Po terminiePodstawowy bez negocjacji
Utworzenie strony internetowej szpitala – Lublin
Uniwersytecki Szpital Dziecięcy w Lublinie8 aktualnych · 212 w archiwum·NIP 7122414692·lubelskie
Składanie ofert: 9 września 2026
Przedmiot zamówienia
AIZamówienie jednoczęściowe — zaprojektowanie, wytworzenie i wdrożenie nowej strony internetowej Uniwersyteckiego Szpitala Dziecięcego w Lublinie wraz z analizami przedprojektowymi, migracją treści, integracjami z systemami zewnętrznymi, szkoleniami i wsparciem powdrożeniowym, w ramach 9 etapów:
- Etap I — Analiza i badania: audyt obecnej strony, ankiety wśród personelu, benchmark min. 5 serwisów szpitali, mapowanie ścieżek pacjenta (4 persony), 2-dniowy warsztat mind-map.
- Etap II — Architektura informacji i UX: sitemap nowej strony z jednoznaczną hierarchią.
- Etap III — Koncepcja wizualna: koncepcja wizualna + 5 wzorcowych podstron, design system, interaktywna mapa szpitala.
- Etap IV — Implementacja techniczna: konfiguracja CMS, programowanie szablonów, system uprawnień oparty na rolach, wyszukiwarka pracowników i struktur, formularze kontaktowe z RODO i anty-spamem, SEO on-page, mechanizmy WCAG.
- Etap V — Treści i SEO: migracja danych ze starej strony, szablony treściowe dla jednostek organizacyjnych, min. 30 godzin wsparcia redakcyjno-językowego, min. 60 nowych zdjęć obiektu (w tym z powietrza), biblioteka mediów (min. 150 plików, do 200), optymalizacja SEO.
- Etap VI — Testy: testy funkcjonalne, responsywności (min. 5 rozdzielczości, 4 przeglądarki), wydajnościowe, WCAG 2.2 AA, bezpieczeństwa, min. 2 sesje UAT (każda min. 4 godziny, w odrębnych dniach).
- Etap VII — Wdrożenie produkcyjne: instalacja na serwerach on-premise Szpitala (FTP tylko z sieci wewnętrznej), konfiguracja SSL/TLS, kopii zapasowych (codziennych, retencja 30 dni), monitoringu uptime, przekierowań 301, narzędzi analitycznych i mapy ciepła, asysta techniczna przez pierwsze 14 dni roboczych.
- Etap VIII — Szkolenia: 3 szkolenia stacjonarne — administracji CMS (min. 8 h, do 10 osób), redaktorskie (min. 6 h, do 30 osób), z dostępności cyfrowej WCAG 2.2 AA (min. 6 h, do 30 osób) + materiały szkoleniowe i e-learning/nagranie dostępne min. 12 miesięcy.
- Etap IX — Wsparcie powdrożeniowe: gwarancja jakości (min. 24 miesiące, oferowana do 36) z usługą wsparcia i serwisu, czas usunięcia usterek 48 h (błędy krytyczne 24 h), pakiet 30 roboczogodzin na drobne zmiany, przekazanie kodu źródłowego i dokumentacji.
Materiały i dokumentacja przekazywane Zamawiającemu: kompletny kod źródłowy, dokumentacja techniczna, raporty z testów, szablon DOCX dostępny, instrukcja tworzena dostępnych PDF, checklista redaktora (min. 20 pkt.), komplet materiałów szkoleniowych.
Integracje z systemami zewnętrznymi: e-Rejestracja, e-Laboratorium, BIP, e-Doręczenia, IKP, NFZ Lublin, Ministerstwo Zdrowia, CMJ, fundacje/stowarzyszenia, Facebook (import 3-6 postów), mapa interaktywna, narzędzie analityki statystyk (RODO), narzędzie map ciepła.
Trudność: wysoka
Złożony projekt obejmujący 9 etapów od analiz UX po wdrożenie on-premise, integracje z licznymi systemami zewnętrznymi, restrykcyjne wymagania WCAG 2.2 AA, RODO, bezpieczeństwa i wydajności, szkolenia oraz wielomiesięczne wsparcie powdrożeniowe — to wymaga doświadczonego zespołu IT i UX oraz sprawnej koordynacji.
