Świadczenie usługi rezerwacji, sprzedaży i dostawy do FRSE biletów lotniczych i

Kto wygrał, za ile i ilu było chętnych.

• Świadczenie bieżącej usługi rezerwacji, sprzedaży i dostawy biletów lotniczych (krajowych, europejskich i międzynarodowych) oraz biletów kolejowych dla pracowników Fundacji.
• Zapewnienie towarzyszącego ubezpieczenia podróżnego (koszty leczenia, NNW, bagaż) dla osób odbywających wyjazdy służbowe.
• Obsługa posprzedażowa obejmująca zmiany w rezerwacjach, prowadzenie reklamacji oraz zapewnienie całodobowej linii wsparcia dla podróżujących.
• Prowadzenie comiesięcznej sprawozdawczości z realizacji zamówienia oraz zestawień wykorzystania środków.

Usługa wymaga sprawnej koordynacji logistycznej, dyspozycyjności 24/7 oraz terminowej obsługi dynamicznie zmieniających się potrzeb podróżnych w ramach długoterminowego kontraktu.

Wagi punktowe, według których zamawiający oceni oferty.

• Cena za usługi (a-e): 55 pkt (waga 55%)
• Opust od ceny biletu międzynarodowego europejskiego: 15 pkt (waga 15%)
• Opust od ceny biletu międzynarodowego poza Europą: 5 pkt (waga 5%)
• Opust od ceny biletu lotniczego krajowego: 5 pkt (waga 5%)
• Opust od ceny biletu kolejowego krajowego: 15 pkt (waga 15%)
• Opust od ceny biletu kolejowego innego: 5 pkt (waga 5%)

Sygnały, na które warto zwrócić uwagę przed startem.

• Zabezpieczenie należytego wykonania umowy: 2% wartości umowy.
• Kary umowne: szczegółowe zapisy w projektowanych postanowieniach umowy (Załącznik nr 2 do SWZ).
• Wadium: niewymagane.

Wyodrębnione z wyjaśnień treści SWZ.

Zamawiający nie opublikował pytań ani odpowiedzi