RozstrzygniętyPrzetarg nieograniczony · PN480925-2026
Modernizacja oprogramowania serwerowego oraz infrastruktury serwerowej Małopolskiego
Małopolski Urząd Wojewódzki w Krakowie1 aktualny · 56 w archiwum·NIP 6761161205·małopolskie
Składanie ofert: 10 sierpnia 2026
Rozstrzygnięcie
Kto wygrał, za ile i ilu było chętnych.
NIP zwycięzcy5252506859
Kwota oferty2 838 225,00 zł
Złożonych ofert1
Przedmiot zamówienia
AIPrzedmiotem zamówienia jest kompleksowa modernizacja infrastruktury serwerowej oraz oprogramowania systemowego dla Małopolskiego Urzędu Wojewódzkiego w Krakowie, obejmująca:
- 2 serwery fizyczne (klasy Enterprise, 2 procesory, min. 48 rdzeni/serwer, 256 GB RAM, 2 zasilacze, wsparcie producenta),
- licencje systemowe i dostępowe: 2000 licencji Windows Server User CAL, 2 licencje Exchange Server Enterprise (z 36-miesięcznym pakietem Software Assurance), 2000 licencji Exchange Server Standard CAL,
- wdrożenie rozwiązania Load Balancer (wirtualny appliance),
- dostawę licencji Windows Server 2025 Datacenter dla serwerów,
- usługi wdrożeniowe, konfiguracyjne i migracyjne (środowisko Active Directory, pocztowe Microsoft Exchange, migracja 50 skrzynek pocztowych),
- 6 osoboszkoleń specjalistycznych oraz dokumentację powykonawczą.
Trudność: wysoka
Zamówienie wymaga głębokiej wiedzy eksperckiej w zakresie migracji środowisk Microsoft (Active Directory, Exchange) oraz zaawansowanej infrastruktury serwerowej (Load Balancer, High Availability), przy jednoczesnym zachowaniu ciągłości działania systemów produkcyjnych.
Warunki udziału
AI1Certyfikaty systemowe: Posiadanie wdrożonego i utrzymywa — nego systemu zarządzania bezpieczeństwem informacji zgodnego z normą ISO 27001 (lub równoważnym) oraz systemu zarządzania ciągłością działania zgodnego z normą ISO 22301 (lub równoważnym).
2Doświadczenie: Wykonanie w okresie ostatnich 3 lat ( — a jeśli okres działalności jest krótszy – w tym okresie) co najmniej jednej dostawy serwerów, równoważników obciążenia oraz licencji Microsoft o wartości co najmniej 1 400 000,00 zł brutto.
Pozostałe 3 warunki po założeniu darmowego konta.
Kryteria wyboru oferty
AIWagi punktowe, według których zamawiający oceni oferty.
- Cena oferty (C): waga 100%
Czerwone flagi
AISygnały, na które warto zwrócić uwagę przed startem.
SWZ zmodyfikowany 27 dni po udostępnieniu dokumentów
Późna modyfikacja specyfikacji może sugerować dostosowanie wymagań pod konkretnego wykonawcę lub celowe utrudnienie konkurencji, która przygotowała ofertę na pierwotną wersję SWZ.
Termin składania ofert przypada na okres wakacyjny (10 sierpnia)
Termin w okresie wakacyjnym (lipiec-sierpień) może ograniczać liczbę oferentów ze względu na urlopy.
Kary i sankcje
AI- Wadium: 50 000 zł (w formie pieniężnej, gwarancji bankowych, ubezpieczeniowych lub poręczeń).
- Zabezpieczenie należytego wykonania umowy: 3% ceny całkowitej podanej w ofercie.
- Kary umowne: szczegółowe zasady określone w projektowanych postanowieniach umowy (załącznik nr 2 do SWZ).
Pytania i odpowiedzi
24Wyodrębnione z wyjaśnień treści SWZ.
1Wykonawca wnosi o potwierdzenie, że zakres zamówienia obejmuje wyłącznie dostawę dwóch serwerów, dostawę wskazanych licencji, dostawę i konfigurację rozwiązania Load Balancer oraz usługi wdrożeniowo-migracyjne opisane w OPZ i Projekcie Technicznym, natomiast nie obejmuje kompleksowej przebudowy, optymalizacji, naprawy ani utrzymania całej infrastruktury informatycznej Zamawiającego, w szczególności elementów niedostarczanych przez Wykonawcę.