Terminy realizacji
Czas realizacji zamówienia
maks. 70 dni od dnia zawarcia umowy (do oceny kryterialnej: skrócenie do 30 dni)
maks. 70 dni od dnia zawarcia umowy (do oceny kryterialnej: skrócenie do 30 dni)
Okres gwarancji
min. 24 miesiące (do oceny: do 36 miesięcy) od podpisania protokołu odbioru końcowego
min. 24 miesiące (do oceny: do 36 miesięcy) od podpisania protokołu odbioru końcowego
Warunki udziału
AI1Osoba IT — min. 6 usług obejmujących zaprojektowanie, wykonanie i wdrożenie serwisu internetowego; każda ze wskazanych osób musi spełniać samodzielnie
2Osoba UI/grafik — min. 5 usług obejmujących opracowanie projektu graficznego (Ui) serwisu internetowego - layout, system wizualny, makiety graficzne lub identyfikacja wizualna; każda ze wskazanych osób musi spełniać samodzielnie
Kryteria wyboru oferty
AIWagi punktowe, według których zamawiający oceni oferty.
Cenabrutto oferty
60%
Termin realizacjidni kalendarzowych od zawarcia umowy
20%
Okres gwarancjipełne miesiące
20%
Czerwone flagi
AISygnały, na które warto zwrócić uwagę przed startem.
Brak istotnych sygnałów ostrzegawczych.
Kary i sankcje
AI- Kara za odstąpienie/rozwiązanie z winy Wykonawcy: 10% wartości brutto umowy
- Kara za zwłokę w wykonaniu: 2% wartości brutto umowy za każdy rozpoczęty dzień zwłoki
- Kara za zwłokę w usunięciu usterek w gwarancji: 0,05% wartości brutto umowy za każdą rozpoczętą godzinę zwłoki
Pozostałe 3 zapisy o karach po założeniu darmowego konta.
Pytania i odpowiedzi
7Wyodrębnione z wyjaśnień treści SWZ.
1Termin realizacji zamówienia a asysta powdrożeniowa. Czy wskazany przez Wykonawcę w ofercie termin realizacji zamówienia obejmuje również przewidziany w OPZ okres 14 dni roboczych asysty powdrożeniowej po uruchomieniu serwisu? Innymi słowy, czy wszystkie prace wdrożeniowe oraz odbiór serwisu powinny zostać zakończone odpowiednio wcześniej, tak aby pełny 14-dniowy okres asysty zakończył się przed upływem zadeklarowanego terminu realizacji, czy też okres asysty rozpoczyna się po zakończeniu zasadniczej realizacji i nie jest wliczany do terminu stanowiącego kryterium oceny ofert?
Zamawiający wyjaśnia, że asysta techniczna podczas pierwszych 14 dni roboczych po starcie produkcyjnym to asysta po dokonaniu odbioru końcowego, tj. wchodząca w skład określonego w § 15 wzoru umowy wsparcia powdrożeniowego. Co za tym idzie, okres ten nie wlicza się do terminu stanowiącego kryterium oceny oferty.
2Sposób określenia okresu gwarancji. W formularzu ofertowym pojawia się określenie okresu gwarancji w dniach, podczas gdy dokumentacja postępowania oraz kryteria oceny odnoszą się do gwarancji wyrażonej w miesiącach. Prosimy o potwierdzenie, że okres gwarancji należy wskazać w miesiącach, zgodnie z kryteriami oceny ofert, np. 36 miesięcy.
Zamawiający działając na podstawie art. 286 ust. 1 ustawy Pzp dokonuje zmiany treści Specyfikacji Warunków Zamówienia poprzez modyfikację załącznika nr 1 - formularza ofertowego, który w sekcji „okres gwarancji” otrzymuje poniższe brzmienie: Okres gwarancji wynosi: …………………………… miesięcy (min. 24 miesiące).
3Wymagania PageSpeed Insights. OPZ przewiduje osiągnięcie określonych wyników w Google PageSpeed Insights, przy jednoczesnym założeniu wdrożenia serwisu na infrastrukturze on-premise Zamawiającego, której szczegółowe parametry mają zostać doprecyzowane na etapie realizacji. Prosimy o potwierdzenie, że Wykonawca nie będzie ponosił odpowiedzialności za obniżenie wyników PageSpeed Insights wynikające z parametrów, konfiguracji, przepustowości lub ograniczeń infrastruktury sprzętowej i sieciowej Zamawiającego, na które Wykonawca nie ma wpływu.
