Wdrożenie platformy CRM – Kajetany

Wdrożenie platformy CRM dla placówki medycznej, obejmujące: - dostawę licencji na platformę CRM oraz instalację i konfigurację systemu w środowisku informatycznym zamawiającego; - wytworzenie dedykowanego oprogramowania oraz integrację platformy CRM z systemami zewnętrznymi zamawiającego; - przygotowanie i uruchomienie procesów obsługi pacjentów i klientów, komunikacji marketingowo-informacyjno-edukacyjnej oraz zarządzania szansami i sprawami, wraz z widokami, formularzami, raportami i mechanizmami automatyzacji; - przeprowadzenie testów, uruchomienie produkcyjne, przekazanie do użytkowania oraz opracowanie dokumentacji wdrożeniowej i przekazanie wiedzy użytkownikom i administratorom; - przeniesienie na zamawiającego majątkowych praw autorskich do wytworzonego oprogramowania dedykowanego; - świadczenie usługi asysty powdrożeniowej przez 24 miesiące po zakończeniu wdrożenia.

Zamówienie obejmuje wieloetapowe wdrożenie złożonej platformy CRM z wytworzeniem oprogramowania dedykowanego, integracjami z wieloma systemami oraz uruchomieniem procesów w kilku obszarach działalności placówki medycznej.

Wagi punktowe, według których zamawiający oceni oferty.

Sygnały, na które warto zwrócić uwagę przed startem.

Brak istotnych sygnałów ostrzegawczych.

• Wadium: 10 000,00 zł — forma pieniądz na rachunek bankowy lub gwarancja/poręczenie.
• Zatrzymanie wadium: przy niezawarciu umowy z przyczyn leżących po stronie oferenta.
• Odrzucenie oferty: niewniesienie wadium w terminie lub w wymaganej wysokości.

Zamawiający unieważnił wcześniejsze postępowanie o tym samym przedmiocie.

Kwoty pochodzą z informacji z otwarcia ofert tamtego postępowania (art. 222 ust. 5 PZP). Zakres powtórki mógł się zmienić, więc nie są wprost porównywalne.

Wyodrębnione z wyjaśnień treści SWZ.

Zamawiający nie opublikował pytań ani odpowiedzi