Usługa asysty technicznej i konserwacji oraz modyfikacji i rozwoju Systemu Obsługi Dofinansowań i Refundacji

Postępowanie prowadzone jest w trybie przetargu nieograniczonego na podstawie ustawy z dnia 11 września 2019 r. – Prawo zamówień publicznych (t.j. Dz. U. z 2024 r., poz. 1320 z późn. zm.). Zamawiający nie przewiduje zastosowania przepisów o obronności ani trybu z wolnej ręki dla niniejszego postępowania.

Zamawiający nie podał wprost wartości szacunkowej zamówienia ani kwoty, jaką zamierza przeznaczyć na sfinansowanie zamówienia. Kwota ta zostanie ujawniona najpóźniej przed otwarciem ofert (zgodnie z art. 222 ust. 5 ustawy Pzp) na Platformie Zakupowej. W SWZ wskazano natomiast wartość zamówienia na usługi, o których mowa w **art. 214 ust.

Termin realizacji przedmiotu zamówienia (w tym Opcji) wynosi maksymalnie 48 miesięcy od dnia zawarcia Umowy, jednak nie wcześniej niż od dnia 27.09.2026 roku. Jest to łączny okres dla zamówienia gwarantowanego (24 miesiące ATiK + 30 000 RBH MR) oraz Opcji (do 24 miesięcy ATiK + do 25 000 RBH MR).

Zamawiający wymaga spełnienia następujących warunków udziału w postępowaniu: 1. Sytuacja finansowa i ekonomiczna – Wykonawca musi posiadać środki finansowe lub zdolność kredytową w wysokości nie mniejszej niż 600 000,00 zł. 2. Doświadczenie – usługi ATiK – W okresie ostatnich 3 lat przed upływem terminu składania ofert należycie wykonane (lub wykonywane) co najmniej 2 usługi polegające na świadczeniu usługi utrzymania/wsparcia/asysty technicznej i konserwacji systemu informatycznego, przy czym każda: świadczona nieprzerwanie przez co najmniej 12 miesięcy, o wartości co najmniej 1 000 000,00 zł brutto, obejmująca swoim zakresem co najmniej administrowanie oraz usuwanie wad funkcjonowania systemu informatycznego w oparciu o SLA. Nie można sumować wartości kilku umów. 3. Doświadczenie – usługi MR – W okresie ostatnich 3 lat przed upływem terminu składania ofert należycie wykonane (lub wykonywane) co najmniej 2 usługi polegające na świadczeniu modyfikacji lub rozwoju systemu informatycznego, przy czym każda: obejmowała rozbudowę istniejących lub dodawanie nowych funkcjonalności na podstawie wymagań biznesowych i projektu, wymagała aktualizacji lub stworzenia dokumentacji, a wartość wykonanej części wyniosła co najmniej 1 000 000,00 zł brutto. Nie można sumować wartości kilku umów. 4. Definicja systemu informatycznego (dla warunków 2 i 3) – System, z którego korzysta co najmniej 1000 użytkowników, obsługujący wymianę danych z co najmniej 2 innymi systemami, przetwarzający dane osobowe, spełniający standardy WCAG nie niższe niż 2.0. 5. Personel Kluczowy – Kierownik projektu – Minimum 3-letnie doświadczenie w zarządzaniu projektami informatycznymi; w ostatnich 3 latach pełnił funkcję kierownika przez co najmniej 12 miesięcy w co najmniej 1 zakończonym projekcie informatycznym o wartości co najmniej 250 000,00 zł brutto, obejmującym budowę lub rozbudowę/rozwój/modyfikacje systemu informatycznego.

Zamawiający będzie oceniał oferty według następujących kryteriów:

1. Cena oferty „C” — waga 60% (max 60 pkt)

• Podkryterium: Cena za świadczenie ATiK i Usługi Ręcznej Realizacji Czynności Dodatkowych „CA” — waga 60% (60 pkt)
• Podkryterium: Cena za Modyfikacje i Rozwój „CR” — waga 40% (40 pkt)

2. Czas Naprawy „N” — waga 30% (max 30 pkt)

• Zabezpieczenie należytego wykonania umowy: 5% łącznej ceny całkowitej brutto zamówienia podstawowego, wnoszone przed zawarciem umowy; formy: pieniądz, poręczenia bankowe, gwarancje bankowe/ubezpieczeniowe, poręczenia PARP.
• Kary umowne: szczegółowo w projekcie umowy (zał. nr 2 do SWZ), w tym m.in. kara za nieuzupełnienie repozytorium poświadczeń, karę za utratę danych, karę za niedotrzymanie SLA, karę za przekroczenie progów Wad w odbiorze MR, karę za niedotrzymanie terminu realizacji RCD.
• Zamawiający może potrącać kary z wynagrodzenia Wykonawcy lub z zabezpieczenia należytego wykonania umowy.