Zamawiający działając na podstawie art. 286 ust. 1 ustawy Pzp dokonuje zmiany treści SWZ poprzez modyfikację sekcji „wydajność”, ppkt „metodologia weryfikacji” opisu przedmiotu zamówienia, który otrzymuje poniższe brzmienie: Metodologia weryfikacji: 1. Sprawdzenie parametrów PageSpeed Insights nastąpi w dniu odbioru technicznego przy użyciu publicznego narzędzia Google. 2. Określenie wymagań minimalnych: Wykonawca nie później niż na etapie II (architektura informacji i UX) zobowiązany jest dostarczyć specyfikację minimalnych wymagań sprzętowych i sieciowych (w tym zasoby CPU, RAM, dyski SSD/NVMe, konfiguracja serwera WWW/cache), które są niezbędne do osiągnięcia wymaganych w OPZ wskaźników PageSpeed Insights. 3. Odpowiedzialność: Jeśli infrastruktura zapewniona przez Zamawiającego będzie spełniać uzgodnione wymagania minimalne, pełna odpowiedzialność za optymalizację kodu, zasobów i osiągnięcie wyników PSI w momencie odbioru spoczywa na Wykonawcy. 4. Wyłączenie odpowiedzialności: Wykonawca nie ponosi odpowiedzialności za niższe wyniki PSI wyłącznie wtedy, gdy ograniczenia wynikają wprost z niezależnych od niego, obiektywnych wad lub restrykcji infrastruktury/sieci Zamawiającego, których zmiana nie była możliwa, a Wykonawca zgłaszał te przeciwwskazania na piśmie w trakcie realizacji prac.
4Zakres przetwarzania danych osobowych. Projekt umowy powierzenia przetwarzania danych obejmuje m.in. dane pacjentów oraz szczególne kategorie danych, w tym dane dotyczące zdrowia. Prosimy o wskazanie, czy w ramach realizacji przedmiotu zamówienia rzeczywiście przewidywane jest przetwarzanie przez Wykonawcę danych dotyczących zdrowia pacjentów lub innych szczególnych kategorii danych osobowych. Jeżeli serwis i jego formularze nie będą służyły do przekazywania dokumentacji medycznej lub danych dotyczących stanu zdrowia, prosimy o potwierdzenie możliwości odpowiedniego ograniczenia zakresu umowy powierzenia do danych faktycznie przetwarzanych w ramach realizacji zamówienia.
Zamawiający wyjaśnia i potwierdza, że projektowana strona internetowa oraz formularze kontaktowe nie są przeznaczone do przekazywania dokumentacji medycznej ani do celowego pozyskiwania danych dotyczących stanu zdrowia pacjentów. Jednocześnie zgodnie z OPZ formularze kontaktowe będą umożliwiały wpisanie treści wiadomości oraz - opcjonalne - dołączenie załącznika w formacie PDF, JPG lub PNG. W konsekwencji nie można wykluczyć, że użytkownik z własnej inicjatywy zamieści w treści wiadomości lub załączniku informacje dotyczące zdrowia albo inne dane należące do szczególnych kategorii danych osobowych. Nie przewiduje się powierzania Wykonawcy przetwarzania dokumentacji medycznej pacjentów jako odrębnego przedmiotu lub celu realizacji zamówienia. W związku z powyższym Zamawiający nie przewiduje całkowitego wykreślenia z umowy powierzenia możliwości przetwarzania danych dotyczących zdrowia, lecz dopuszcza ograniczenie i doprecyzowanie tego zakresu stosownie do rzeczywistych czynności wykonywanych przez Wykonawcę. Zamawiający działając na podstawie art. 286 ust. 1 ustawy Pzp dokonuje zmiany treści SWZ poprzez modyfikację § 1 ust. 4 załącznika nr 3 do umowy - umowy powierzenia przetwarzania danych osobowych, który otrzymuje poniższe brzmienie: Dane dotyczą zdrowia - w zakresie, w jakim mogą zostać dobrowolnie zamieszczone przez użytkownika w treści formularza kontaktowego lub załączniku i stać się dostępne Wykonawcy w związku z wykonywaniem usług objętych Umową główną.
