do wzoru umowy : Za stan techniczny zabezpieczenia obiektów oraz znajdujących się w nich systemów i urządzeń technicznych wspomagających ochronę i dozór odpowiada Wykonawca pod warunkiem , że za części zamienne i naprawę płaci Zamawiający po wcześniejszej akceptacji kosztów?
Zgodnie z odpowiedzią na pytanie 4 z dnia 04.11.2026 r.
1Pytanie Nr 1 Dopuszczenie pracowników z niepełnosprawnościami W odniesieniu do OPZ zakres I rozdz. II pkt 2 prosimy potwierdzić możliwość kierowania osób z orzeczeniem o niepełnosprawności, posiadających wpis KPOF i aktualne dokumenty potwierdzające zdolność do wykonywania wszystkich powierzonych czynności. Czy sama okoliczność posiadania orzeczenia nie stanowi przeszkody? Jeżeli przewidziano ograniczenia, prosimy wskazać ich zakres i uzasadniające je zadania.
Zgodnie z odpowiedzią na pytanie 4 z dnia 29.10.2026 r.
2Czy wyposażenie takie jak : generator prądu, 3 źródła ciepła, zapasy na 3 dni, jest potrzebne na wypadek wprowadzenia opcji kryzysowej np. 24 godziny przed powiadomieniem o skorzystaniu z opcji- ma być trzymane w zasobach Wykonawcy czy u Zamawiającego?
Zgodnie z odpowiedzią na pytanie 5 z dnia 04.11.2026 r.
2Czy Zamawiający dopuszcza skierowanie do realizacji zamówienia osób posiadających orzeczenie o niepełnosprawności, jeżeli osoby te posiadają wymagane kwalifikacje, aktualne orzeczenia lekarskie i psychologiczne oraz spełniają określone w OPZ wymagania dotyczące sprawności psychofizycznej? W przypadku przewidywania dodatkowych ograniczeń prosimy o wskazanie ich podstawy prawnej lub odpowiedniego postanowienia dokumentacji zamówienia.
Zamawiający dopuszcza do realizacji zamówienia pracowników spełniających wymagania określone w dokumentacji postępowania, a w szczególności w Opisie przedmiotu zamówienia i wzorze umowy.
2Pytanie Nr 2 Kwalifikacje medyczne i język angielski Prosimy doprecyzować OPZ I rozdz. III pkt 5: czy osoba z wiedzą i doświadczeniem w ratownictwie medycznym musi być ratownikiem medycznym, mieć KPP, czy wystarczy inny udokumentowany zakres szkolenia i praktyki? Jakie dokumenty i okres doświadczenia będą wymagane? Czy ta sama osoba może spełniać wymóg medyczny i językowy? Prosimy potwierdzić, że §14 ust. 2.5 umowy dotyczy braku co najmniej jednej osoby z komunikatywnym angielskim na zmianie, a nie braku znajomości języka przez któregokolwiek z pozostałych pracowników.
Zgodnie z rozdziałem III pkt 5 Opisu przedmiotu zamówienia cześć I przynajmniej jedna osoba na każdej zmianie ma mieć wiedzę i doświadczenie w zakresie ratownictwa medycznego, Zamawiający nie wymaga aby była to osoba z kwalifikacjami Ratownika Medycznego. § 14 ust 1 pkt 2.5. brzmi: „nieznajomość przez chociaż jednego pracownika na zmianie, języka angielskiego w stopniu komunikatywnym tj. niespełnienie wymogu określonego w Rozdziale II pkt 3 Załącznika Nr 1 do umowy” Ta sama osoba na zmianie może spełniać wymagania określone rozdziałem II pkt 3 i rozdziale III pkt 5 Opisu przedmiotu zamówienia cześć I.
3W Rozdziale XIV pkt 2 OPZ określono maksymalny czas przyjazdu Patrolu Interwencyjnego do ZOO na 15 minut w porze dziennej i 10 minut w porze nocnej. Prosimy o wskazanie, od jakiego momentu rozpoczyna się i na jakim zdarzeniu kończy pomiar czasu przyjazdu, w szczególności czy jest on liczony od chwili przekazania wezwania Patrolowi Interwencyjnemu do momentu jego faktycznego przyjazdu na teren ZOO.
Czas przyjazdu Patrolu Interwencyjnego, liczony jest od momentu uruchomienia przez pracownika ochrony będącego na obiekcie lub pracownika ZOO alarmu antynapadowego do momentu przyjazdu ww. patrolu pod bramę główna ZOO od ul. Ratuszowej.
3Pytanie Nr 3 Własne centrum i podwykonawstwo W związku z SWZ 7.11 i OPZ I rozdz. XIII prosimy wyjaśnić, czy dopuszczenie podwykonawstwa patrolu interwencyjnego obejmuje również odbiór i obsługę alarmów w centrum monitorowania podwykonawcy. Czy wymóg własnego centrum może spełnić członek konsorcjum realizujący monitoring? Prosimy wskazać wymagania techniczne, uprawnienia personelu i dokumenty dotyczące centrum oraz potwierdzić, czy wymagana jest organizacja SUFO.