Zamawiający potwierdza, że zakres zamówienia obejmuje wyłącznie dostawę dwóch serwerów, dostawę wskazanych licencji, dostawę i konfigurację rozwiązania Load Balancer oraz usługi wdrożeniowo-migracyjne opisane w OPZ i Projekcie Technicznym, opracowanym przez Wykonawcę oraz uzgodnionym i zatwierdzonym przez Zamawiającego przed rozpoczęciem prac migracyjnych.
2Czy Zamawiający potwierdza, że wymaganie wysokiej dostępności oraz automatycznego przełączenia nie oznacza obowiązku budowy klastra Hyper-V z automatycznym przełączaniem wszystkich maszyn wirtualnych, lecz dotyczy wyłącznie mechanizmów wysokiej dostępności możliwych do uzyskania dla wskazanych usług, tj. Exchange DAG, redundancji kontrolerów domeny oraz rozwiązania Load Balancer, zgodnie z zaakceptowanym Projektem Technicznym? Czy Zamawiający doprecyzuje, które dokładnie komponenty mają podlegać automatycznemu przełączeniu po awarii jednego serwera:
a) całe maszyny wirtualne,
b) bazy Exchange,
c) dostęp kliencki do Exchange przez Load Balancer,
d) usługi Active Directory/DNS/DHCP,
e) wyłącznie usługi wskazane w Projekcie Technicznym?
Zamawiający potwierdza, że wymaganie wysokiej dostępności oraz automatycznego przełączenia (failover) nie oznacza obowiązku budowy klastra Hyper-V obejmującego automatyczne przełączanie wszystkich maszyn wirtualnych. Wysoka dostępność i mechanizmy automatycznego przełączenia po awarii jednego serwera dotyczą wyłącznie konkretnych usług i komponentów wskazanych w Projekcie Technicznym, opracowanym przez Wykonawcę oraz uzgodnionym i zatwierdzonym przez Zamawiającego przed rozpoczęciem prac migracyjnych, tj. min.:
- bazy Exchange (w ramach mechanizmu Exchange DAG),
- dostęp kliencki do Exchange przez rozwiązanie Load Balancer,
- usługi ActiveDirectory/DNS/DHCP/PKI oparte na redundancji kontrolerów domeny.
3Czy Zamawiający potwierdza, że przedmiot zamówienia nie obejmuje obowiązku budowy klastra Microsoft Failover Cluster dla Hyper-V ani konfiguracji automatycznego przełączania wszystkich maszyn wirtualnych pomiędzy hostami, chyba że taki zakres zostanie jednoznacznie wskazany i zaakceptowany w Projekcie Technicznym?
Zamawiający potwierdza, że przedmiot zamówienia nie obejmuje obowiązku budowy klastra Microsoft Failover Cluster dla Hyper-V ani konfiguracji automatycznego przełączania wszystkich maszyn wirtualnych pomiędzy hostami, chyba że taki zakres zostanie, jako jedyne możliwe rozwiązanie, jednoznacznie wskazany w Projekcie Technicznym, opracowanym przez Wykonawcę oraz uzgodnionym i zatwierdzonym przez Zamawiającego.
Odpowiedź należy rozpatrywać w związku z odpowiedzią na pytanie nr 2.
4Czy Zamawiający potwierdza, że posiada macierz współdzieloną, a jej konfiguracja, pojemność, wydajność, wsparcie producenta, stan techniczny, dostępność, replikacja, backup oraz ewentualna rozbudowa nie są objęte zakresem dostawy ani odpowiedzialnością Wykonawcy? Czy Zamawiający potwierdza, że Wykonawca odpowiada wyłącznie za podłączenie dostarczanych serwerów do wskazanych przez Zamawiającego portów oraz konfigurację po stronie dostarczanych serwerów, natomiast konfiguracja macierzy, przełączników, VLAN-ów, routingu, multipath po stronie infrastruktury Zamawiającego oraz zapewnienie dostępności zasobów storage pozostają po stronie Zamawiającego?
Zamawiający potwierdza, że posiada własną macierz, a jej konfiguracja, pojemność, wydajność, wsparcie producenta, stan techniczny, dostępność, replikacja, backup oraz ewentualna rozbudowa nie są objęte zakresem dostawy ani odpowiedzialnością Wykonawcy.
Zamawiający potwierdza również, że odpowiedzialność Wykonawcy w tym zakresie ogranicza się do:
- podłączenia dostarczanych serwerów do wskazanych przez Zamawiającego portów,
- konfiguracji po stronie dostarczanych serwerów.