5Zmniejszenie zakresu zamówienia. Dokumentacja przewiduje możliwość ograniczenia przez Zamawiającego zakresu realizacji zamówienia, w określonych przypadkach, do 40% wartości przedmiotu umowy. Prosimy o doprecyzowanie: w jaki sposób ustalane będzie wynagrodzenie Wykonawcy w przypadku skorzystania z tego uprawnienia, czy ograniczenie zakresu może dotyczyć prac, których realizację Wykonawca już rozpoczął, czy prace wykonane lub rozpoczęte przed przekazaniem informacji o ograniczeniu zakresu zostaną rozliczone zgodnie ze stopniem ich wykonania.
Zamawiający wyjaśnia, że ewentualne zmniejszenie - nie więcej niż o 40% wartości umowy - dotyczyć może wyłącznie prac jeszcze niewykonanych.
6Limit kar umownych. Projekt umowy przewiduje maksymalny łączny limit kar umownych, a jednocześnie odrębnie określa karę w wysokości 10 000,00 zł za każdy przypadek naruszenia obowiązku poufności. Prosimy o potwierdzenie, czy kara za naruszenie obowiązku poufności również wlicza się do maksymalnego łącznego limitu kar umownych przewidzianego w umowie.
Zamawiający potwierdza, że kara za naruszenie obowiązku poufności również wlicza się do maksymalnego łącznego limitu kar umownych przewidzianego w umowie.
7Funkcja odczytywania treści. Prosimy również o doprecyzowanie wymagania dotyczącego funkcji „odczytywania tekstu”. Czy Zamawiający oczekuje wdrożenia w serwisie dedykowanego mechanizmu syntezy mowy / Text-to-Speech umożliwiającego użytkownikowi odsłuchanie treści bezpośrednio z poziomu strony, czy też wymaganie należy rozumieć jako zapewnienie prawidłowej współpracy serwisu z technologiami asystującymi i czytnikami ekranowymi zgodnie z wymaganiami WCAG? Powyższe informacje są niezbędne do prawidłowego oszacowania zakresu prac, harmonogramu realizacji oraz odpowiedzialności Wykonawcy.
Zamawiający działając na podstawie art. 286 ust. 1 ustawy Pzp dokonuje zmiany treści SWZ poprzez modyfikację sekcji „mechanizmy WCAG” opisu przedmiotu zamówienia, który otrzymuje poniższe brzmienie: Mechanizmy WCAG (focus visible, aria, kontrast, skróty klawiszowe, tryb wysokiego kontrastu, odczytywanie tekstu - zgodność ze standardem WCAG, czyli zapewnienie poprawnej struktury semantycznej kodu strony oraz pełnej i bezbłędnej współpracy serwisu z zewnętrznymi technologiami asystującymi i czytnikami ekranowymi oraz dedykowany odtwarzacz audio (Text-to-Speech) - wdrożenie w serwisie mechanizmu umożliwiającego użytkownikom bezpośrednie odsłuchanie kluczowych treści tekstowych z poziomu strony). Zamawiający działając na podstawie art. 286 ust. 3 ustawy Pzp dokonuje zmiany treści rozdz. XVI pkt 1, XIX pkt 1 i XXI lit. A pkt 2 Specyfikacji Warunków Zamówienia, które otrzymują brzmienie: Rozdział XVI pkt 1: Termin otwarcia ofert: 09.09.2026 r., godz. 12:00. Rozdział XIX pkt 1: Wykonawca będzie związany ofertą przez 30 dni, tj. do dnia 08.10.2026 r. Rozdział XXI lit. A pkt 2: Termin składania ofert wyznaczony jest do dnia 09.09.2026 r., godz. 11:30.
Historia zmian
21.08.2026 — publikacja ogłoszenia
27.08.2026 — aktualizacja ogłoszenia (Termin składania: 31.08.2026 → 03.09.2026)
01.09.2026 — aktualizacja ogłoszenia (Termin składania: 03.09.2026 → 07.09.2026)
03.09.2026 — aktualizacja ogłoszenia (Termin składania: 07.09.2026 → 09.09.2026)
03.09.2026 — wyjaśnienia treści SWZ
09.09.2026 — upływ terminu składania ofert