Stacja monitorowania jest nadzorowana i obsługiwana przez wykonawcę. Zamawiający wymaga spełnienia warunków określonych w Opisie przedmiotu zamówienia. Wymagania techniczne, uprawnienia personelu i inne dokumenty z tym związane, zgodnie z obowiązującymi przepisami i standardami w ochronie osób i mienia. Zamawiający nie wymaga organizacji SUFO.
3Czy nie należy poprawić wzoru w zał. 3 w kolumnie f, czy nie pownno być wartość brutto ( c+e)? Wartość brutto zł (d + e) f BEZPOŚREDNIA OCHRONA FIZYCZNA PRAWO OPCJI Lp Rok Liczba roboczogodzin h Wartość jednostkowa netto za 1 roboczogodzinę zł Wartość netto zł (a x b) Stawka podatku VAT % VAT zł (c x d) Wartość brutto zł (d + e) a b c d e f 1 Usługa ochrony realizowana od 01.05.2027 r. do 31.08.2027 r. Obsada: dodatkowo 2 pracowników ochrony po 12 godzin dziennie 2952 2 Usługa ochrony realizowana w wypadku sytuacji kryzysowej. Obsada: dodatkowo do 4 pracowników ochrony pełniących służbę jednocześnie, w łącznym wymiarze nie większym niż 96 roboczogodzin na dobę, przez okres nie dłuższy niż 3 doby 288 RAZEM
Zgodnie z zasadami wynikającymi z ustawy o rachunkowości wartość brutto jest to suma wartości netto i kwoty podatku VAT i tak należy wyliczyć wartość brutto „Prawa opcji”. W kolumnie Wartość brutto wystąpiła oczywista omyłka należy zsumować kolumnę c i e (c+e).
4Pytanie Nr 4 Konserwacja i naprawy systemów W odniesieniu do OPZ I XIII oraz §7 ust. 4 umowy prosimy przekazać wykaz urządzeń i systemów, ich liczbę, typy, wiek, stan, gwarancje i zakres ostatnich przeglądów. Prosimy rozdzielić zakres obsługi, konserwacji, napraw i wymiany części CCTV, alarmów i nadajników oraz wskazać częstotliwości przeglądów i wymagane uprawnienia serwisowe. Czy koszty wad istniejących, zużycia oraz wymiany urządzeń Zamawiającego obciążają Wykonawcę? Wnosimy o określenie zamkniętego zakresu świadczeń i limitu kosztów części lub pozostawienie ich po stronie Zamawiającego.
Odpowiedź Zamawiający posiada 30 systemów alarmowych Satel. Urządzenia maja od 3 do 20 lat, nie są na gwarancji, urządzenia są sprawne. Ostatni przegląd okresowy odbył się w październiku 2026 r. Koszt przeglądów okresowych ponosi wykonawca. Naprawy są po stronie Zamawiającego. Przegląd systemów alarmowych raz na kwartał, zakończony protokołem dla zamawiającego. Nadajniki są własnością wykonawcy. Standardowe uprawnienia serwisowe do wykonywania przeglądów okresowych i napraw, systemów alarmowych i CCTV. Zamawiający posiada 65 kamer cyfrowych Hikvision i 15 kamer analogicznych, urządzenia są sprawne. Zakres prac serwisowych obejmował: -sprawdzenie instalacji SSWiN (rozmieszczenie i mocowanie urządzeń) -sprawdzenie stanu skrzynek instalacyjnych -sprawdzenie stanu izolacji puszek połączeniowych -sprawdzenie i konserwacja akumulatorów i zasilaczy -sprawdzenie poprawności działania czujek ruchu zgodnie z zaleceniami producenta tym podłączenie, zamocowanie, kompletność, zabrudzenie elementów, zasięg działania -sprawdzenie poprawności działania nadajników -sprawdzenie prawidłowości i adresacji i konfiguracji czujek ruchu -sprawdzenie prawidłowości adresacji i konfiguracji nadajników -sprawdzenie połączenia GSM -sprawdzenie działania centrali SSWiN w stanie rozbrojenia, dozoru, alarmu -sprawdzenie sprawności działania systemów poprzez wywołanie próbnego alarmu przy użyciu aplikacji Patrol -sprawdzenie sprawności działania systemów poprzez wywołanie próbnego alarmu przy użyciu pilota antynapadowego -sprawdzenie sprawności działania systemów poprzez wywołanie próbnego alarmu przy użyciu przycisku antynapadowego. -sprawdzenie komunikacji systemu z Centrum monitorowania Alarmów
4Przez jaki czas zapis monitoringu ma być przechowywany? Czy za zapis i przechowywanie odpowiada Zamawiający? System nie jest własnością Wykonawcy.
Zapis z monitoringu przechowywany jest przez 30 dni, za zapis odpowiada Zamawiający.
5Ile smartfonów do dokumentowania incydentów ma dostarczyć Wykonawca?
Wykonawca powinien wyposażyć pracowników w 2 smartfony do dokumentowania incydentów.

Historia zmian

28.10.2026 — publikacja ogłoszenia
08.11.2026 — wyjaśnienia i modyfikacja dokumentacji (3 dokumenty z wyjaśnieniami · 1 modyfikacja dokumentacji)
09.11.2026 — upływ terminu składania ofert