Wszelkie prace związane z konfiguracją samej macierzy, przełączników (switchy), VLAN-ów, routingu, mechanizmów multipath po stronie istniejącej infrastruktury Zamawiającego oraz zapewnieniem dostępności zasobów storage leżą po stronie Zamawiającego.
5Czy Zamawiający potwierdza, że infrastruktura po stronie Zamawiającego jest przygotowana do podłączenia nowych serwerów oraz że przedmiot zamówienia nie obejmuje rozbudowy, modernizacji ani rekonfiguracji przełączników, firewalli, routingu, VLAN-ów, systemów DNS/NAT ani infrastruktury bezpieczeństwa sieciowego Zamawiającego?
Zamawiający potwierdza, iż dotychczasowa infrastruktura informatyczna jest w pełni przygotowana do podłączenia nowych serwerów.
Zamawiający potwierdza również, że przedmiot niniejszego zamówienia nie obejmuje:
- rozbudowy, modernizacji ani rekonfiguracji przełączników sieciowych (switchy),
- modyfikacji zapór sieciowych (firewalli),
- zmian w routingu, konfiguracji sieci VLAN czy systemów DNS/NAT,
- innych prac związanych z modernizacją istniejącej infrastruktury bezpieczeństwa sieciowego Zamawiającego, chyba że taki zakres zostanie jednoznacznie wskazany w Projekcie Technicznym, opracowanym przez Wykonawcę oraz uzgodnionym i zatwierdzonym przez Zamawiającego.
6Czy Zamawiający potwierdza, że wymóg zachowania ciągłości działania oznacza obowiązek zaplanowania migracji w sposób minimalizujący wpływ na użytkowników, ale nie oznacza gwarancji całkowitego braku przerw, restartów, przełączeń, okresowej degradacji wydajności lub zaplanowanych okien serwisowych?
Zamawiający potwierdza, że wymóg zachowania ciągłości działania oznacza obowiązek zaplanowania i przeprowadzenia migracji w sposób maksymalnie minimalizujący wpływ na użytkowników oraz systemy.
Zamawiający ma świadomość, że Wykonawca nie daje gwarancji całkowitego braku przerw, restartów, przełączeń, okresowej degradacji wydajności lub zaplanowanych okien serwisowych, przy założeniu maksymalnej minimalizacji wpływu na użytkowników oraz systemy.
7Czy Zamawiający określi dopuszczalne okna serwisowe, maksymalny akceptowalny czas niedostępności oraz RTO/RPO dla usług Exchange, Active Directory, DNS, DHCP, PKI i pozostałych usług objętych migracją?
Dopuszczalne okna serwisowe, maksymalny akceptowalny czas niedostępności oraz parametry RTO/RPO dla usług objętych migracją, w tym Exchange, Active Directory, DNS, DHCP, PKI oraz pozostałych usług, powinny zostać określone w Projekcie Technicznym, opracowanym przez Wykonawcę oraz uzgodnionym i zatwierdzonym przez Zamawiającego przed rozpoczęciem prac migracyjnych.
8Czy Zamawiający potwierdza, że prace wykonywane w uzgodnionych oknach serwisowych, zgodnie z zaakceptowanym Projektem Technicznym, Planem Migracji i Planem Rollback, w tym planowane przełączenia, restarty, krótkotrwałe ograniczenia dostępności lub degradacja wydajności, nie będą traktowane jako awaria, zakłócenie, przerwa w dostępności ani nienależyte wykonanie umowy?
Zamawiający potwierdza, że prace wykonywane w uzgodnionych oknach serwisowych, zgodnie z zaakceptowanym Projektem Technicznym, Planem Migracji oraz Planem Rollback, w tym planowane przełączenia, restarty, krótkotrwałe ograniczenia dostępności lub czasowa degradacja wydajności, nie będą traktowane jako awaria, zakłócenie, przerwa w dostępności ani nienależyte wykonanie umowy, pod warunkiem ich realizacji zgodnie z zaakceptowaną dokumentacją oraz uzgodnionym harmonogramem prac, określonymi w Projekcie Technicznym, opracowanym przez Wykonawcę oraz uzgodnionym i zatwierdzonym przez Zamawiającego przed rozpoczęciem prac migracyjnych.