Wykonawca może powierzyć wykonanie części zamówienia podwykonawcy. Zamawiający żąda wskazania w Formularzu Oferty części zamówienia, których wykonanie zamierza powierzyć podwykonawcom oraz podania nazw ewentualnych podwykonawców, jeżeli są już znani. Zgodnie z art. 5k rozporządzenia Rady (UE) nr 833/2014 zakazuje się wykonywania zamówienia z udziałem podwykonawców, dostawców lub podmiotów, na których zdolności polega się, w przypadku gdy przypada na nich ponad 10% wartości zamówienia. Zamawiający przewiduje możliwość zmian postanowień treści zawartej umowy. Szczegółowy opis warunków dokonania takich zmian znajduje się w PPU (Załącznik nr 2 do SWZ). Zamawiający przewiduje udzielenie zamówień z art. 214 ust. 1 pkt 7 ustawy Pzp, w szczególności dotyczących usługi ATiK i MR. Wartość zamówień w tym trybie wynosi 4.774.704,00 zł netto (brutto 5.872.885,92 zł). Zamawiający zastrzega sobie prawo korzystania z usług osób trzecich w celu kontroli wycen zleceń w ramach MR, jakości i sposobu prowadzenia prac. W przypadku kontroli wyceny pracochłonności, jeżeli różnica pomiędzy pracochłonnością określoną przez biegłego (RB) a pracochłonnością określoną przez Wykonawcę (RW) przekracza 15% RW, podstawą ustalenia pracochłonności jest wartość RB. Weryfikacja Kodu Źródłowego przeprowadzana jest raz na kwartał (ATK-12). Na wniosek Kierownika Projektu weryfikacja może być przeprowadzona przez podmiot zewnętrzny (audyt zewnętrzny). Wykonawca zobowiązuje się przenieść na Zamawiającego autorskie prawa majątkowe oraz prawa zależne do wytworzonych lub dostarczonych podczas realizacji Umowy Produktów. Wykonawca zapewni Zamawiającemu licencje na korzystanie z Produktów. Warunki opisane są w Paragrafie 8 PPU.

Dokumenty składane z ofertą przez każdego Wykonawcę:

• Formularz Oferty — według wzoru stanowiącego Załącznik nr 3 do SWZ, przygotowany na Platformie Zakupowej
• Odpis lub informacja z Krajowego Rejestru Sądowego, Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej lub innego właściwego rejestru — chyba że Zamawiający może je uzyskać z bezpłatnych i ogólnodostępnych baz danych, a Wykonawca wskazał dane umożliwiające dostęp
• Pełnomocnictwo lub inny dokument potwierdzający umocowanie do reprezentowania Wykonawcy — jeżeli umocowanie nie wynika z dokumentu rejestrowego Dokumenty składane z ofertą, ale tylko w określonych sytuacjach (warunkowe):
• Zobowiązanie podmiotu udostępniającego zasoby (wg Załącznika nr 7 do SWZ) — jeżeli Wykonawca polega na zdolnościach lub sytuacji podmiotów trzecich (art. 118 Pzp)
• Oświadczenie wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia (wg Załącznika nr 6 do SWZ, art. 117 ust. 4 Pzp) — w przypadku oferty wspólnej (w tym spółki cywilnej)
• Dokument zawierający wyjaśnienia wraz z uzasadnieniem — jeżeli Wykonawca zastrzega część informacji jako tajemnicę przedsiębiorstwa
• Pełnomocnictwo do reprezentowania Wykonawcy podczas wizji lokalnej — jeżeli Wykonawca zamierza wziąć udział w wizji Dokumenty składane na wezwanie Zamawiającego (art. 274 Pzp, tylko najwyżej oceniony):
• Jednolity Europejski Dokument Zamówienia (JEDZ) — oświadczenie z art. 125 ust. 1 Pzp (format .xml/.pdf, podpisany kwalifikowanym podpisem elektronicznym); składa każdy wykonawca wspólnie ubiegający się oraz każdy podmiot udostępniający zasoby
• Informacja banku lub spółdzielczej kasy oszczędnościowo-kredytowej potwierdzająca wysokość posiadanych środków finansowych lub zdolność kredytową w wysokości nie mniejszej niż 600 000,00 zł — wystawiona nie wcześniej niż 3 miesiące przed złożeniem
• Wykaz usług (wg Załącznika nr 5 do SWZ) — wraz z dowodami (referencje lub inne dokumenty) potwierdzającymi należyte wykonanie
• Wykaz osób skierowanych przez Wykonawcę do realizacji zamówienia (wg Załącznika nr 12 do SWZ) — potwierdzający spełnianie warunku dotyczącego Personelu Kluczowego

Brak opublikowanych pytań i odpowiedzi w treści SWZ i OPZ. SWZ przewiduje jedynie procedurę zadawania pytań (Rozdział 14) — Wykonawca może zwrócić się z wnioskiem o wyjaśnienie treści SWZ za pośrednictwem Platformy Zakupowej w zakładce „Wyślij wiadomość do zamawiającego”, nie później niż na 14 dni przed upływem terminu składania ofert.