Dostawa, wdrożenie i utrzymanie platformy głosowej pacjentów – Warszawa
Pełna nazwa postępowania: Dostawa, wdrożenie oraz utrzymanie platformy do obsługi głosowego kanału komunikacji z pacjentami, zintegrowanej z systemem HIS-Clininet w związku z realizacją projektu pn. „Poprawa infrastruktury(..)
Instytut Matki i Dziecka·NIP 5250008471·Warszawa
Wartość szac.
—
nie podano
Termin składania
21.09.2026
za 8 dni
Otwarcie ofert
—
nie podano
Opublikowano
11 września 2026
źródło: EZAMOWIENIA
Streszczenie SWZ
Streszczenie AI · Janusz
Widzisz połowę każdej z 10 sekcjiDruga połowa — łącznie 12 zdań z warunkami, dokumentami i analizą ryzyka — odsłania się po założeniu darmowego konta.
Doświadczenie: min. 2 wdrożenia voicebota w poradniach AOS z pełną integracją z CliniNET, z czego co najmniej jedno o wartości ≥ 250 000 zł brutto, w ciągu ostatnich 3 lat
Certyfikaty: PN EN ISO/IEC 27001:2023 lub równoważny (bezpieczeństwo informacji) oraz PN EN ISO/IEC 9001:2015 lub równoważny (zarządzanie jakością)
Wadium: nie wymaga wniesienia. - Zabezpieczenie należytego wykonania umowy: nie wymaga wniesienia.
9
Inne zapisy
Pełna treść
Podwykonawstwo: dopuszczone; w ofercie wskaż części zamówienia i firmy podwykonawców; nie zwalnia z odpowiedzialności. - Zmiany umowy: przewidziane w zakresie wzoru umowy (zał. nr 5); naruszenie Pzp → unieważnienie.
10
Dokumenty
Widoczne 50%
Formularz ofertowy (zał. nr 1)
Tabela asortymentowo-cenowa (zał. nr 2)
Oświadczenie o spełnianiu warunków udziału i braku podstaw wykluczenia (zał. nr 4/4a, art. 125 Pzp)
Z każdej z 10 sekcji pokazujemy połowę. Załóż darmowe konto, żeby odsłonić pozostałe 12 zdań — pełne warunki udziału, dokumenty i analizę ryzyka Janusza. Bez karty, 14 dni za darmo.
14 dni za darmo Bez karty płatniczej Rezygnacja w 1 klik
Opis przedmiotu zamówienia
Streszczenie AI · Janusz
Zamówienie obejmuje dostawę, wdrożenie i 24-miesięczne utrzymanie jednej platformy voicebot AI zintegrowanej z HIS-Clininet i centralą telekomunikacyjną (SIP/VoIP), z czterema scenariuszami rozmów (potwierdzanie wizyt, odwoływanie, zmiana terminu, monitoring pacjentów po procedurach z raportowaniem), nielimitowanymi rozmowami, nagrywaniem/transkrypcją, panelem administracyjnym dla nieograniczonej liczby użytkowników, 1 licencją voicebota AI na cały okres umowy, 1-2 numerami telefonicznymi (SN/komórkowe), środowiskiem testowym, szkoleniami, testami penetracyjnymi, szyfrowaniem VPN/HTTPS, eksportem do Excel i raportami e-mailowymi.
Część 1 (dostawa + wdrożenie): platforma voicebot AI z NLU/ASR/LLM, 4 scenariusze rozmów, nielimitowane połączenia, nagrywanie i transkrypcja, panelem statystycznym, 1 licencja na 24 mies., 1-2 numery telefoniczne, integracja z HIS-Clininet (API) i centralą SIP.
Część 2 (wdrożenie – Etap I, 12 mies.): analiza przedwdrożeniowa, opracowanie scenariuszy, konfiguracja, integracje, testy funkcjonalne/bezpieczeństwa, uruchomienie produkcyjne, odbiory etapowe, szkolenia administratorów i użytkowników.
Część 3 (utrzymanie – Etap II, 12 mies.): ciągłość działania, utrzymanie licencji i infrastruktury, wsparcie techniczne, usuwanie awarii, aktualizacje, monitoring integracji, nielimitowane połączenia głosowe.