9Czy Zamawiający potwierdza, że Wykonawca nie ponosi odpowiedzialności za błędy, niespójności, ograniczenia, brak wsparcia producenta, uszkodzenia baz, problemy replikacji, problemy wydajnościowe, błędy DNS/AD/PKI/DHCP, nieaktualne certyfikaty, problemy klientów pocztowych ani inne wady istniejącego środowiska źródłowego, które nie są bezpośrednim skutkiem działań Wykonawcy?
Zamawiający potwierdza, że Wykonawca nie ponosi odpowiedzialności za błędy, niespójności, ograniczenia, brak wsparcia producenta, uszkodzenia baz danych, problemy z replikacją, problemy wydajnościowe, błędy DNS/AD/PKI/DHCP, nieaktualne certyfikaty, problemy klientów pocztowych ani inne wady istniejącego środowiska źródłowego, które nie są bezpośrednim skutkiem działań lub zaniechań Wykonawcy.
10Czy Zamawiający potwierdza, że wymaganie usunięcia awarii w terminie 24 godzin dotyczy rozpoczęcia działań diagnostycznych i naprawczych przez Wykonawcę dla elementów wdrożonych w ramach zamówienia, a nie gwarantowanego czasu pełnego usunięcia każdej awarii środowiska?
Zamawiający potwierdza, że wymaganie usunięcia awarii w terminie 24 godzin dotyczy rozpoczęcia działań diagnostycznych i naprawczych przez Wykonawcę dla elementów wdrożonych w ramach zamówienia.
11Czy Zamawiający potwierdza, że obsługa awarii sprzętowych będzie realizowana zgodnie z wykupionym poziomem wsparcia producenta, tj. NBD/DMR, jeżeli taki poziom wsparcia zostanie wskazany w ofercie i zaakceptowany przez Zamawiającego?
Zgodnie z zapisami OPZ Zamawiający wymaga naprawy sprzętu w miejscu instalacji, z rozpoczęciem obsługi serwisowej najpóźniej w następnym dniu roboczym po zakończeniu diagnostyki, zgodnie z warunkami producenta dla zaoferowanego poziomu wsparcia. Uszkodzone nośniki danych nie podlegają zwrotowi.
12Czy Zamawiający potwierdza, że Wykonawca nie ponosi odpowiedzialności za błędy lub przerwy wynikające z samodzielnej migracji pozostałych skrzynek prowadzonej przez Zamawiającego, o ile nie wynikają one z błędów w dokumentacji przygotowanej przez Wykonawcę?
Zamawiający potwierdza, że Wykonawca nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne błędy, awarie lub przerwy w działaniu systemów, które wynikają z samodzielnie prowadzonej przez Zamawiającego migracji pozostałych skrzynek pocztowych lub zasobów, o ile nie wynikają one z błędów w dokumentacji przygotowanej przez Wykonawcę, w szczególności Projektu Technicznego.
13Czy Zamawiający potwierdza, że wymagania dotyczące wielolokalizacyjności oraz Disaster Recovery oznaczają wyłącznie cechy funkcjonalne oferowanego rozwiązania Load Balancer, a nie obowiązek zaprojektowania, wdrożenia?
Zamawiający potwierdza, że wymagania dotyczące wielolokalizacyjności oraz mechanizmów Disaster Recovery odnoszą się wyłącznie do wbudowanych cech funkcjonalnych i możliwości oferowanego rozwiązania typu Load Balancer.
14Czy Zamawiający potwierdza, że backup nie jest objęty zakresem niniejszego postępowania, a wymaganie przygotowania procedur kopii zapasowych i odtwarzania danych oznacza wyłącznie opis rekomendowanych czynności oraz punktów ochrony dla wdrażanego środowiska, bez dostawy, konfiguracji, modernizacji, testowania ani utrzymania systemu backupowego?
Zamawiający potwierdza, że backup nie jest objęty zakresem niniejszego postępowania, a wymaganie przygotowania procedur kopii zapasowych i odtwarzania danych oznacza wyłącznie opis rekomendowanych czynności oraz punktów ochrony dla wdrażanego środowiska, bez dostawy, konfiguracji, modernizacji, testowania ani utrzymania systemu backupowego w tym zakresie.
Historia zmian
13.07.2026 — ogłoszenie o zamówieniu
10.08.2026 — upływ terminu składania ofert
10.08.2026 — wyjaśnienia i modyfikacja dokumentacji (1 dokument z wyjaśnieniami · 1 modyfikacja dokumentacji)
05.10.2026 — rozstrzygnięcie